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領導力 動力

課程背景：
       動力溝通，就是在尊重理性和道德的前提下，結合現有人類的一切智慧成果，有意識地覺察、運用和轉化雙方（或多方）必然存在的相似、差異、矛盾和沖突，促進雙方或多方（即參與溝通的各方）逐漸獲得安全感、歸屬感、價值感（尊重感）和自我實現的過程。
       領導力(li)動力(li)溝(gou)(gou)通的(de)(de)過(guo)程(cheng)是一(yi)個系(xi)列(lie)的(de)(de)有方(fang)向(xiang)性、有策略性的(de)(de)過(guo)程(cheng)，在(zai)這一(yi)過(guo)程(cheng)里當事人通過(guo)洞(dong)察對方(fang)的(de)(de)心智模式，以動力(li)溝(gou)(gou)通技巧反應對方(fang)的(de)(de)心態(tai)、所處的(de)(de)位置、并就(jiu)對方(fang)表現的(de)(de)有效性給予(yu)直接(jie)的(de)(de)回(hui)應，另對方(fang)認(ren)清自(zi)己，向(xiang)內挖(wa)掘潛能(neng)(neng)、向(xiang)外發現可能(neng)(neng)性，從而以*狀態(tai)去實現設定(ding)的(de)(de)目標。

課程收益：
● 分析現況，解決問題，規劃目標
● 改善決定
● 執行行動計劃，共同沖破障礙及改變
● 維系事業和個人的生活平衡
● 發現(xian)強項，充分運用達到(dao)最高的(de)績(ji)效

課程對象：
領導者(zhe)、各職(zhi)能經理(li)(li)、項目經理(li)(li)、PMO等(deng)管理(li)(li)人(ren)員

課程方式：
理(li)論講授+案例分(fen)析(xi)+小組練習

課程大綱
第一講：了解自己固有情境領導力管理模式
一、監控型
1. 注重貫徹執行規章制度
2. 擅長實施行政指令
3. 喜歡獨自制定公司長遠目標和策略
二、顧問型
1. 注意傳授經驗
2. 下屬求助時習慣給與解決方法
三、陪導型
1. 著重發揮員工的創意及潛能
2. 擅長凝聚團隊的動力
3. 關注提升員工的自信心
四、輔導型
1. 安撫被情緒影響的員工
2. 善于妥善處理沖突的情況
訓練：情境(jing)領導力自我評估

第二講：什么是動力溝通
一、什么是動力溝通？
二、動力溝通可以(yi)成就什么？

第三講：動力溝通之聆聽
一、聽出弦外之音
1. 出發點（動機）
2. 假設（信念）
3. 情緒
二、排除干擾（選擇性的聽）
三、傾聽的要求
1. 忘我
2. 專心
3. 求知
4. 開放
四、3R技巧
1. 接收（Receive）
2. 反映（Reflect）
3. 復述（Rephase）
練習：聆聽練習

第四講：動力溝通之區分
一、事實VS.演繹
二、目標VS.渴望
三、區分的常見形式
1. 運用問題
2. 直接指出
3. 通過回應
4. 通過比喻
案例：客戶發脾氣
練習(xi)：工作努力(li)卻經常(chang)遲(chi)到的員(yuan)工說“不(bu)好意思，我的時間觀念(nian)不(bu)好，下不(bu)為例！”

第五講：動力溝通之發問
一、發問的作用
1. 厘清員工理想狀態、目標
2. 反映真相、遷善心態
3. 實現目標的行動計劃
4. 了解可控性行動
二、自我發問練習 
案例：我的團隊很糟糕
第六講：動力溝通之回應
練習：回應練習檢視
練習(xi)：生命計(ji)劃練習(xi)

領導力 動力