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中國企業培訓講師
房地產金牌銷售*技能提升
 
講師:王凱 瀏覽次數:2599

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

銷售*技能提升課

· 銷售經理· 業務代表

培訓講師:王凱(kai)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

銷售*技能提升課

培訓時間:12-18小時(2-3天)
課程收益:
房(fang)地(di)(di)(di)產作(zuo)為知識密(mi)(mi)集(ji)型與人(ren)才密(mi)(mi)集(ji)型行(xing)業(ye),對從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)一向有著較高(gao)的(de)(de)要求(qiu)。縱(zong)觀當前國內房(fang)地(di)(di)(di)產行(xing)業(ye)發(fa)展,區域發(fa)展與從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)呈(cheng)現兩極(ji)化趨(qu)勢。隨著國內一線(xian)房(fang)企向三四線(xian)區域進(jin)行(xing)下沉,未(wei)來房(fang)地(di)(di)(di)產行(xing)業(ye)競(jing)爭愈(yu)發(fa)激烈(lie),在產品同(tong)質化時代,對營銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)提出了更高(gao)的(de)(de)要求(qiu)。市場競(jing)爭無外乎就是人(ren)才與商業(ye)模式的(de)(de)競(jing)爭,本(ben)課程通過全(quan)面、系統的(de)(de)內容(rong)對房(fang)地(di)(di)(di)產行(xing)業(ye)營銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)專業(ye)化、系統化的(de)(de)培訓,讓營銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)全(quan)面掌握房(fang)地(di)(di)(di)產一線(xian)銷(xiao)(xiao)售必備的(de)(de)專業(ye)技能。面對激烈(lie)的(de)(de)市場競(jing)爭游刃(ren)有余地(di)(di)(di)開展營銷(xiao)(xiao)服務(wu)工作(zuo),最終實現營銷(xiao)(xiao)目標(biao)的(de)(de)達成!

第一章:對營銷中心的全面認識
一、營銷中心的十二個功能分區
1.輻射區
2.迎賓曲
3.模型區
4.分戶模型區
5.洽談區
6.展板區
7.建筑材料展示區
8.簽約區
9.銷控區
10.工作區
11.休閑區
12.財務區
二、影響營銷中心氛圍的三大因素
1.銷售氣氛
2.環境下細節設計
3.營銷中心細節品質感
三、置業顧問在案場的主要職責
1.準確理解企業的營銷策劃意圖
2.準確及時記錄和反饋終端客戶情況
3.高級別的置業顧問負責解釋和評估銷售策略和獎懲政策
4.和上(shang)級(ji)領導積極溝通(tong)并上(shang)交難題

第二章:做好到訪客戶的接待工作
一、客戶接待流程的規范化
1.客戶來訪的歡迎詞
2.首次引導客戶入座
3.寒暄獲得認可
4.參觀樣板房
5.二次引導入座
二、要善于引導客戶
1.語言引導
2.行為引導
3.神情引導

第三章:如何向客戶介紹沙盤
一、明確沙盤的明示作用
二、沙盤介紹的四個要領
三、三類問題的應對措施
四、沙盤介紹的標(biao)準說辭

第四章:通過看樣板成交的技巧
一、要熟悉樣板房
二、看前根據客戶需求準備不同的說辭
三、看樣板房的十個注意事項
四、分(fen)類洽談看(kan)房(fang)后的客戶

第五章:克服購房客戶異議
一、了解原因以及過程
二、克服異議的原則
三、八個方法
四、六個技巧
五、五類常見的異(yi)議處(chu)理里辦法

第六章:與客戶的價格談判技巧
一、談判模式
二、掌握適當的時機
三、需要注意的事項
四(si)、十(shi)大價格談判法則

第七章:客戶的逼定
一、選擇合適的逼定時機
二、常見的三個逼定方法
三、電話逼(bi)定的(de)注意事項(xiang)

第八章:滿意度調查
一、滿意度對銷售的影響
二、使用方法
三、提升滿意(yi)度的關鍵(jian)點

第九章:應對客訴
一、深入了解客戶投訴的目的
二、訂立程序
三、客訴處理的技巧
四、特殊客(ke)訴的處理(li)技巧(qiao)

銷售*技能提升課


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