課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
怎么做一個會帶人的領導者
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么做一個會帶人的領導者
一、做會帶人的賦能型管理者
1、管理者的使命、責任與角色
(1)使命:提升領導力,有效組織分工協作,打造高績效團隊,與組織共創價值
(2)角色:團隊績效的實現者+以人為本的賦能型領導者
2、做會帶人的賦能型管理者是必由之路
(1)內在心智的力量與與傳統企業管理方式對人內心力量的忽視
(2)平衡計分卡的啟示:人是企業第一生產力
(3)思考討論:管理付出還是激發投入?
(4)移動互聯時代多變的外部環境對員工管理模式變革的要求
(5)員工代際更迭(九零、九五、零零后)對管理模式變革的要求
3、路易斯 · 卡夫曼:不懂帶人,你就自己干到死
(1)你做好帶人的準備了嗎?
(2)從以下三個維度現場評估你帶人的管理者風格現狀
▲ 過程維度:管控(單向指令)還是引導(雙向反饋)
▲ 關系維度:從屬關系(被動的他人驅動)還是協作關系(主動的自我驅動)
▲ 結果維度:耗能(挫傷、消退)還是賦能(激發、引導)
做賦能型管理者的兩個方向
賦能提升員工的專業度
賦能激發員工的敬業度
視頻分享(xiang):《永(yong)不放棄(qi)》
二、帶人帶心1 -- 員工專業度的賦能提升
1、賦能提升員工專業度的思路:
(1)團隊共創討論:影響員工績效(專業度)的因素有哪些?
(2)吉爾伯特行為模型的解讀:75%的組織環境因素與25%的員工個體因素
(3)賦能提升員工專業度的幾個管理動作:目標引導、過程支持、教練輔導、團隊復盤
2、目標引導
(1)目標的力量:燈塔、明鏡、羅盤、鐘表
(2)幫助員工設定合理、清晰、有效、量化、有激發性的目標
▲ 目標設定的SMART原則
▲ 目標分解的工具:魚骨圖、樹形圖
▲ 課堂現場練習
▲ 視頻分享:如何有效部署和安排工作
(3)管理者面臨的挑戰:目標共識的達成
▲ 高效團隊衡量的三度:目標共識度、協作一致度、績效實現度
▲ 課堂互動練習:關于差異形成與作用的洋蔥模型填空及解讀
▲ *的管理阻礙:團隊成員認知、語言、行為模式上差異,特別上下級之間的目標認知差異
▲ 雙向引導、讓員工參與的ORID聚焦式會話法操作解讀
過程支持
自我評估:過程支持你做到多少?(平衡輪)
過程支持的方方面面
▲ 授權,給責任,給信心
▲ 給資源,給方法
▲ 給數據,給信息
▲ 給流程,給標準
教練輔導
做教練型領導--惠普孫振耀往事的啟示
教練輔導員工的操作環節
▲ 明確作業標準
▲ 員工技能盤點
▲ 制定指導計劃
▲ 有效實施輔導
教練輔導的溝通之道
▲ 從問題導向模式轉換到“聚焦答案模式”
▲ 少問“為什么”,多問“怎么辦”
團隊復盤
準確理解復盤的內涵
復盤方法論對提升員工專業度的積極作用
團隊復盤與AAR(行動后反思)的操作步驟
▲ 回顧目標
▲ 評估過程與結果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功經驗與教訓
團隊復盤操作成功的注(zhu)意事項和應避免的誤區(qu)
三、帶人帶心2 -- 員工敬業度的賦能激發
1、賦能激發員工的原理與機制
(1)導入:秦滅六國給我們什么啟示?
(2)激勵模型--挖掘員工需求、強化員工動機、調整員工行為、優化員工績效
(3)案例1:如何搞定吵鬧的小孩子?
(4)案例2:何以能“得民心者得天下”?
2、根據需要合理選擇適宜的激發辦法
(1)馬斯洛五層次需要理論模型
(2)需要五層次在實戰應用的案例剖析
(3)團隊共創思考:從需要各層次能衍生出哪些具體的激發方法?
(4)如何理解與有效運用激勵強化理論?
(5)小心“消退”心理現象帶來的陷阱
(6)有效管理人的期望值
3、精神激勵的實戰方法與技巧
(1)精神激勵全景圖
(2)相關案例分享
4、創建舒服的工作環境,讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題
(1)案例:哈勃望遠鏡事故的根源
(2)團隊場域(環境)的力量
(3)創建高績效背景的綠色團隊場域,消除低績效背景的紅色團隊場域
(4)強大的工作關系是合作與變革的發動機
(5)建立強大的工作關系的建議
5、調節員工的情緒,讓員工從積極的角度看待問題、解決問題
(1)情緒的力量
(2)情緒的傳染性--情緒賦能員工的重要性
(3)情緒商數五要素模型應用解讀
(4)案例:史上最牛女秘書;溫州火鍋店負刑責的小伙子
(5)創造喜悅、傳播喜悅、運用喜悅
(6)運用ABC理論幫助員工改變人之,調節情緒
6、使用正面積極的反饋方式與員工進行溝通
(1)如何說,員工才會聽?
(2)團隊思考:人是先感性還是先理性?
(3)先人后事,先情感再道理--別再給員工講道理了,沒人聽
(4)賦能型管理者的平衡與全能框架
(5)先跟后帶、正面引導、聚焦答案的運用技巧案例練習
(6)*結構化臺詞轉換技巧
學會贊美員工
▲ 贊美員工的某個具體行為,而不是泛泛而談
▲ 贊美員工的HAPPS法則
對員工建設性反饋的漢堡包技巧
如何聽,員工才會說
▲ 傾聽的力量
▲ 有效傾聽的黃金法則--真誠和尊重是王道
▲ 案例分享
怎么做一個會帶人的領導者
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