課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
證券公司內部師培養
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
證券公司內部師培養
課程對象:證券公司內部師培(pei)養后備力量
課程收益:
1. 掌握TTT的含義以及學習該課程的意義;
2.使學員掌握TTT課程中的相關技巧,并通過大量互動訓練熟悉這些技巧;
3. 教授學員保持正確的心態,克服緊張情緒,有效表達;
4. 針對工作實際情況進行課程設計的學習和相關技巧;
5. 學習(xi)PPT制作(zuo)的(de)一些知識和技巧(qiao),提(ti)升(sheng)內訓師全面水平。
授課方式:課堂講授+案(an)例分析(xi)+學(xue)員分享+演練
課程大綱/要點:
第一天:
第一節 講師自我介紹及相互溝通
(一)我是誰?
1、工作背景
2、學員與老師互動
(二)學習態度和課程學習重點:
1、 什么是TTT,學習TTT的三種態度:相信、提升、練習
2、 TTT中PTT課程重點與學員分享
3、 大家希望通過課程學習到哪些內容?
4、 學員第一次分組
培訓方法:充分互動,要求學員把自己的學習目標寫在學員手冊上,并且在后面幾天的學習中針對實際情況不斷調整自己的狀態。
效果達成:
l 學(xue)員充分放松,與授課(ke)老(lao)師形成相互(hu)的信任(ren)關系(xi),便于學(xue)習進(jin)程不斷深(shen)入。
第二節 一分鐘演講
學員抽簽自我介紹
1、 按照標準要求介紹自己并按照抽簽內容進行一分鐘演講
2、 演講結束后填寫表格
3、 互動交流剛才演講的感受,找出共同點的地方。
4、 介紹相關知識點
1) 主管看法和客觀看法
2) 時間與壓力的關系
3) 人格模式分析
4) 普通人訓練PTT時的心態分析
5、 介紹進行PTT訓練時自我管理方式(開心金庫、預演未來)
6、 布置第二天作業,并提出作業要求。
培訓方法:老師講授+學員訓練+學員分享
案例研討:針對課程中學員的表現進行分析,圍繞以上知識點加強學員對知識點的理解,并結合日常工作中,生活的表現提醒學員PTT課程的學習只是一個開始,未來一定要在工作中,生活中進行反復的訓練。
效果達成:
l 充分(fen)讓學員進行自我展示,通(tong)過(guo)各種手段(duan)(攝像、鈴聲、填(tian)表格)來增加學員的(de)(de)壓力,體(ti)會(hui)面對問題時的(de)(de)心態,并運用(yong)大量的(de)(de)互動和交流使得學員充分(fen)投(tou)入(ru)其中,提升學習的(de)(de)興趣和熱(re)情。
第二天
第一節 三分鐘演講
演講
1、 重新分配座位,復習昨日內容
2、 自我激勵的方法:我是最棒的!
3、 開始三分鐘演講,每個人結束演講后拿表格進行填寫
4、 分享本次演講的感受,與昨日的區別在哪里?自己的滿意度在哪里?
培訓方法:學員訓練+學員分享+老師點評
案例研討:圍繞剛才演講中出現的問題組織大家研討,演講中*的問題是什么。開心金庫和預演未來的作用是什么,為什么了解了知識還是會容易出錯。
效果達成:
l 讓(rang)學(xue)員(yuan)展示的同時(shi),關注學(xue)員(yuan)的感受(shou),隨時(shi)針對演講中出現的不符合(he)要(yao)求的地方提出修正建議,主(zhu)要(yao)讓(rang)學(xue)員(yuan)進行訓練并充分(fen)分(fen)享(xiang)。
第二節 有效表達中知識點學習
1、 意識和潛意識的區別
2、 分析課程結構,掌握理性和感性,分別舉例加深印象
3、 準備課程內容的要點分析
4、 如何建立講師信心及學員對講師的信任
5、 稱職的講師應該具備的基本素質解析
6、 成年人的學習特點和課堂氣氛如何調節,難纏學員如何應對
7、 布置第三天作業,并提出作業要求。
8、 協助學員進行資料的整理,教大家方法,如何做
培訓方法:老師講解+互動交流+案例分析+現場演示
案例研討:針對故事中的相關環節來判斷感性部分和理性部分
效果達成:
l 學會相應的表現手法,了解在表達中要學會運用各種手法來協助增加學員的印象
l 結合自身特點,認真對照自身來發現問題,掌握如何做一位稱職的講師。
l 現場演練如何進行(xing)資料(liao)的搜集,擴大學(xue)員視(shi)野范(fan)圍
第三天
第一節 五分鐘演講
1、 重新安排座位,讓大家有充分認識的機會
2、 溫習昨日知識點,請大家說出昨日準備作業的感受。
3、 開始五分鐘演講并在結束之后填寫調查表
培訓方法:學員演練
效果達成:
l 通過(guo)大(da)量訓(xun)練指導學員將知識轉化成技能的過(guo)程
第二節 組織分享交流
1、 針對五分鐘演講內容進行分組交流
2、 學員代表分享相關感受
3、 對學員提出工作中的訓練要求,并結合學員情況制定各自訓練計劃
4、 布置第四天作業,進行分組和課前資源整理
5、 進行課前的簡要安排課前問題征詢,給與必要的指導。
培訓方法:分享交流+老師講解
效果達成:
l 引發學員的深度思考,激發學員主動表達的意愿
l 對學員提出要求(qiu)和(he)希望,引導學員在(zai)工作(zuo)中(zhong)制定實際表達訓練(lian)的途徑和(he)監督手段(duan)。
第四天和第五天
第一節 內訓課程設計與開發
1、 設計課程的定位
1) 知識類
2) 態度類
3) 技巧類
4) 習慣類
2、 如何進行精準地培訓需求調研
3、 課程設計時需要考慮的問題解析
培訓方法:學員討論
效果達成:
l 通過(guo)知識(shi)的講解和學(xue)員的討論參與,理解課(ke)程設計的重要(yao)性
第二節 分組進行課題選擇及資料的刪選
1、 學員進行重新分組
2、 進行課題的設定和定位
3、 教授學員如何進行資料的選擇和設計中注意的要素
4、 如何制作PPT
5、 開始進行資料的初步準備,進行小范圍分享及問題的解說
6、 布置第五天作業,全組成員共同完成,課題分類如下:
1) 渠道經營
2) 產品銷售
3) 員工技能
4) 現場管理
5) RR客戶開發和引導
(或者根據現場情況,由學員討論完成。或者提前和公司領導溝通,提前定主題)
培訓方法:老師講解+演練+分享
效果達成:
l 引發學員的對課程設計的興趣和思考
l 教授一些PPT制作過程中需要考慮(lv)的要素(su)
第三節 分享交流
1、 針對昨日課題進行各組分享交流,大家談各自的感受,尋找共同點和不同點
2、 分組進行演講,每組15分鐘展示
3、 針對展示內容全體進行討論分享,尋找優勢和需要提升的地方
4、 根據學員學習實際情況,評選進步最快學員
5、 頒發學習證書:所有參加培訓的學員
培訓方法:學員演練+分享+老師引導
效果達成:
l 通過(guo)學員相互之間(jian)的(de)學習和(he)分享(xiang)提升對業(ye)務(wu)的(de)理解和(he)相互之間(jian)的(de)信任(ren)關(guan)系
證券公司內部師培養
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