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門店業績培訓

課程大綱
講師：石華彬 
第一把金鑰匙：營造有吸引力的門店
1、門店日常管理
2、貨品管理
3、陳列管理
4、顧客體驗管(guan)理

第二把金鑰匙：門店*成交“十步曲”
一、           準備
1、形象與禮儀
2、如何學習產品知識
3、如何利用第三方評價
二、   迎候客戶
1、迎侯客戶應該做什么
2、迎候顧客不應該做什么
3、空間距離
三、  接近客戶
1、把握接近客戶的時機
2、接近客戶的方法和語言技巧
四、探尋需求
1、聆聽與發問
2、開放式提問和閉鎖式提問
3、狀況提問與感覺提問
4、問問題背后的問題
5、鋪墊引導式提問
6、提問循環
五、 說服
1、產品說服尺度把握
2、產品呈現的技巧
3、說服中的異議處理
4、如何處理價格異議
六、  成交
1、成交的心態
2、8種成交技術
七、關聯銷售
1、關聯銷售的時機
2、關聯銷售邏輯和技巧
八、收款恭送客戶
1、收款的禮儀和注意事項
2、恭送客戶的禮儀和注意事項
九、登記客戶檔案
1、如何讓客戶登記
2、客戶登記的要素
十、售后服務

 第四把金鑰匙：加盟商管理之自我修煉
1. 知識與技能：
金牌加盟商管理角色認知
金牌加盟商的核心能力清單
2.過程與方法：
管理的職能
從銷售員——管理者——經營者的三級跳
3. 態度與價值觀
管理者VS經營者
金牌加盟商之六脈神劍
4.打造黃金門店的四個關鍵
店面形象與營銷，銷售定存亡
服務導向，企業存在的價值就是服務顧客
制度第一，過程保證結果
復制人才，建立高效團隊

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