課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓需求與計劃
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
培訓需求與計劃
課程收益
現在陪訓工作的主要問題在于:
1)培訓沒有有效地提升公司核心業務績效;
2)培訓工作在公司各項業務工作中的定位不清;
3)培訓需求不吻合;
4)各部門經理參與不夠等等。其中最關鍵的就是培訓需求不準,以及需求沒有得到有效的滿足。
張老師在多年(nian)的(de)人力資源工(gong)作(zuo)實(shi)踐(jian)中不斷研究(jiu)和(he)摸索,總結出許多行之有效的(de)培(pei)訓工(gong)作(zuo)方法,結合法國的(de)培(pei)訓理論(lun),帶給學(xue)員全面(mian)而具體(ti)的(de)工(gong)作(zuo)啟(qi)發與實(shi)踐(jian)指引,便(bian)于落地。
參加對象:
1.培訓部部門經理,主管及有關專業人員
2.人力資源部部門經理,主管及有關專業人員
3.組織發展專(zhuan)家,首席知(zhi)識官等
培訓大綱:
第一部分:培訓需求
第一章:培訓需求的來源
討論:培訓需求來自哪里?
思考:他們為什么抵制培訓?
討論:滿(man)足誰的需(xu)求?學員的還是公司的?
第二章:如何做需求問卷
討論:什么樣的需求問卷是無效的
無病呻吟的培訓
需求問卷的種類:面談,電話訪談,電郵
如何提升問卷的回收率
練(lian)習:設計一份(fen)問卷
第三章:如何做需求面談
了解訪談對象
了解我們是誰
如何診斷對方的問題*
傾聽漏斗
記錄技巧
如何輔導對方說出真因
GPEC對崗位和能力的預管理
角色扮演:需(xu)求(qiu)面談
第二部分:培訓計劃
第一章:培訓計劃的要素
練習(xi):培訓計劃的18步排序-通過排序看出培訓工作的重點邏輯
第二章:培訓計劃改進原則
培訓費用分布的怪圈
培訓計劃的531
案例:如何提高培訓計劃的達成率
培訓事件:如何讓大家感受到培訓
案例:質量體系培訓
第三章:怎樣讓培訓出效果
為誰服務:培訓的主要服務對象是核心業務部門
經營感(gan)(gan)覺:培訓不僅要客觀上(shang)有效(xiao)果,更重要的是讓(rang)有關(guan)領導感(gan)(gan)覺到效(xiao)果
第四節:服務標準
在培訓計劃闡釋中要反復提到部門經理們的目標。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問題
為了認清部門及個人(ren)的需求而(er)會見
第五節:培訓營銷
在企業內部的報紙上撰寫文章。
向所有部門發布培訓信息。
案例:一(yi)份近乎(hu)完(wan)美的培訓計(ji)劃
培訓需求與計劃
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