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經理人精品課

課程背景
管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經理人員管理素質的短板。管理大師*說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣。”中國企業管理的現實也正是如此，很多企業之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團隊缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此，李嘉誠說：“自我管理是管理者的首要責任”。
如何管(guan)理好(hao)自(zi)己的(de)知識和(he)(he)核心能力，以適(shi)應新(xin)形勢(shi)下企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)和(he)(he)變(bian)(bian)革的(de)需(xu)要，更(geng)是擺在每(mei)一位管(guan)理者面前的(de)嚴峻課(ke)題。面對(dui)倍速(su)發(fa)展(zhan)(zhan)和(he)(he)變(bian)(bian)化的(de)市場(chang)環境，企(qi)業(ye)(ye)對(dui)管(guan)理者自(zi)身素(su)質和(he)(he)能力的(de)要求勢(shi)必(bi)會大大提(ti)高(gao)和(he)(he)更(geng)加(jia)緊迫，不思學習和(he)(he)改變(bian)(bian)的(de)管(guan)理者，必(bi)然(ran)會被企(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)職場(chang)所淘汰！

培訓目的
培養管理者的現代企業管理意識，提高管理人員的綜合管理水平，使管理人員掌握現代企業管理中必要的管理技能，達到學以致用、立竿見影的效果。通過培訓，提高企業綜合競爭力。
課程目標
學習——全面系統的管理思維及技能        
掌握——有效解決管理問題的關鍵部分
提升——系(xi)統全面的管(guan)理(li)能(neng)力(li)及解(jie)決問題的能(neng)力(li)

參訓對象：
各部門主管以上管理人員；咨詢顧問、培訓顧問、管理顧問
希望提升自己思考和解決問題能力的人士
授課方式：
理論講授＋案例分析＋視頻分享
小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴
實戰演練＋管理游戲＋情景對話
標準課時：
3天（6小時/天）

課程大綱
第一部分：管理概述
分享：你如何理解管理?
管理者應該干的事
自我管理、理人、管事
自我管理與部屬管理的內容
管理者職業行為(wei)規范的(de)三(san)個層次

第二部分：管理者實務
合格管理者的8大核心技能
認識下屬
績效管理
使用 “三級五角色”對公司各級職能進行三級分解
管理活動的分(fen)層(ceng)執行(xing)"

第三部分：管理者的八大核心技能
一、高效務實的執行能力
1、執大概說及現狀
什么是執行力
為什么企業有偉大的戰略目標，結果卻不盡如人意？
一般的執行狀態
執行力缺現象
執行力缺失的主要原因
制度或者政策本身存在缺陷
執行人員的意愿和能力不足
執行文化不到位
執行體系不健全
目標管理體系
2、執行的三大思維：
責任思維
案例：撞桌子的學問
建立自我責任心態：
案例：背包的一家人
建立一對一責任機制
案例：紅綠燈的啟示
小結：影響執行力的三大要素
成果思維：
成果思維三要素
案例：老鼠偷油故事的啟示 
成果思維的三個不等式：
分組思考：                                                                                                                                         
情景模擬：今年春節前夕，老板讓你去買十張火車票，把公司十位高層管理人員送去青島參加一個展會。可是你到火車站排一個小時的隊才知道，去青島的火車票已經提前賣完了。你怎么辦？
什么叫價值？
狼性思維
狼性思維的概念：適者生存
分組討論：
極度競爭時代下的企業，什么樣的企業員工才能獲得成功？
思考：什么是企業的狼？
狼性思維的操作建議
3、管理者的執行能力提升
決定執行力的四大要素
重塑企業價值觀，創新思維方法與思維模式
管理者率先垂范
提升執行者素質
加強執行文化構建
舉行文化的精髓
不斷完善執行制度體系
執行(xing)五大(da)關鍵步驟(zou)

二、企業文化的營造能力
1、企業組織文化概念
什么是企業文化？
從宗教信仰看企業文化？
宗教四寶
從“亮劍”看組織文化
關于企業組織文化結構
企業文化的內容
核心文化（理念文化MI）
中層文化（行為文化BI）
表層文化（視覺標示文化VI）
案例:經典企業文化
企業文化的核心——價值觀
案例:儒家傳統價值觀——忠君、效國、名義
2、企業文化的困惑
價值觀錯位，信仰缺失
清楚界定核心價值觀
重塑組織價值觀
組織價值觀營造方案
企業倫理：企業法人道德
應該提倡的員工行為
企業形象的三維標準
如何進行企業文化建設
3、企業組織文化落地的五大困惑
創意好、落地難
口號多，動作少
上面熱、下面冷
文化制度兩張皮
員工行為規范難
4、企業組織文化建設7步循環
第一步：診斷——辯型
第二步：提煉——提神
第三步：突破——點睛
第四步：規劃——塑形
第五步：建設——造血
第六步：傳播——入腦
第七步：行動——歸心
檢驗企業組織文化的三個標準
5、企業組織文化落地四步法
組織保障
強化培訓
營造氛圍
固化于制
組織文化落地四入
入眼、
入嘴、
入腦、
入心
6、行為規范與組織文化
行為規范“三性”
行為規范的特點
行為規范的表現形式
行為變習慣五部(bu)曲

三、科學智慧的決策能力
1、決策力的究竟是什么能力？
2、經營者的決策能力的構成
開放的提煉能力
準確的預測能力
準確的決斷能力
哈佛大學安德魯斯提出的SWOT模型
戰略分析框架
BCG模型
3、日常事務決策法-“5W3H”
4、執行過程控制的PDCA循環
5、管理者科學決策的七大步驟
界定問題
決策準備
列出所有可能的方案
評估方案
決定正確的方案
行動計劃與執行 
檢討執行成效
6、提升決策能力的途徑
從博學中提升決策的預見能力
從實踐中提升決策的應變能力
從思想上提升決策的冒險能力
從心理上提升決策的承受能力
從思維上提升決策的創造能力
從群體上提升決策的參與能力
課程回顧，四變方法綜合(he)提升。

四、理性*的思維能力
1、人腦對客觀事物間接、概括的反應能力
2、思維創新
頭腦風暴法
*法
決策樹法
Dcg分析法
Swot分析法
逆向思維法
有效進行時間管理
目標與成就
3、什么是有價值的問題？
契合目標可以產出明確的成果
4、如何找到有價值的問題？
接觸 原始信息
掌握 基本知識
刪減 瑣碎問題
視覺化 分析
從目標 倒推
5、如何分解問題？
為什么分解問題
相互獨立，完全窮盡
5W2H 分解模板
缺乏模板，則倒推
6、如何組織線索？
為什么組織線索
如何組織線索

五、團隊溝通的親和能力
1、團隊概說！
團隊的作用
管理者應具備的三項技能
2、團隊管理溝通
管理溝通的四個基本原則
團隊溝通的重要性
團隊溝通的過程及作用
影響人際關系的主要因素
溝通障礙及排除的基本要求
團隊溝通能力提升的基本途徑
溝通的重要原則
3、溝通之道
專業溝通者的三種特質
溝通是一個信息傳遞并獲取回饋的過程（信息傳遞流程圖）
溝通之道：感覺、環境、氣氛
溝通之道：臉笑、嘴甜、腰軟、腿勤
溝通之道：正見、正念、正思維、正精進
人性溝通：說別人想聽的話、做別人想做的事，表別人想要的情、反應別人想看的反應
溝通三要點:讓對方聽得進去、讓對方聽的合理、讓對方聽得樂意。
4、溝通之術
溝通行為中的關鍵因素
有效溝通的前提
同頻同率
同頻同率6動作
不能同頻的三大原因
NLP溝通五步法
傾聽-溝通中*問題
傾聽不良的原因
口頭溝通，提升表達力的方法。
5、組織內溝通
高效溝通的步驟
有效進行組織內部溝通——上行溝通
有效進(jin)行(xing)組織內部溝通——下行(xing)溝通

六、激勵部屬的高效能力
激勵概說
什么是激勵
激勵的邏輯過程
管理中的反比關系
雙因素理論
需求層次理論與分析
激勵員工的二大法寶
激勵產生績效的模型
管理者帶好員工的藝術
總結回顧
參訓(xun)學員培訓(xun)收獲及心得分享

七、選才用才的識別能力
1、如何選對人（選人的標準與方法）
堅持四化標準強調基本素質
德才兼備、既不求全責備，也不重才輕德
具備綜合領導能力
看能力、重業績、不論資排輩
克服偏見，有效識別人才
提高領導者自身素質和識才能力，準確把握選才方法
2、如何用人
任人唯賢
量才使用，揚長避短
責權利一致
充分信任
用養，并重
科學匹配
有效考核
動態原則
善于授權

八、經營運作的創新能力
創新概說
尋找藍海戰略
敢于運用現有資源進行組合
贏利模式五要素
產品模式設計與創新
斜坡球體理論
附件：
課程落地輔導工具
工具一：管理者5大時空工具內容擬定
工具二：職業角色傾向測定表格
工具三：三級五角色定位表

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