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性格特質識別

【課程背景】
在任何一家企業工作，任何一個崗位上，我們或多或少遇到這樣或那樣的問題，以下是否有我們熟悉的影子呢？
在工作遇到困境時總是很難獲得上司的理解和支持
上下級的內在性格特質總是難以捉摸，造成彼此溝通很難順暢
缺乏他人的號召力和領導力，自己注定就是一個團隊中的服從者
看待他人的角度單一，總習慣用自己的價值觀去要求別人，造成人際關系緊張
面對下屬出錯或上司責備，總是控制不好自己的情緒
面對這些問題，您有何感想？
不同的職場人士有不同的表現和選擇，終導致不同的結果和不同的人生。我們與其羨慕別人的成功，不如好好去向內審視一下自己。優秀職場人士的成功80%靠自己的高情商修煉出來的敏銳覺察力，專業技能部分只占20%。工作是一場修行，請記住：我們沒辦法用相同的自己，去得到不同的未來。
課(ke)程(cheng)中能夠(gou)幫助學員領(ling)悟到(dao)(dao)人(ren)性(xing)多(duo)元(yuan)的復雜性(xing)以及(ji)差異化的溝通技巧、上下(xia)級協作和領(ling)導(dao)力方法(fa)，并迅速讓(rang)自己(ji)從(cong)合(he)格到(dao)(dao)優秀到(dao)(dao)卓越(yue)到(dao)(dao)超(chao)越(yue)，開拓出一片自己(ji)的事業(ye)天空，達到(dao)(dao)與企業(ye)共贏的目的。

【課程時間】1天，6小時
【課程對(dui)象】企業各層級(ji)管理人員

【課程特色】
結合工作生活背景實用實效實戰
講授與討論相結合的互動式教學
引導(dao)學員(yuan)進行深層次(ci)的(de)思(si)想觸動

【培訓方式】
老師講授，提問互動：體驗聽的學問
案例分享，情景模擬：體驗看的精彩
課程行動，方法技巧：體驗培訓成果
測評工具，現場測評：體驗真實自我

【課程收益】
快速了解他人性格特質的方法與技巧
針對不同性格特質的上下級之間高效的協作方法
改善上下級關系，有效提升自身職場上下級溝通能力
提升自己對他人的影響力（領導力）
掌握中國人的人性密碼，提升管理智慧
降(jiang)低組織內部溝通協作(zuo)成本，提升企業績效(xiao)

【課程大綱】
第一講：如何認識職場中的高情商？
1. 高情商的境界有哪些？
Ø 察言觀色
Ø 人格尊重
Ø 影響他人
2.高情商的特點有哪些？
3.高情商者在職場溝通中的應用
問題研討：如何和上司(si)進(jin)行有效地(di)溝(gou)通，達到自己的(de)溝(gou)通目的(de)

第二講：性格的具體分類以及各自的管理風格是什么？
1. 每種性格特質的分類
Ø 具體性格的行為特征
Ø 具體性格的行為動機
Ø 具體性格潛在的欲望和恐懼是什么
Ø 具體性格的整合與解離的方向
2. 每種性格的管理風格和行為方式
Ø 具體性格管理風格的外在表現
Ø 具體性格在管理過程中容易出現的問題
Ø 具體改進和提升的建議
3．每種性格的上下級相處方式
Ø 面對這種性格的上司，他的管理風格是什么，你該如何應對？
Ø 面對(dui)這種(zhong)性(xing)格的下屬，他的行為方式是什么，你該如(ru)何激勵？

第三講：如何做到快速識別對方的性格特質？（四個識別錨點）
1. 自我評價傾向
Ø 過度自信
Ø 自信
Ø 不自信
2. 人際合作風格
Ø 大平臺型
Ø 獨立王國型
Ø 協作者型
Ø 匠人型
3. 內在訴求
Ø 權力需要
Ø 成就需要
Ø 親和需要
4. 情緒穩定性
Ø 不穩定（敏感）
Ø 穩定（鈍感）

第四講：與不同性格上下級之間和諧相處的藝術是什么？
1.溝通狀態中的PAC訓練
2.職場各層級之間溝通應該遵從的原則
Ø 下級對上級要做到禮讓三分
Ø 上級對下級要做到穩重妥當
Ø 平級之間要做到相互尊重
Ø 層級之間溝通不當的申訴差異
3. 與不同性格特質上司之間和諧相處的藝術
Ø 和不同性格特質上司相處的處事原則
Ø 學會安上司的心
Ø 向不同性格特質上司報告應該注意的技巧
4. 與下屬友好相處的技巧
Ø 和不同性格特質下屬相處的處事原則
Ø 處理好不同性格特質(zhi)下(xia)屬關系的(de)技(ji)巧

第五講：超越性格之上的對他人領導力（影響力）技巧有哪些？
1.我們常見的幾種認知上的偏見
2.學會利用“互惠原則”去影響他人
3.如何利用“稀缺心理”去影響他人的決策
4.學會利用“承諾一致原則”去影響他人
5、幫助團隊成員尋找共同的喜好
6、工作中利(li)用“權威認同原則”去影(ying)響他人

性格特質識別