課程描(miao)述INTRODUCTION
人才戰略培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才戰略培訓
課程背景
本課程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)一(yi)堂從管理(li)(li)者角度思(si)考并實施人(ren)才戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)經(jing)典實操課程(cheng)(cheng)(cheng),課程(cheng)(cheng)(cheng)脫胎(tai)于何老師(shi)在(zai)萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂(le)福五(wu)家世界五(wu)百(bai)強(qiang)擔任企業(ye)大學院長、職能部門總經(jing)理(li)(li)的(de)管理(li)(li)經(jing)驗,課程(cheng)(cheng)(cheng)中所有觀點、案例(li)均為講(jiang)師(shi)本人(ren)在(zai)多(duo)家世界500強(qiang)的(de)經(jing)歷實操總結,對“戰(zhan)(zhan)略(lve)、業(ye)務(wu)、人(ren)才”三個(ge)(ge)維度進行了有效(xiao)關聯。課程(cheng)(cheng)(cheng)涵蓋超過20個(ge)(ge)以上(shang)(shang)(shang)業(ye)務(wu)場景(jing)、3個(ge)(ge)以上(shang)(shang)(shang)大型案例(li)分析(xi)、20個(ge)(ge)以上(shang)(shang)(shang)實操工具(ju)和講(jiang)師(shi)本人(ren)親身總結的(de)邏輯圖,圍(wei)繞“道、法、術(shu)、例(li)”的(de)邏輯展開,從頂層思(si)考到工具(ju)落地(di),并現(xian)場進行個(ge)(ge)性(xing)化問題(ti)研(yan)討,強(qiang)力打造企業(ye)人(ren)才戰(zhan)(zhan)略(lve)設計及(ji)落地(di)完整(zheng)價(jia)值(zhi)鏈(lian)。
課程對象
企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者
組織收益:
從人才戰略頂層設計到工具落地,完整打造一條企業人才戰略的實操之路。
提高企業中高層管理者對人才戰略實施的聯動、以強大的人才戰略支撐業務創新及戰略落地。
打造戰略級人才的識別、供給、培養全程邏輯,建設企業內部關鍵人才培養基地。
系統掌握“人(ren)才(cai)供應鏈(lian)、人(ren)才(cai)梯(ti)隊、組(zu)織(zhi)(zhi)賦能(neng)、激活組(zu)織(zhi)(zhi)、保留人(ren)才(cai)、人(ren)才(cai)與(yu)文化”六大技能(neng)
課程大綱
第一單元、頂層思考——人才戰略管理的整體邏輯
案例:由一次“減員增效”的故事說起
初探:人才戰略的內涵
案例:一個資源極度匱乏、內外交困的組織如何走出自己的路?
案例場景:所有對人的管理,必須基于一種戰略性的思考
提示:戰略導向下的組織考核思路(結合案例)
技能卡片、組織與人才的雙維度
案例:組織賦能的四個方向(人好不好用)
六大問題:破解人才戰略內涵的六大問題
要素延伸-時間(jian):不(bu)同(tong)階(jie)段(duan)人才特質
第二單元、關鍵價值鏈——從業務戰略到人才戰略的規劃思考
過程框架(內部):人才戰略管理的基本過程(TTSC)
過程解讀:人才戰略管理的基本過程解讀
案例:ZS企業人才戰略基本分析
觀點:管理者是人才戰略的天花板
管理場景:人才戰略中的資源分配問題
由外到內:圍繞自身關鍵價值鏈的思考(回答三個問題)
全景羅盤:人才戰略關鍵技能羅盤(由外(wai)到(dao)內(nei)的全盤思考(kao)
第三單元、招培借留——人才供應鏈打造的關鍵思路(有沒有人)
觀點:以“豐田供應鏈管理”類比人才供應鏈
問題1:數量與質量:人才結構的“動態失衡”
問題2、平衡人數的結構性失衡、做強組織能力
4B模型:人才供應鏈建設(供給)的四維渠道
對人才供應鏈四大工具的效果分析(人才供給計劃)
案例:BGYM企業案例與參考邏輯
思(si)考:我(wo)們(men)企業目前的人才供給(gei)方式(shi)是(shi)怎樣的?招培借留(liu)未來(lai)要重(zhong)點(dian)強化哪里?
第四單元、梯隊建設——人才梯隊的建設與發展(人好不好用)
整體邏輯:人才梯隊建設的“養豬論”
后備人才梯隊建設——比例
后備人才梯隊建設——人才入庫(自薦、他薦均可)
后備人才梯隊建設——人才出庫(樣例)
技能卡片、基于業務的“三堂會審”模式
后備人才梯隊建設——在庫培養(規劃,舉例出欄率50%)
關鍵人才打造的“五個看”
靈魂拷問:如何讓人“極端成長”?
極端加速法的前段思考:扶上馬、送一程
極端加速法的后段思考:學中干、干中學
人才梯隊(dui)建設(she)的五(wu)大陷阱(管理(li)者(zhe)的介(jie)入很(hen)重要)
第五單元、激活組織——組織激活的引擎與留人技巧(人好不好用)
思考案例:內外平衡(某企業負責人遇到的問題)
常見激勵思路:總報酬模型(物質+精神)
員工回報——大部分管理者的誤區:總報酬模型
有什么樣的機制能讓員工在公司更長期發展:人才綁定+四維通道
工具:人才綁定:從機制角度鎖定關鍵人才
四維通道:使人才發展的高速公路不再堵車
大平臺小前端:面向未來的組織新發展思考
反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析
最后的提示:中國企業人才戰略十二大典型問題
課程復盤(pan)(pan)--全景羅盤(pan)(pan):人才戰略關鍵技能(neng)羅盤(pan)(pan)(由外到內的全盤(pan)(pan)思考(kao))
老師簡介
何老師
人才戰略及組織管理專家
碧桂園集團 原營銷學院院長
萬達集團 原萬達學院教學副總
平安大學 原首席學習官
華潤置地 原集團培訓總監
家樂福中國 原中國南區講(jiang)師
何老師有著18年世界500強從業經歷,連續工作5家世界五百強企業,負責多家企業人才戰略管理及組織運營工作,并擔任500強企業的事業合伙人、業務區域副總經理、職能部門總經理。一切以業務出發解決問題,在堅持培訓要“有用”的思想基礎上,致力于組織的客戶化經營、專業化生存、項目化運作,打造“人才發展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。目前擔任多所商學院、總裁班客座教授,并受聘于多家地產、文化企業擔任董事長特別顧問。
專業研究
劍橋(qiao)大(da)(da)學(xue)、北(bei)九州大(da)(da)學(xue)、東海(hai)大(da)(da)學(xue)訪學(xue),中大(da)(da)(嶺南(nan))EMBA,北(bei)大(da)(da)、清(qing)華、同濟、武大(da)(da)、中大(da)(da)時代(dai)華商等(deng)多所(suo)院校CHO班(ban)、總裁班(ban)客座教(jiao)授,深圳(zhen)大(da)(da)學(xue)管理學(xue)院MBA創業(ye)導師、中興(xing)通訊*創客導師,深圳(zhen)國(guo)資培(pei)訓中心客座教(jiao)授、深圳(zhen)中小企(qi)業(ye)服務署特(te)聘(pin)導師、深圳(zhen)南(nan)山區(qu)黨委特(te)聘(pin)教(jiao)授、《中國(guo)講師》總決賽導師。人(ren)(ren)大(da)(da)報刊中心2018年(nian)金牌專欄(lan)作者,《培(pei)訓》、《人(ren)(ren)力資源》雜志(zhi)專欄(lan)作家(發表專題文章逾(yu)40余篇)。《在組織中高效學(xue)習(xi)(xi):如何把學(xue)習(xi)(xi)成果轉化為工(gong)作績(ji)效》譯者,已出版(ban)(ban)《重新定義培(pei)訓:讓培(pei)訓體系與人(ren)(ren)才(cai)戰略(lve)(lve)共(gong)舞》、《人(ren)(ren)才(cai)戰略(lve)(lve):人(ren)(ren)才(cai)戰略(lve)(lve)規劃、梯隊、盤點(dian)及激活之道(dao)》,即將出版(ban)(ban)《價值(zhi)裂變:人(ren)(ren)力資本增值(zhi)創新之道(dao)》、《執(zhi)行(xing)鐵軍系統建(jian)設》等(deng)書籍。
授課風格
實踐:教學內容深度結合講師本人在5家世界五百強的高管實踐,全是干貨;
生動:生動形象、解答問題,以案例、互動為主,拒絕理論說教,氛圍輕松活躍;
視野(ye):融合多(duo)家500強管理視野(ye),具備(bei)極(ji)強的借鑒(jian)意義,可(ke)現場討論環境與復制要素。
部分實戰經驗
打造了碧桂園營銷MONT(山峰)人才戰略體系:時任碧桂園營銷學院院長期間,據碧桂園營銷關鍵業
務人才的全球布局,一手打造了建立了M(manager)、O(oversea)、N(neo)、T(talent)為核心的人才培養體系,四類人才均設定“出欄率+問題解決數”雙指標,成為公司人才孵化的關鍵推動力。每年培養1500位海外銷售精英(返回率低于15%)、500位項目營銷操盤手(通過率95%),并通過打造“學院在線”系統,支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓(覆蓋率100%);通過“銷售精英俱樂部”,推動800位Top Sales在公司內部進行成功經驗復制、提升歸屬感與榮譽感。
以“開盤倒退15天”為標準化節點,在各個大區、操盤手培養中建設“戰訓結合”體系,通過開盤實戰訓練新任項目操盤手(第二梯隊),進而打回本項目實地作戰(第一梯隊),創造性地打造了“從戰爭中學習戰爭”的學習體系。MONT人才培養體系緊密關聯業務,一切成果落地于人才供應鏈的“數量+質量”,有力支撐了碧桂園營銷的人才供應鏈計劃。
建設了萬達高管“浸入式”成長體系:時任萬達學院教學副總期間,根據萬達商業地產高管流動率高、
企業歸屬感差、管理上簡單粗暴的現狀,精心策劃并實施了一系列高管“浸入式教學”培養體系。包括以提升高管融入為目標的《萬達之道》對話課程、以提升高管執行力為目標的《萬達執行力》課程、以還原關鍵業務場景為目標的《案例電影課》、以業務難點對抗為目標的《巔峰對決》、以突破心靈屏障為目標的《管理音樂課》;創新地實施了一系列專門針對高管的教學探索,并開發了《生存寶典》在線課程,獲得商業地產新入職、在職高管95%以上的高度評價,也使萬達學院成為了名副其實的高管培養發動機,廣受業內贊譽。
搭建了華潤置地學院專業能力建構體系:時任華潤置地培訓總監、置地學院負責人期間,根據華潤置地千億指標的挑戰,圍繞人才培養的四大挑戰——高端人才培養(如何有效培養高學歷、高素質人才,如何提升空降高管存活率)、人才加速培養(如何配合攻城略地的進度,高速度地培養項目管理相關人才)、實踐性人才培養(如何通過“戰訓結合”的手段,在實踐中快速培養人才)、多元化人才培養(面對集團的“地產中心多元化”,如何使現有人才具備多元化作戰能力),完整搭建了華潤置地的專業人才培養體系。
以“高級專業研修班”為中心,推動“設計、工程、營銷、物管”四大關鍵業務板塊的專業人才培養、問題解決式行動學習;以“置地80班”為抓手,快速培養少壯派骨干、項目操盤手;以“卓越經理人”項目為聚焦,大力培養高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰略級業務問題12個、上報集團董事會,培養項目操盤手210人(通過率85%),所有培養項目務實、落地,緊貼業務,符合以業務驅動為主打的組織特性。
打造了雋御物業于“服務品質+品牌”的金字塔服務及品牌建設體系:幫助服務型企業搭建了基于服務品質及品牌的建設體系,定義了全體管理人員的4大角色(師傅、導師、培訓師及團隊),以及結合1套BI手冊的標準課程庫,使培訓參與者的覆蓋率達到90%,以培訓推動服務品質及品牌提升。成功策劃《物業師傅手冊》,整合標準管理臺賬、看板管理、運營管理等多方內容,使企業整個培訓操作行為變得“傻瓜式”,在8個城市、85%的項目崗位上順利實施。推動以服務為主打的一線機構服務品質提升。
部分服務過的企業
CIBN國(guo)廣(guang)(guang)東(dong)方傳媒、南(nan)方電網、中(zhong)(zhong)(zhong)興通(tong)訊(xun)、工(gong)商銀行(xing)總行(xing)、工(gong)銀安盛、中(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)深(shen)圳(zhen)(zhen)公司、中(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)惠州(zhou)公司、中(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)重慶公司、中(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)物業(ye)(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、綠地(di)(di)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、國(guo)藥(yao)一(yi)致集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、光(guang)大(da)水(shui)務集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、珠(zhu)海(hai)華(hua)(hua)發集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)航工(gong)業(ye)(ye)(ye)、中(zhong)(zhong)(zhong)航國(guo)際、中(zhong)(zhong)(zhong)建(jian)三(san)局一(yi)建(jian)、中(zhong)(zhong)(zhong)建(jian)八局西南(nan)區域、東(dong)風南(nan)方集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)潤(run)置(zhi)地(di)(di)、華(hua)(hua)潤(run)萬家、深(shen)圳(zhen)(zhen)巴(ba)士集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、深(shen)圳(zhen)(zhen)水(shui)務集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、鹽田國(guo)際、中(zhong)(zhong)(zhong)糧(liang)置(zhi)地(di)(di)、深(shen)圳(zhen)(zhen)賽格股份、東(dong)風日(ri)產(chan)、京基百(bai)納、東(dong)部公交、金(jin)泰(tai)地(di)(di)產(chan)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、康佳集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)糧(liang)大(da)悅城(cheng)、金(jin)茂集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)僑城(cheng)、融(rong)創集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、恒信永利(li)金(jin)融(rong)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、明(ming)(ming)源軟件(jian)、合景泰(tai)富集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、大(da)參林藥(yao)業(ye)(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)僑城(cheng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、泰(tai)和集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)華(hua)(hua)東(dong)區域、中(zhong)(zhong)(zhong)瑞鼎峰(feng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、新明(ming)(ming)珠(zhu)陶瓷集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)(guang)東(dong)金(jin)雅福(fu)(fu)、萬達商業(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)、金(jin)科集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、美的地(di)(di)產(chan)、美的熱水(shui)器、美的暖通(tong)、易居中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)、伊斯佳集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、諾亞控股集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、龍光(guang)地(di)(di)產(chan)、北京中(zhong)(zhong)(zhong)城(cheng)聯盟、路勁(jing)地(di)(di)產(chan)開(kai)發集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)騰制(zhi)藥(yao)、茂業(ye)(ye)(ye)百(bai)貨、家樂福(fu)(fu)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)南(nan)區、彰泰(tai)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、傳化(hua)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、立白集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)(guang)東(dong)廣(guang)(guang)業(ye)(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、麒龍置(zhi)業(ye)(ye)(ye)、時代(dai)地(di)(di)產(chan)、廣(guang)(guang)東(dong)利(li)通(tong)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、山西田園集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、山東(dong)萬城(cheng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)(guang)州(zhou)正佳集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)等。
人才戰略培訓
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