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中國企業培訓講師
《管理情緒——非暴力溝通》
 
講師:孫倩(qian) 瀏覽次數:2606

課程描述INTRODUCTION

情緒管理課程內容

· 全體員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:孫倩    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情緒管理課程內容

【課程背景】
情緒是每個人與生俱來的,也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠離。它對我們有非常多的益處。但是在復雜的社會環境中,情緒與群體約束產生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問題"的主要原因了。
那么我們就來盤點一下這些情緒問題在我們身上是否也時有發生呢?
1、有時會因為同事的一句話而難過很久
2、領導大會上表揚了別人沒表揚自己就會忍不住在背后說領導壞話
3、早上出門晚了沒趕上早會,挨批評后一天心情都非常差
4、和另外部門討論方案,爭到臉紅脖子粗最后還大打出手
5、總感覺別人在背后議論我
   本課程將從情(qing)緒(xu)(xu)產生的(de)(de)源(yuan)頭(tou)進行分析,以(yi)理論奠(dian)根(gen)基、以(yi)提問引(yin)思考(kao)、以(yi)工具(ju)做支撐、以(yi)故(gu)事敲警醒(xing)、以(yi)練習助(zhu)掌(zhang)握(wo)等(deng)方式循序(xu)漸進,幫(bang)助(zhu)學員掌(zhang)控自己情(qing)緒(xu)(xu),走(zou)出人際關系、親密關系、社會關系中的(de)(de)各種(zhong)困擾,獲得由(you)(you)內而(er)外的(de)(de)自由(you)(you)。 

【課程收獲】
-了解情緒產生的源頭
-了解情緒背后的殺手
-掌握規避玻璃心的方法
-掌握如何救贖自己的憤怒情緒
-掌握非(fei)暴力溝通的秘笈

【課程受眾】企業所有人員

【課程大綱】 
一、情緒來源于身體的哪個部件?

1、原始腦
案例:壁虎被發現后的反應
2、皮質腦
案例:人與動作的區別
視頻:人腦的結構及功能(neng)

二、影響我們情緒的因素有哪些?
1、對事物的認知過程不同
案例:相同藥物的3組實驗
討論:如何快速了解認知的差異
2、當下的生理狀態不同
案例:吊橋與美女
3、外界刺激因素不同
案例:一個破了窗子的房間

三、拯救玻璃心的方法
1、不去計較,減少敏感
互動:舉一個你周圍朋友玻璃心的事件?
案例:喬任梁之死
2、放空自己,回歸初始
互動:當你情緒不好時,你用什么方式調節自己
案例(li):屬于自己的冥想世界

四、如何應對憤怒的情緒
1、我們為什么憤怒?
1)利益受到損害
案例:腳被踩的第三次
2、如何避免憤怒情緒?
1)建立邊界或規則
案例:戀人間的約法3章
五、如何用溝通解決問題?
1、描述客觀事實不帶感情色彩
案例:小孩子摔跤后(1)
互動:描述客觀事實*困難是什么?
選擇:從4個場景中選擇哪個是正確的描述客觀事實
2、描述事實的感受不帶夸張因素
案例:小孩子摔跤后(2)
3、了解自己的心理預期
案例:女朋友未回復的消息
4、提出你的合理要求
互(hu)動(dong):面對女朋友說的(de)我沒(mei)事,你做何反應

課程總結

情緒管理課程內容


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