課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
商業銀行開門紅
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
商業銀行開門紅
課程背景:
開門紅旺季營銷在當前運動風式的營銷模式中,卓越的銀行經營者應該去思考,這種放煙火式的手段是否可以持續,穩健發展?在煙火式的開門紅運動中如能同時關注銀行人員的成長,關系營銷三階段的應用與落實,將是一家銀行能否在混亂時期練好基本功,打好組合拳,在一群庸庸碌碌的競爭中脫穎而出。就像巴菲特的經典名言: “退潮的時候,才看的出來誰沒穿褲子”。
開門紅以關系營銷三階段打造主辦銀行優勢
金融行業的發展走向精致化、人性化,提供令人耳目一新的金融產品往往成為決勝市場的領先者。本課程透過市場定位、產品設計元素、風險與財務分析,同時應用科技與品牌包裝的技巧。協助金融從業人員應用理論,結合市場情況,契合消費者需求,打造獨樹一格,引領市場風潮的新產品。
課程收益:
1.充分了解開門紅營銷的技能與前瞻
2.科學化應用營銷與客戶心理學
3.開拓新思路,定位客戶 ,定位產品。
4.高效系統化建立客戶渠道
5.借力使力讓開門紅更加有效更加有趣
課程對象:產品設計部門 客戶經理 銀行領導層
授課方式:講解互(hu)動 分組討論 哈佛商學院案例(li)研討模(mo)式
課程大綱/要點:
一、看懂商業銀行在國家社會的定位
1.從業人員的使命感
2.金融人員的未來發展
3.國家對于地方金融的支持
二、開門紅贏的策略與關鍵
1.網點負責人的管理關鍵(三個借)
2.借勢 借力 借刀(制度)
3.員工營銷技巧與整體士氣
4.“進村入居”、進社區、進市場(主要為菜市場、臨街商鋪、小型批發市場)
5.如何制作和設計相關營銷活動方案辦好社區、商戶特定客群的主題營銷活動,通過活動開展引爆產能
6.外出務工返鄉客群大絕招
7.網(wang)點營(ying)銷氛(fen)圍營(ying)造與營(ying)銷
三、傳統客戶維護模式的困惑
1.節日及紀念日回訪
1)節日活動的趨同性
2)客戶的戒備心理
2.廳堂維護
1)科技快速發展帶來的維護方式轉變
2)科技不足的廳堂維護
3.贈品促銷
1)給贈品顧客來,給的多顧客來
2)贈品增加營銷成本
4.沙龍等傳統維護
1)不給贈品客戶不買,領完贈品客戶就走
2)沙(sha)龍(long)想(xiang)起來就做,缺(que)乏系統(tong)性,做完沒效(xiao)果
四、社會資產配置形態金融化與家庭財富結構 轉變
1.存款時代 80、90年代
2.地產時代 00年至14年
3.金融時(shi)代 2014年以后
五、存款挖掘-洞悉客戶“贏”銷市場
1.市場梳理
1)商圈
2)(三農)產業鏈 供應鏈
3)商會(合作社) 協會 展會
4)園區 市場 產業群聚 商業中心
課程實踐范本-學員成果參考
2.產品特色
3.客戶對標
六、客戶挖掘-目標客戶定位與對焦
1.誰是你的目標客戶
1)客戶群定義
2)客戶群活動范圍
3)客戶群興趣、愛好、性格特征
4)根本需求
5)篩選
課程實踐范本-學員成果參考
2.基于城市和農村市場的金融地圖的產業鏈設計
課程(cheng)實(shi)踐范本-學(xue)員成果參考
七、營銷管理策劃--批量營銷策略的三個層次
1.財務性結合
2.社交性結合
1)CRM系統支持
3.結構性結合
1)理財服務
2)交叉銷售
3)向上銷售
4)互惠采購
八、營銷管理策劃-案例與實踐
1.外拓營銷(XX農商銀行腳踏車團隊為例)
2.商戶互惠模式(XX銀行家裝采購節)
3.商圈營銷(以XX皮革城為例)
4.平臺營銷(XX區政府與財政廳 存貸聯動)
5.產品營銷(XX銀行以節(jie)節(jie)高為(wei)例)
商業銀行開門紅
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