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企業職業素養提升訓練

【課程背景】
     管理者是經營者的替身。
     管理者作為企業發展的中堅力量，其素質與能力直接影響著企業的生存與發展。尤其在當下“復雜多變、競爭激烈、至寒至暗”的市場環境中，企業績效的提升依賴于企業能不斷為客戶提供優質的產品與服務。這些都要求企業管理者，無論處在哪個部門，處理問題時首先應站在全局的角度、經營的立場去思考；認識到，管理者不能僅僅以職能為中心，而是應該以價值為中心。然而，在管理實踐中，內部分工與組織架構體系導致出現了管理者“本位現象”，多數管理者缺乏責任心，“大局、服務、責任、質量、成本、經營、主動、客戶、角色”意識淡薄。
     如何解(jie)決(jue)？本課程，站(zhan)在(zai)經(jing)營(ying)的(de)角度講(jiang)(jiang)管(guan)理，站(zhan)在(zai)戰(zhan)略的(de)角度講(jiang)(jiang)組(zu)織，站(zhan)在(zai)企(qi)業業績增量的(de)角度講(jiang)(jiang)團隊。從立場(chang)上、責任上、格局(ju)上，全面提升(sheng)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)認知境(jing)界。同時，用講(jiang)(jiang)師原創的(de)系(xi)列模型、親自操作的(de)案例，還原現(xian)實(shi)商業環境(jing)中管(guan)理者(zhe)(zhe)能力、境(jing)界提升(sheng)，目(mu)標(biao)達成，幫助企(qi)業業績提升(sheng)的(de)過程。讓復雜(za)的(de)管(guan)理理論簡單化，實(shi)用化，工(gong)具(ju)化、落地化，使學員學之解(jie)惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】
－讓學員從經營的角度認知管理本質，清晰責任心的指向
－掌握講師總結的“管理者的六大意識”
－學習如何從個人境界的角度，提升格局與影響力
－掌握講師總結的解決管理問題的創新思維方法
－掌握郝老師在企業咨詢實(shi)踐(jian)中總結的“S-APC鈴鐺(dang)“模型及實(shi)踐(jian)應用案例

【課程對象】
中高層管理(li)者；技(ji)術部(bu)門的管理(li)層、非業(ye)績直接創造部(bu)門的管理(li)層

【課程大綱】
第一部分  管理者的責任心
一、為什么說管理者是經營者的替身？
1、從本質認識管理——manage與其他
2、管理的目的——從企業的定義說起
3、經營管理而不是管理經營——從順序認知主次
4、從戰略地圖看管理的價值——一切為了財務與客戶
5、*大師的總(zong)結——管理者為(wei)經營(ying)目(mu)標而存(cun)在

二、缺乏責任心的管理者的4種變現
1、管理者缺乏責任心的第一種表現——關注當下大于關注未來
2、管理者缺乏責任心的第二種表現——關注過程大于關注結果
3、管理者缺乏責任心的第三種表現——關注職位權力大于關注影響力
4、管理者缺乏責任(ren)心的第(di)四種表現——關注局部問題大(da)于關注管理系(xi)統

三、有責任心的管理者需要具備的6大意識
1、組織的兩個關鍵詞——分工與合作
2、分工不是萬能的——崗位職責的設計原理與常見缺陷
3、管理者六大意識之一——全局意識
4、管理者六大意識之二——結果意識
5、管理者六大意識之三——主動意識
6、管理者六大意識之四——服務意識
7、管理者六大意識之五——成本意識
8、管理者六(liu)大意識之六(liu)——客戶意識

四、經營個人的影響力——管理者的格局修煉
1、管理者首先是老師，是榜樣，是更好的個人
2、從自強不息看管理者的自我激勵
3、從上善若水看管理者的胸懷
4、從成人達己，內圣外王看管理者成就的*路徑
5、從哈佛幸福課看管理者如何與名利和諧相處
6、郝老師親歷的幾個咨詢企業中管理者格局(ju)提升，迅速成長的例子

第二部分  管理者職業素養提升方法
五、管理者的職業素養——5大基本能力決定未來
1、管理者的時間管理能力
2、管理者的溝通能力
3、管理者的學習能力
4、管理者的健康管理能力
5、管理者的情緒控制能力(li)

六、管理者必須是創造性解決問題的人——創新思維與創新方法
1、影響我們創新思維的主要原因——習得性無助與自我設限
2、應試教育的影響——管理沒有標準答案
3、管理創新的方向——自由與效率
4、創新思維3階段——本質思維、系統思維與簡單思維
5、創新口訣與應用——組合、替代
6、團隊創新的組織模式——頭腦風暴法
7、講師總(zong)結的管理(li)問(wen)題(ti)解(jie)決之9大金句

七、管理者的價值體現在組織業績——“S-APC鈴鐺“模型的設計原理與內涵
1、業績目標是管理者的出發點
2、完成目標三要素——目標設計、目標分解、結果應用
3、目標實現需要三個力——組織能力、員工動力、團隊合力
4、組織能力三要素——結構、人才、整合
5、員工動力三要素——有錢、有愛、有夢
6、團隊合力三要素——制度、領導、文化
7、綜述(shu)：基于戰略視角的“S-APC鈴鐺“模型的核心價值

八、課程總結

企業職業素養提升訓練