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中國企業培訓講師
甲方與總(分)包尖銳問題處理與工程四大核心問題實例解決
 
講師(shi):呂老師(shi) 瀏(liu)覽(lan)次數:2582

課程描述INTRODUCTION

工程管理專題課

· 高層管理者

培訓講師:呂老師    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大(da)綱Syllabus

工程管理專題課

【課程背景】
隨著國家(jia)對(dui)(dui)“房主(zhu)不炒”管(guan)(guan)理態勢(shi)的(de)升級,以及(ji)對(dui)(dui)自持(chi)運營比例(li)及(ji)時(shi)間要(yao)求(qiu)的(de)提(ti)升,地產開發(fa)商的(de)運營賬越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)難算,對(dui)(dui)精細化(hua)管(guan)(guan)理的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)(ye)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高;這(zhe)對(dui)(dui)項目(mu)的(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)團隊也(ye)(ye)提(ti)出(chu)了更(geng)高的(de)要(yao)求(qiu):一(yi)(yi)方面,對(dui)(dui)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)策劃、推演及(ji)復盤的(de)能力要(yao)滿足(zu)項目(mu)建設(she)各(ge)階段的(de)發(fa)展需要(yao),另一(yi)(yi)方面,對(dui)(dui)資源(yuan)單(dan)位、人員及(ji)工(gong)(gong)作方法(fa)的(de)系統(tong)性要(yao)求(qiu)也(ye)(ye)進(jin)一(yi)(yi)步提(ti)升。本課程(cheng)(cheng)在架(jia)構(gou)上,橫向以項目(mu)建設(she)全過程(cheng)(cheng)為(wei)主(zhu)線,貫(guan)穿自拿地至交付的(de)各(ge)個階段,縱向上以關鍵工(gong)(gong)作、里程(cheng)(cheng)碑節點(dian)(dian)、資源(yuan)協調與管(guan)(guan)理、目(mu)標(biao)及(ji)風險(xian)管(guan)(guan)理等為(wei)維度,輔以一(yi)(yi)線地產商的(de)管(guan)(guan)理工(gong)(gong)具比選(xuan),以真實(shi)案例(li)為(wei)索引,原景再現(xian)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)建設(she)中的(de)盲(mang)點(dian)(dian)、風險(xian)點(dian)(dian)及(ji)矛盾點(dian)(dian),舉一(yi)(yi)反三,讓聽課者以更(geng)高的(de)視角(jiao)鳥瞰工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)建設(she)全過程(cheng)(cheng),從(cong)而做到“思(si)則有備(bei),有備(bei)無患”,進(jin)而更(geng)好的(de)完成項目(mu)建設(she)。

【課程收益】
1、掌握房地產工程質量管理體系的基本構成;
2、掌握工程管理進度、質量、成本與安全四大核心控制標準與精髓;
3、掌握不同施工階段質量管理的薄弱環節、管控重點及質量通病防治;
4、提高項目工程管理的效率、風險控制能力;
5、提升項目經理現場管理大局觀,有效應對總包、分包單位的日常尖銳問題;
6、參考標(biao)桿房企(qi)工程(cheng)精(jing)細化(hua)管(guan)理體(ti)系標(biao)準模板,復制運用到(dao)日常工程(cheng)管(guan)理工作。

【課程對象】
1、房地產企業董事長、總裁、總經理、項目總、副總經理、總裁辦等高層領導
2、集團、區域、城市公司工程、設計、營銷負責人,項目總經理,城市公司總經理
3、工程(cheng)總監(jian)(jian)、設計(ji)總監(jian)(jian)、前期(qi)部(bu)、開發部(bu)經(jing)理、工程(cheng)部(bu)經(jing)理、工程(cheng)師等

【課程大綱】
第一部分、剖析甲方與總(分)包尖銳問題的處理

第一講:項目工程準備及現場矛盾分析 
秘訣(jue):積(ji)極面對、加(jia)強溝通、有效管(guan)控分歧和矛盾、合作共贏

第二部分、工程四大核心問題實例解決
第二講:項目工程實施階段 
解析:進度、質(zhi)量、成本、安全(quan)四大核心16大過程管(guan)理工具(ju)

第三部分、如何實施并保證工程管理目標的實現(人+事)
第三講:項目工程交付及后評估階段
理念:先有正確的人;才有正確的事

第一講: 房地產項目工程準備階段及現場矛盾分析
第一節、項目工程現場管理
1、現場管理就是對項目開發進行經營和管理的全過程
1)越來越多的掛靠總包,只做土建且缺乏總承包能力;
總包掛靠模式解析;國內外主流城堡模式簡介(CM、EPC等)
2)如何肢解分包、分包的范圍、權責多少才是最合適?
萬科、金茂的分包目錄及管理模式
3)工程管理人員素質層次不齊,監理形同虛設,勞務缺失;
非一線房企招聘及項目部人員來源;
“老頭樂”和“童子軍”的監理
勞務用工現狀簡析
4)低價中標的誤區,延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾;
合規的招采和埋雷的項目
5)關于工程界面管理的確定;
萬科與金茂的界面劃分異同點
6)監理公司的選擇與管理;
思考:1、現場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理辦法
2、總包與分包單位的矛盾點、多發階段及控制辦法
風險案例:1、上海市6.27“蓮花河畔”倒樓事故
2、某項目銷售承諾不實造成的巨額賠償
話題:1、哪些是開發商管理原因造成的常見問題?
2、低價中標的游戲:餓死同行、累死自己、坑死業主
3、對內:部門間的矛盾產生的主要原因
4、對外:甲方、監理、總包關于項目管理的差異
5、現場管理面對困難與挑戰
6、現場管理的*秘訣
案例:某施工現場總包單位對甲方管理抵抗與沖突 
結論:1、選擇優秀的合作伙伴是保證質量的前提
2、建立“事前預防、事中管理、事后檢驗”的工程技術管理方法。
3、工程現場矛盾平衡是管理的永恒主題。

第二節:項目工程管理模式分析
1、合作模式分析       
2、關于項目組織管理模式建立(適合自己的就是最好的)
案例:標桿企業的組織結構(萬科的大事業部與金茂的門類齊全)
討論:關于“多項目開發綜合癥”

第三節、開工前期準備階段管理——工程啟動會(全面策劃)11大板塊
1、項目概況及組織架構  2、施工組織統籌  3、進度管理   4、進度管理   
5、質量管理  6、安全管理  7、信息管理與營銷配合
8、設計配合與商務配合  9、風險點分析及應對措施  10、總包管理   11、竣工備案
案例:1.中建標準布置及日式動態布置圖學習
2.平面策劃的施工中有效應用
小結:
前置:工程管理的策劃思想—先策后控 
科學:工程目標計劃與工期制定的合理性 
強調:總平面管理策劃的重要性
創新:實體景觀示范區建造的標準化動作
落地:1)制定項目管理策劃書    2)制定工程質量管理手冊
分享:
1、萬科城工程策劃書    
2、中國金茂工程管理手冊
3、開工前準備階段管理---必須掌握的20大實施攻略
分享:標桿房地產經典項目賞析
我們要學習最優秀的:1、龍湖  2、萬科地產  3、融創  4、綠城
思(si)考:為什么上海建工賠了那么多(duo)還要建上海迪士尼?

第二講: 項目工程實施階段
第一節、工程管理四大核心之——進度管理
1、項目總體計劃編制
2、項目進度目標分解
3、工程管理進度控制  
一級計劃:公司2—3年的戰略經營計劃里程碑
二級計劃:項目開發重要節點操作計劃 
三級計劃:各專業部門項目具體實施作業計劃
討論:1、關于三級進度計劃的重要性    
2、優秀地產的進度管理    
實例分享:1.萬科麓城全穿插施工的實現與復盤;
2.萬科工業化與“5+2+X”的初衷;
3.碧桂園SSGF項目與高周轉的背后的深層邏輯
4.日式進度管理
3、項目進度計劃保證措施 
包括:
1)集團關注項目進度計劃14個關鍵節點
2)做好甲方內部計劃編制與協調
3)重點審核總包施工進度計劃編制
4)強化總包單位對施工計劃的總協調管理作用
5)加強對總包計劃實施過程控制
6) 加強考核、獎懲機制
小結:計劃執行的穩定性,是項目公司管理能力的集中體現。  

第二節、工程管理四大核心之二---質量管理
1、工程質量≠施工質量;
2、工程質量不單純只是工程管理部門的責任;
分享1:萬科的“兩提一減”、“三年質量夢”“2個工具1張表”    
分享2:金茂府項目的工程推演 
思考:
(1)萬科為什么帶頭調低了實測實量的比重?    
(2)交房投訴最多的問題是哪些?
2、過程管理---工程質量管理技能最有效環節
解析:質量管理的20大管理動作
1、工程啟動會   2、供應商評標與面試  3、可視化管理   4、供應商進場交底
5、施工方案審核  6、施工圖審查   7、施工深化圖管理   8、過程巡檢
9、現場集中加工  10、材料管理    11、風險管理       12、各專業工程推演  
13、樣板點評     14、供應商考核  15、鐵錘行動       16、關鍵工序驗收
17、停止點檢查   18、工地開放日  19、工程交付策劃   20、后期維修
分享: 1)一級樣板點評(砌筑機電整層樣板)的全流程動作及成果
3)工地開放日的注意事項及目的、效果
3)萬科實測實量宣貫材料與平均成績
4)中國金茂標準化圖冊
5)魯能集團標準化圖冊
6)精細化地產的追求---日本的精細化管理
重磅分享:管理施工單位的“緊箍咒”---標準化合同(總包及分包)
合同范本
1、《萬科某項目施工總包合同》   
2、《萬科建設工程施工監理合同》
3、 中國金茂20本標準化合同
小結:質量是企業存在的根本意義。
 
第三節、工程管理四大核心之四---安全管理
安全管理目標:為現場人員提供一個安全的工作環境,使安全意外風險降至*。一旦發生意外事故,要使事故損失降至*。
1、安全管理體系介紹、管理要求及管理動作
2、文明施工的標準與意義
案例:
火災事故:“8.28” 沈陽鐵西萬達廣場售樓處火災
爆炸事故:“7.28” 南京地下管道泄漏爆燃事故
坍塌事故:“12.29” 清華附中工地鋼筋坍塌事故、“11.20” 襄陽市南漳縣坍塌事故
大型設備事故:武漢施工電梯墜落事故
分享1:萬科現場安全文明標準化圖冊;   
分享2:中國金茂標準化圖冊
分享3:中國金茂HSE管理
分享4:日本的安全生產對標
堅持:“安全與質量同在、安全與進度互促、安全與效益同在。” 

第四節、工程管理四大核心之三---財務及成本管理
施工期間成本控制是公司經營最關心的,做好現場成本管控是項目工程管理的重要職責之一。 
1、建立以目標為導向的成本管理體系
2、全員、全過程成本控制管理體系
3、分析成本管理中常見的幾個問題
注意:1.聚焦成本進行有效投放;
2.結構性、敏感性、功能性成本的不均衡投放 
價值點: 
1、工程對設計階段成本控制的介入;
萬科成本設計優化點
綠城設計階段26項112個成本優化點        
2、工程實施階段成本控制
萬科工程簽證的管控
3、財務指標與匯款
從大運營的角度看工程建設
案例1:樁基設計與施工現場價值表現;
2:總包單位安置區砂石料質量施工爭議
分享1:價值創造---設計變更及現場簽證的管控要點
        萬科的現場簽證管理與月度簽證臺賬
2:深度學習---萬科的變更簽證集萃集(17大項)
(1)施工總承包類        (2)精裝總承包施工   (3)景觀      (4)消防  
(5)營銷設施建造合約包  (6)基礎土石方、樁基礎、基坑支護  
(7)外墻保溫合同        (8)門窗類合同       (9)其它土建類合同
(10)地暖總承包         (11)臨水臨電總承包  (12)智能化總承包
(13)新風城堡           (14)中水總承包      (15)電梯設備安裝
(16)配套類合(he)同         (17)總包(bao)相關(guan)甲(jia)供材

第三講: 項目工程交付及項目后評估階段
第一節:項目驗收交付
1.驗收前的準備工作
2.專項驗收與竣工驗收
3.公司內部驗收
4.預驗收
第二節、“2個工具1張表”
2個工具: 1、實測實量項目評估   2、交付評估;   1張表:   《客戶驗房指引表》
第三節、關注客戶體驗
1、交付階段的快速反應直接影響客戶認知;
2、交付階段是項目管理的最后一道防線
思考:快修、理賠通道
案例:某項目交房業主大規模維權事件分析
第四節、項目后評估(工程復盤)實施要點
項目后評估(工程復盤)是對項目進行客觀、科學、公正的回顧和分析,提煉出成功的經驗,找出不足,研討后形成復盤成果,用以完善已建項目、改進在建項目、指導待建項目,避免問題重復出現。
1 、工程進度、質量、安全復盤
2 、供應商管理復盤
3 、綜合性典型案例分析
4 、工程管理能力提升思路
分享1、北京亦莊金茂悅復盤
分享2、青島亞奧金茂悅復盤
結論:項目工程精細化管理的核心還是人的問題。
1)內部管理靠流程;外部管理靠合同
2)沒有完(wan)美的(de)個人,只(zhi)有完(wan)美的(de)團隊;小成功靠個人,大成功靠團隊。         

【講師介紹】
呂老師 
房地產工程項目管理實戰專家
現任某標桿房企工程項目負責人
萬科星級講師
曾任職于魯能集團、萬科集團、中國金茂等標桿房地產企業
呂老師本科工程管理專業工學學士,碩士建筑與土木工程專業工程碩士。 具有一級建造師、二級建造師、中級工程師、中級經濟師、會計師等職稱。
呂老師有十余年工程項目管理經歷,曾任魯能集團、萬科集團、中國金茂等標桿房地產企業,從一線土建工程師、精裝工程師、工程部副主管、主管,做到工程高級經理、標段負責人、項目總等職。是一位真正從一線成長起來的工程管理實干家,所獲榮譽:萬科精裝專家組首席專家、防滲漏專家組首席專家;
主講課程:
《房地產企業工程6S管理》
《房地產項目管理與標桿企業經驗借鑒》
《全項目周期視角標桿房地產工程項目管理與經典案例解析》
《甲方(fang)與(yu)總(分)包尖銳問題(ti)處理及工程(cheng)四(si)大核(he)心問題(ti)實例解決》

工程管理專題課


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    參加課程:甲方與總(分)包尖銳問題處理與工程四大核心問題實例解決

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