《酒店品牌建設與戰略管理》
講師:孫紅偉 瀏(liu)覽次數:2533
課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
酒店品牌建設管理課程
【培訓對象】 酒店企業中高層管理人員
【課程背景】:
新常態下,我國企業所處的大環境可以概括為市場化、全球化、信息化和常態化。新環境、新形勢對我國企業既是一種機遇,更是一種挑戰。強化管理,不斷進行管理創新已成為企業在競爭中制勝的根本保證。
老板一馬當先、每天的計劃被各種偶然事件打斷、沒有時間做大事、酒店沒有計劃、中層管理總是跟不上、中層的責任心和執行力十分欠缺,身心乏力。管理層次太多、員工無從尋求幫助,流程不規范、數據不準確、制度不執行、缺乏科學管理的方法與執行力度。乏預算目標管理、不知道酒店的優勢在哪里?無法給客戶提供差異化的服務產品,員工目標短淺、企業急功近利。員工抱怨、中層迷茫、酒店官僚作風嚴重、優秀人才不斷流失?員工士氣低落,感覺沒有受到重視,沒有發展前景。
本課程以系統性管理模式打造入手,可以快速打造優秀的中層管理團隊,從管理思維創新,管理素養提升,管理技能水平提升,科學管理機制建立等,將有效解決中層執行、管理效能、日常運營、人才打造等問題。
【課程收益】:
對新常態下酒店業和企業所面臨的形勢認知
對戰略思維的基礎概念和分析方法有明確的認識
能夠運用戰略理論和模型對內外環境進行深入的分析
解讀行業發展走向,分析行業發展周期中的雷區和趨勢導向
【課程大綱】:
第一版塊 :酒店品牌戰略管理環境面臨的困境分析
1、品牌戰略定位不清晰
2、品牌戰略與管理策略相脫節
3、管理策略與管理流程相脫節
4、管理細節規范不能有效支持管理流程
5、管理基礎工程與管理平臺建設的先天不足
6、政策的不確定性與市場的不確定性
8、中高層思維模式與行為模式上的幾個誤區
第二版塊 :新時代酒店主流業態與品牌特征解析
一、酒店9大業態類型解析
1、9大業態類型發展趨勢
2、投資環境、項目特征、優勢弊端
3、市場兼容、目標客群、主題定位
二、酒店品牌盈利亮點分析和風險規避
第三版塊 :新時代酒店品牌戰略剖析與創新
一、酒店PEST工具運用
1、企業對宏觀環境適應與變化能力測試與分析
2、企業對宏觀環境影響因素適應與變化能力測試與分析
3、企業對宏觀環境把握失誤的調整創新
二、酒店BCG工具運用
1、對企業問題、明星、現金、瘦狗項目測試與分析
2、對企業問號、明星、現金牛、瘦狗產品測試與分析
3、企業項目產品調整創新
三、酒店TOC工具運用
1、現狀圖:找出企業內部經營與管理現狀癥結邏輯關系
2、沖突圖:挖掘企業經營管理的核心瓶頸問題與原因
3、未來圖:測試企業經營管理解決方案的可行性
四、酒店SWOT工具運用
1、企業內部因素剖析挖掘企業核心潛力
2、企業外部因素剖析揚長避短制定戰略調整規劃
第四版塊 :新時代酒店品牌建設與戰略調整方法
一、品牌聚焦定位與市場區隔的9種方法運用
二、市場細分與品牌特色建立的3種方法運用
三、品牌管理、經營、營銷3大戰略調整規劃方法
四、品牌經營管理體系調整優化建立方法運用
五、品牌文化提煉,建立獨特企業基因的方法運用
第五版塊 :新時代酒店品牌運營策略創新
一、業態走向4大分析與創新運用
二、產品經營項目創新策略與運用
三、競爭環境競爭創新策略與運用
四、消費行為迎合創新策略與運用
五、經濟環境適應創新策略與運用
六、傳媒渠道優化創新策略與運用
酒店品牌建設管理課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 孫紅偉
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