課程描述INTRODUCTION
*績效輔導培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
*績效輔導培訓
課程背景:
商業形勢日趨復雜多變,競爭日趨激烈,每個行業都迅速變成“紅海”。中基層管理者工作壓力急劇增加,一方面承接高層的績效壓力,同時面臨帶領新生代團隊的壓力--新生代員工進入職場,他們對上級命令控制型的工作風格較為抗拒;團隊任務越來越復雜,管理者也不掌握所有業務難題答案,自身的精力也顧不過來。
中基層(ceng)管(guan)(guan)理者面對(dui)上下(xia)“擠壓(ya)”,怎么突圍呢?一個重要而必須的轉(zhuan)變就是:放棄控制,轉(zhuan)變為釋放員工潛能;學(xue)會教(jiao)練(lian)(lian),激(ji)發(fa)員工成長與(yu)獨立;平等(deng)對(dui)話,倍增團隊績(ji)效。所以,學(xue)習快速擔當的新(xin)角(jiao)色就是做好員工的績(ji)效輔(fu)導教(jiao)練(lian)(lian)。本課程能夠幫助中基層(ceng)管(guan)(guan)理者掌握必備技能,順利轉(zhuan)變角(jiao)色。
課程收益:
● 幫助管理者認知自身的領導風格,發展新的領導風格。
● 澄清輔導的基本概念、類型和適用情境,提高績效輔導意識。
● 掌握輔導的五項基礎能力和輔導流程五步驟。
● 應用輔導技巧對下屬進行主動型績效輔導和改進型績效輔導。
● 輔(fu)導后對(dui)下屬進行跟蹤、反饋,夯實輔(fu)導成果,達成績效目標(biao)。
課程對象:
企業中、基層(ceng)經理(li)/主管(guan),項目經理(li)/主管(guan)
課程方式:
講授+測(ce)評+小組討論+視頻+演練
課程大綱
第一講:識別領導風格
一、理解領導&管理、領導力的內涵
1. 什么是管理&領導
2. 什么是領導力
二、認知領導風格
1. 認知領導風格:測評,解讀
2. 領導風格的行為特點及適用情境
3. 輔導(dao)風格(ge)的重要性與必要性
第二講:輔導技巧和工具
一、輔導在績效管理中的地位
二、輔導要滿足兩種需求
1. 心理需求
2. 實際需求
三、輔導五種核心能力:滿足心理需求
1. 表達尊重
2. 仔細傾聽
3. 有效提問
4. 分享經驗
5. 激發承諾
四、輔導流程五步驟:滿足實際需求
1. 說明輔導目的
2. 澄清事實、數據
3. 與下屬發展方案
4. 與下屬達成共識
5. 相互確認后續行動
第三講:主動型績效輔導
1. 輔導的三種類型
2. 識別主動型績效輔導情境
3. 輔導的挑戰:平衡提問與分享
4. 輔導準備要充分-練習填寫討論計劃表
輔導案例
經典視頻,視頻解讀
學員分享學習體會
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
演練反思與總結
第四講:改進型績效輔導
1. 改進型績效輔導的困難:對抗與僵持
2. 回顧輔導的五項技能,化解防御心理
視頻:改進型輔導
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
反思(si)與分(fen)享輔導體會
第五講:輔導后的反饋與跟進
1. 觀察績效與評估結果
2. 反饋的三個原則
3. 反饋的類型
1)正面反饋:STAR
2)建設型反饋:STAR/AR
4.給予充分支持,避免陷阱
課程小結與反思
課后作業
*績效輔導培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 李志勇
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春(chun)濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國(guo)
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘林
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 營業部主任管理能力提升 賈(jia)春(chun)濤
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 柔性管理與班組建設 賈(jia)春濤