課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
90后員工管理內容培訓
課程背景
90后新生代已經接過前輩的接力棒,成為主流的產業工人大軍,管理者發現,他們不是那么“容易管理”了,傳統的管理方法,在他們身上好像已經失效,管理者于是產生了困惑!中國的大部分管理人員,對管理對象的變化毫無覺察,麻木被動,對90后新生代人性的認識不足,準備不足導致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。我們要認真的分析他們的特點,了解他們的需求,對癥下藥,才能解決90后管理難題,解決企業用工荒蕪,實現企業良性運轉,實現企業人才的良性過渡和銜接。
管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在(zai)于(yu)提高所有(you)(you)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)力(li),資(zi)源(yuan)包括人(ren)、財、物。生(sheng)產(chan)力(li)提升的(de)(de)(de)關鍵在(zai)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好員(yuan)(yuan)工(gong)隊(dui)(dui)伍(wu),因為人(ren)是(shi)一(yi)(yi)(yi)切成(cheng)就(jiu)的(de)(de)(de)決(jue)定因素。現代(dai)(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)隊(dui)(dui)伍(wu)成(cheng)員(yuan)(yuan)包括八零年(nian)后(hou)(hou)出生(sheng)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong),他們(men)在(zai)企業中的(de)(de)(de)地位和(he)生(sheng)產(chan)力(li)將決(jue)定企業未來(lai)的(de)(de)(de)命運(yun)或前途(tu)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好企業是(shi)現代(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)責任,也是(shi)未來(lai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)責任,但是(shi)歸(gui)根(gen)結底是(shi)未來(lai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)責任,能否幫助(zhu)90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)養成(cheng)良好的(de)(de)(de)工(gong)作習慣和(he)合作精神是(shi)現代(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)責任也是(shi)他們(men)面(mian)臨的(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)挑戰,因為我們(men)已經發現用以往的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方法管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)90后(hou)(hou)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)效(xiao)果(guo)并非十(shi)分(fen)有(you)(you)效(xiao)。有(you)(you)些管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)甚至感到在(zai)這些員(yuan)(yuan)工(gong)面(mian)前他們(men)束(shu)手(shou)無(wu)策,認為90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)“失落的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)”,“沒有(you)(you)責任感的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)”,“不成(cheng)熟的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)”,“好高騖遠的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)”,甚至是(shi)“狂妄的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)”。無(wu)論(lun)人(ren)們(men)如何評價這一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong),(注:我們(men)不贊(zan)成(cheng)使用這些字眼來(lai)形容80-90后(hou)(hou)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong))但是(shi)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)點(dian)可(ke)以肯定:要想管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好90后(hou)(hou)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong),現代(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)需要掌握新的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和(he)技巧。 為了(le)(le)幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)做(zuo)好管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作我們(men)設計了(le)(le):基(ji)于(yu)工(gong)作場(chang)景的(de)(de)(de)90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。
課程對象 中(zhong)基層(ceng)主管
本課程五大特色:
1、實戰性:課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例,現場模擬,分組研討,講師總結。
2、對抗性:培訓本身就是一場競爭,分組對抗,成果分享,協作配合,最終獲勝。
3、互動性:理論講授、實戰演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。
4、精致性:實行小班制授課,設計精當,配備專業助教、設備、會場,安排適宜,科學合理。
5、權威(wei)性:本課程前了解客(ke)戶需求(qiu),符(fu)合國內(nei)企業實際(ji),引(yin)用國際(ji)同行先進成果和授(shou)課方(fang)式.
課程大綱
第一章:經理人的自我變革——深度透視90后新生代
經典案例探討與深度解析
1、90后新生代的成長環境
2、90后新生代與60-70后的不同
3、90后新生代的特點、心理預期、顯著特征綜述
4、90后新生代的思維、行為和價值觀
5、時代的變化與管理對象的變化
6、需求理論在90后新生代身上的體現
7、90后與現有管理方式(shi)的(de)沖突----經理人的(de)心態與角色調整
第二章: 90后新生代管理方式的變遷
1、以往管理的方法為什么失靈?
2、職場90后新生代的管理風險
3、以事為本到以人為本的變遷
4、企業需求與90后新生代員工需求的契合度
5、企業與員工的本質關系
6、善用人少打磨
7、多聆聽少洗腦
8、多關注90后新生代員工職場環境質量
情景(jing)模擬:某場(chang)景(jing)練習(xi)實踐。
第三章:90后新生代的溝通與日常工作管理
一、90后新生代的溝通與情緒管理
1、90后新生代溝通有哪些特征
2、90后新生代溝通常見的溝通障礙及產生的原因
3、90后新生代溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
4、90后新生代溝通中的EQ表現
二、90后新生代日常工作管理
1、90后新生代的目標管理
2、多講結果少說教提高執行力
3、多反問少回答刺激自我思考
4、多講方向少給方法充分授權
5、如何對員工工作進行評估
三、經典案例探討與深度解析
1、溝通的重要性與內涵
2、90后溝通的攻心要訣
3、案例透視與深度解析
情景(jing)模擬:某場(chang)景(jing)練習實踐。
第四章:如何激勵90后員工--——激活企業,激活士氣
好員工是激勵出來的,同樣90后員工也可以激勵,關鍵是要找到激勵的方法。
一、激勵認知
1、90后的四個激勵系統(責任系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統)
2、激勵的原理原則與核心是什么
3、80-90后的激勵認知測試
4、如何做到90后的人本管理
二、激勵方法
1、重領導少管理多用影響力
2、下屬培育方式的選擇
3、90后新生代有效激勵方式的選擇
物質激勵與精神激勵
視頻案例:80-90后的一分鐘激勵技巧
4、負激勵對90后新生代的利弊
5、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
6、90后攻心管法的核心
7、如何成功設計科學的管理機制
案例透視與深度解析:如何根據不同員工的需求,采取適當的激勵方法?
情景(jing)模擬(ni):某場景(jing)練習實踐(jian)。
第五章:如何輔導與留住90后
90后員工的個性和能力差異很大,各不相同,如何輔導他們成長,如何留住他們,是管理者要掌握的重要課題。
一、技巧一:幫助90后學會如何做好員工
1、為什么90后在企業中表現不同?
2、學會感恩、歸零心態、付出心態
3、認知員工與企業的關系
4、現代社會是組織的社會
5、組織社會中的人是雇員
7、雇員在企業中應有的行為和基本技能---職業化
情景模擬(ni):某場景練習實踐。
二、技巧二:輔導90后員工
1、如何幫助90后設定目標
2、它與傳統的指導、告知、參與、授權由哪些區別?
3、輔導的內容包括什么?
4、如何做好績效評估?
5、如何幫助90后成功?
6、如何讓工作有挑戰性?
7、管理者如何以身作則?(管理90后員工的關鍵)
情景模擬:某場景練習(xi)實踐。
三、技巧三:留住90后員工
1、沒有規矩不成方圓--制度留人
2、工作著是快樂的--事業留人
3、家的感覺真好--企業文化留人
4、得人心者得天下--感情留人
5、有錢用在刀刃上--福利留人
6、如何帶一個績效卓越的團隊
情景(jing)(jing)模(mo)擬:某場景(jing)(jing)練(lian)習實踐。
四、技巧四:打造訓練有素的隊伍——職業化塑造
1、職業化的經典實質表現
2、職業化常見經典誤區
3、職業化的內涵與真諦
4、經典案例探討與深度解析
5、90后的職場攻心(xin)管法(fa)
五、管理模式的變革——走向人性化
1、管理模式三步走--案例透視與深度解析
2、90后的心理需求
3、90后的人道管理
4、究竟何為人性化管理?
情景模擬:某場景練習實踐。
課程總結: 應對變革與接受挑戰
課程(cheng)總結與重點(dian)回(hui)顧,永葆信心,迎(ying)接挑(tiao)戰(zhan)
90后(hou)員工管(guan)理內容(rong)培訓
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