銷售中的快樂溝通
講師:趙美洪 瀏覽(lan)次數:2543
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
快樂銷售溝通
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
快樂銷售溝通
【培訓大綱】
一、【認知篇:這樣才是銷售的好方法】
1、什么是銷售?
2、不同渠道的銷售特點是什么?
3、美容顧問(BA)的角色素質要求(頭腦風暴)
4、三種溝通方法比較(jiao)分析
二、【技能篇:快樂五步讓銷售更輕松】
1、尋找顧客:
選擇題:柜內等待還是出柜尋找?
如何塑造專業形象與儀態
如何尋找到適合本品牌的顧客群
了解顧客類型
2、診斷皮膚:
望、聞、問、切法診斷皮膚
你有沒有“望”了就“忘”了?
傾聽的層級與方法
問什么和怎么問?
接觸顧客的皮膚能幫你帶來什么銷售機會?
3、試用產品:
試用產品的前中后各說什么會引起顧客的購買意愿?
試用習慣小改變可以連帶翻番?
4、銷售成交:
化妝品銷售中的常見異議處理----奧利奧法則
掌握促成銷售的時機與方法
5、售后回訪
會員(yuan)資料本的填(tian)寫(xie)意義與方(fang)法:必填(tian)內容、回(hui)訪記錄如(ru)何填(tian)
三、【銷(xiao)售演練與培訓師點評】
快樂銷售溝通
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