国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

管理者的(de)綜合(he)管理技能(neng)提(ti)升

一、 受訓對象
高層管理者、部(bu)門高潛力(li)員工、儲備干部(bu)

二、 培訓目的
1. 清晰定位自我角色，調整工作心態，成為部門員工學習標桿，從而提升影響及領導力；
2. 掌握篩選團隊成員、帶教下屬的方法與技巧，打造卓越的夜店團隊；
3. 掌握目標管理、日常跟進及高效執行的有效措施，創造優異的團隊績效；
4. 熟練運用團隊溝通、授權、激勵等管理工具，營造快樂的員工工作氛圍；
5. 課(ke)程總結了(le)管(guan)理者(zhe)在日(ri)常(chang)管(guan)理中(zhong)常(chang)用(yong)的12大(da)管(guan)理工(gong)具，管(guan)理者(zhe)一旦(dan)熟(shu)練掌握并運用(yong)后，管(guan)理能力將(jiang)得到巨大(da)的提升(sheng)，團隊工(gong)作績效將(jiang)大(da)大(da)提高。

三、 培訓時間
2-3天
四、 培訓老師
張家存
五、 培訓方式：
啟發式講授/現(xian)(xian)場提問/小組游戲/角色扮演/現(xian)(xian)場演練/案例分(fen)析(xi)/頭腦風暴/視(shi)頻觀(guan)摩(mo)/分(fen)組討論/現(xian)(xian)場演練等。

六、 課程特點
1. 課程以小組互動+老師講授方式呈現，同時學員小組之間良性PK，生動活潑，深入淺出，通俗易懂，理論與實踐相結合，好學、好記、好用；
2. 豐富的(de)實際(ji)案例+視頻沖(chong)擊(ji)，多種學習方(fang)式，互動啟發性(xing)強，便(bian)于真正地幫助學員掌握。

七(qi)、 培訓(xun)場(chang)(chang)地要求(qiu) 專業(ye)且(qie)帶空調的的培訓(xun)會場(chang)(chang)，會場(chang)(chang)面積(ji)視參訓(xun)人數而定，桌椅按島嶼(yu)分組式擺放(fang)，投影(ying)儀投影(ying)效(xiao)果清晰，音響效(xiao)果要保證(zheng)全場(chang)(chang)學員都能聽清楚，至少(shao)配兩支(zhi)無線麥克風。

第一講  自我管理篇
一、管理認知
為什么大多數管理者都處在“忙、盲、茫”的狀態？
案例分析：哪一位是你心目中的優秀主管
【1】什么是有效的管理                   【2】管理，一切從期望開始
【3】管理的四大職能                     【4】管理者必備三大技能
【5】管(guan)理的4R法則(ze)                      【6】不同層次管(guan)理者的工作重點

二、管理者角色認知
案例分析&角色扮演：李經理的困擾
【1】管理者的兩種病癥
◆新經理并發癥                             ◆老經理綜合癥
【2】管理者常見的四種角色錯位
◆土皇帝          ◆民意代表          ◆傳聲筒         ◆自然人
【3】管理者的三種角色
◆執行的角色---使命必達，建立信任
◆管理的角色---建立團隊，建立體系，讓員工從“要我干”變成“我要干”
◆領導的角色---建立文化，營造氛圍，讓員工開心快樂的工作
【4】組織關系與管理者角色
◆作為下屬的管理者
1.作為一名下屬存在的意義     2）角色定位：服從者/協助者/執行者/受訓者1.避免向上錯位               4）成為一名具有推動力的下屬
◆作為上司的管理者
1）帶領者還是代替者          2）角色定位：公司代言人/培育者/激勵者/授權者
3）關注效率還是效能          4）關注業績還是人才培養
5）成為一名有領導力的上司
◆作為同事的管理者
1）不做部門協作障礙的“榜樣”   2）角色定位：服務者/協作者
3）樹立內部客戶服務思維
【5】成功團隊管理的五個關鍵(jian)要素       【6】團隊管理者的六個有效工具

三、以身作則，樹立標桿，成為員工學習榜樣
案例分析：中國打工皇帝
【1】培養五種職業態度
◆誠信：塑造個人品牌                 ◆敬業：忠于你的職業
◆責任：為自己在工作                 ◆激情：一切皆有可能
◆執著：做到目前最好
【2】訓練五種職業行為習慣
◆積極主動                 ◆勇于擔當               ◆執行到位
◆品(pin)格(ge)第一                 ◆績效導(dao)向

第二講  團隊建設篇
一、精準選配
學員研討：三國團隊與西游記團隊你如何選擇？
【1】組織的人才接替模型      【2】制定明確的人才標準
【3】堅持科學的選才程序      【4】快速識別人才方法---行為面試法STAR（實戰技巧）
【5】績而優則仕—能上能下的晉升機制（實戰技巧）
【6】解雇3步法---能進(jin)能出(chu)的退出(chu)機制(zhi)（實戰技巧）

二、快速培育
【1】人才培養從第一次入職面談開始（實戰技巧）
【2】將入職培訓辦成“軍事演示”（實戰技巧）【3】工作輔導法（實戰技巧）
【4】團隊人才發展評估矩陣--九宮圖        【5】培育下屬的六項原則
【6】培育下屬的三種方式(shi)（實戰技巧(qiao)）      【7】管理層的“五個師(shi)”

第三講  工作管理篇
一、目標管理
活動；以終為始
【1】什么目標管理                     【2】目標管理與績效考核的區別
【3】目標管執行過程圖                 【4】目標管理八步法（實戰技巧）
【5】目標設定程序                     【6】目標設定SMART原則（實戰技巧）
【7】建(jian)立下(xia)屬目標(biao)(biao)的(de)5步法（實(shi)戰技巧） 【8】目標(biao)(biao)到位的(de)承諾管理（實(shi)戰技巧）

二、高效執行
（一）如何提升員工的執行力
【1】點燃員工心中那盞燈                【2】執行中的三個不等式
【3】執行三大要素                      【4】執行策略“48字真經”
◆執行8字方針：認真第一、聰明第二
◆執行16字原則：鎖定目標、專注重復；結果提前、自我退后
◆執行24字戰略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二
（二）如何提升團隊執行力
【1】創建強執行力文化（狼性文化/PK文化）  【2】領導做好表率
【3】真正可執行的制度                     【4】選擇有執行力員工
（三）執行力保障模式
【1】心中有結果，執行有效果
◆做結果的三大思維：底線思維、果因思維、外包思維
◆做結果的三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則
◆做結果的三大方法：承諾法、分解法、重點法
【2】一對一責任
◆千金重擔眾人挑，人人頭上有指標
【3】過程檢查
◆過程不檢查，結果準抓瞎     ◆越相信誰，越檢查誰     ◆處罰不能代替檢查
【4】即時激勵
◆有好(hao)報才會有好(hao)人(ren)   ◆不(bu)讓小(xiao)人(ren)得志，不(bu)讓好(hao)人(ren)吃虧   ◆不(bu)讓雷(lei)鋒穿破襪(wa)子

三、績效管理
【1】績效考核的目的                   【2】績效考核的內容
【3】績效考核指標的設計----能量化的不難，不能量化的指標如何設計？（實戰技巧）
（1）分級評估法              （2）變相量化法
實戰表單現場演練：如何設立季度KPI
【4】績效管理流程圖                  【5】績效考核的分工
【6】 確定績效考核的三級流程         【7】績效考核的結果分布—強制分配法
【8】績效考核常見的五種問題          【9】績效面談
（1）績效面談的目的                （2）績效面談的三項準備
（3）績效面(mian)談的(de)九個注(zhu)意事(shi)項        （4）績效面(mian)談五步法（實戰技巧）

第四講  員工管理篇
一、高效溝通
1.什么是溝通？                        2.溝通的冰山模式
3.溝通信息損耗漏斗模型                4.成功溝通的五個要素
5.共情溝通三項技巧                        深度互動：A指點B
【1】有效傾聽的11種技巧（實戰技巧）      【2】及時反饋（表揚/批評）
◆積極性反饋之二級反饋法（實戰技巧）  ◆負面反饋之BIC法（實戰技巧）
【3】勤贊美7個技巧（實戰技巧）
6.不同人格特質及溝通技巧         實戰工具：PDP人格特質測試
7.如何與上級溝通
【1】接受工作指令8條技巧（實戰技巧）  【2】工作匯報6條技巧（實戰技巧）
【3】與上級溝通的7點建議
8.如何與平級間同事溝通
【1】彼此尊重，嚴于律己                【2】易地而處，換位思考
【3】平等互惠，友好協商                【4】多用請求，少用要求
【5】就事論事，求同存異
9.如何與下級溝通（實戰技巧）
【1】如何使下級積極接受工作指令  【2】處理下級間工作矛盾的3種方法（實戰技巧）
【3】如何處理下級過失行為        【4】不合格員工解雇3步法（實戰技巧）
【5】與下級溝通的8點建議

二、有效授權
小組活動：建房子
【1】授權概述                       【2】授權的三個方面
【3】授權與工作性質的關系           【4】授權的原則
【5】五種授權的方法 （實戰技巧）      案例分析：海底撈的秘密
【6】授權過程的五個步驟（實戰技巧） 【7】六級授權體系—預防性管理
【8】授權(quan)(quan)之后的跟進                 【9】授權(quan)(quan)常見的誤(wu)區

三、員工激勵
小組討論：心目中的好上司應該具備哪些特征？
【1】員工激勵原則：授人予漁不如授人予欲       【2】蓋洛普--員工敬業階梯
【3】員工激勵理論基礎
1）馬斯洛需求層次理論    2）赫茨伯格的雙因素理論    3）亞當斯的公平理論
【4】實戰技巧：員工激勵的10種有效方法
1）目標激勵              2）薪酬激勵             3)感情激勵
4) 尊重激勵              5)贊美激勵              6)信任激勵
7) 獎勵激勵              8)晉升激勵              9)危機激勵
10)榜樣激勵
【5】員工激勵的5項技巧（實戰技巧）
1）單一激勵復合化                     2）無形激勵有形化
3）少數激勵普惠式     4）適時激勵     5）適度激勵
課(ke)程(cheng)回顧(gu)總結(jie)：Q&A、關鍵內容(rong)、實戰工具(ju)總結(jie)回顧(gu)，頒獎，合影(ying)，布置課(ke)后任務互動結(jie)束

管理者的綜合管理技能提升