管理者的五大修煉
講師(shi)：陳松 瀏覽次數：2566
課程描(miao)述INTRODUCTION
有效管理課程
培訓講師：陳松
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
有效管理課(ke)程
【課程背景】
企業(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)*目(mu)(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)實(shi)現(xian)(xian)決策層制定的(de)(de)(de)相關(guan)工作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)，因(yin)此，目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)過程(cheng)就是(shi)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)過程(cheng)，這個過程(cheng)被(bei)稱之(zhi)為管(guan)理(li)(li)，通過強有力的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)而成功實(shi)現(xian)(xian)結果我們(men)稱之(zhi)為目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)落地。在目(mu)(mu)標(biao)實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)過程(cheng)中，管(guan)理(li)(li)者作(zuo)(zuo)為承接決策層與執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)者的(de)(de)(de)關(guan)鍵，往往決定著目(mu)(mu)標(biao)實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)最(zui)終結果。目(mu)(mu)前，很多企業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者大多來自于具有發展(zhan)潛力的(de)(de)(de)業(ye)務骨干，面對系統(tong)、科學的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)，并(bing)沒有真正進(jin)(jin)入到管(guan)理(li)(li)角色，未(wei)形成管(guan)理(li)(li)概(gai)念(nian)和管(guan)理(li)(li)技能。在具體(ti)工作(zuo)(zuo)中主要表(biao)現(xian)(xian)為：
不(bu)能明(ming)確自身(shen)定位，找(zhao)不(bu)到工(gong)作重點；
只做傳聲筒，不能主動承擔(dan)和解決問題，一切靠上級領(ling)導；
團(tuan)隊中、部門(men)間缺(que)乏(fa)有效溝(gou)通，相互(hu)推(tui)責(ze)；
只(zhi)知(zhi)道要執(zhi)行(xing)，不知(zhi)道如何正確帶領(ling)團隊去執(zhi)行(xing)；
對上不(bu)能(neng)(neng)主動匯報、回報工作進度，對下(xia)不(bu)能(neng)(neng)及時、有效的(de)評價與檢查；
憑著零散的管理(li)經(jing)驗和感覺(jue)進行部(bu)門管理(li)，缺乏系統(tong)、科學的管理(li)方(fang)法；
遇到問題時不(bu)知道如(ru)何正確的進行分(fen)析和(he)解決；
……
解決上述問題，實現管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)動自(zi)發(fa)的有效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理行為，并帶領(ling)團隊實現更(geng)高的績效(xiao)(xiao)目(mu)標(biao)，不(bu)僅要解決管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)在處理實際問題時的方(fang)法(fa)和工具問題，還要使管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)明確自(zi)身定位，掌(zhang)握(wo)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)必備的核心技能，使管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)在思(si)想、方(fang)法(fa)、工具、意愿、能力方(fang)面有效(xiao)(xiao)結合，最終(zhong)提升組織(zhi)執行力，實現目(mu)標(biao)落(luo)地。
《管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)*》是專門針對管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)掌握(wo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)、提(ti)升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能而研發的(de)(de)(de)實(shi)用(yong)性課程，本課程一(yi)方面(mian)系統的(de)(de)(de)講解管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)基本概念、方法和工(gong)具，給受訓學員(yuan)呈現(xian)完整(zheng)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)導圖，另一(yi)方面(mian)還將(jiang)結合工(gong)作實(shi)踐，通過案例分析、小(xiao)組(zu)討論(lun)、情景模擬(ni)、實(shi)操演練(lian)的(de)(de)(de)形式將(jiang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)轉換為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能，再(zai)將(jiang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能在培訓課堂上轉換為(wei)實(shi)際應用(yong)，有(you)效幫助管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者提(ti)升工(gong)作績效實(shi)現(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)目標(biao)。
【課(ke)程收益(yi)】
掌握管理的本質和內涵
掌握(wo)管(guan)理者的(de)角色定位(wei)
掌握決策與管(guan)理(li)目標的(de)能力
掌握過(guo)程控(kong)制與執行的能力
掌握有效授權的方法與(yu)技巧
掌握(wo)高效溝通的方法與(yu)技巧
掌握有效激勵的方法與(yu)技巧(qiao)
【課程對象】企業中層管理人員
【課程時長】2天，每天6小時
【課程要求】
分組研(yan)討，按4-6人一組，現場(chang)學員呈(cheng)島(dao)狀(zhuang)安排座位便(bian)于討論；
每(mei)組準備白板(ban)紙3-4張(zhang)，三色白板(ban)筆各一支。
【課(ke)程大綱】
第一單元(yuan)：管理的內涵
案例討(tao)論：管理的起源
企業(ye)中的三大角色及主要任(ren)務
決策層的(de)核心任務
管理層的核心任務
執行層的核心任務
案例討論：管理的本質(zhi)
管理(li)中(zhong)人與事的匹配(pei)
第二單(dan)元：管理(li)者的角色定位
作為(wei)下(xia)級的管理(li)者(zhe)角色定(ding)位
作(zuo)為同事的(de)管理者角色定位
作為上級的管理者角(jiao)色(se)定位
管理者的*
第三單(dan)元(yuan)：決策與目標管(guan)理
多謀與善斷
工具測評：領導決策風格測評
小組討論：決策前(qian)你會怎么做？
個(ge)人決(jue)策與(yu)集體決(jue)策
常見(jian)的七種錯誤決策
小組討(tao)論(lun)：是(shi)什么在(zai)影響決(jue)策？
決策(ce)的前提
科學決策七步驟
案例討論：先(xian)有(you)工作還(huan)是先(xian)有(you)目(mu)標？
目標管理(li)的概念
案例分析(xi)：目標的轉換有效性
小組討論：是什(shen)么在影(ying)響目標實現？
目標(biao)(biao)達成(cheng)的五個關鍵點：目標(biao)(biao)、策略、計劃(hua)、資源、過程控制
目標分解的原則(ze)
5W2H原則
SMART原則
從SMART到SAI
目標的下達與認同
第四單元：過程控制與執行(xing)
小組討論：工(gong)作計劃的核心(xin)要素有哪(na)些？
工作計(ji)劃的五大核心要素
1.質量(liang)/目(mu)(mu)標(biao)：分階段目(mu)(mu)標(biao)與工(gong)作任務的關系
2.資源(yuan)/預算：資源(yuan)利(li)用與(yu)工(gong)作任務的(de)關(guan)系
3.人員委派：任務(wu)特點(dian)與識人用人
人才識(shi)別的五個方法
案例分(fen)析(xi)：某工作任務(wu)的人員委派
案例分析：關鍵任務(wu)的人(ren)員(yuan)識別
4.時(shi)間進度(du)：時(shi)間節(jie)點設計的(de)方法
5.風(feng)險(xian)預案：
分級響應機制設計原則(ze)
現場實操(cao)：風(feng)險(xian)響應(ying)機制設計(ji)
小組(zu)討論：控制(zhi)的(de)難點是(shi)什(shen)么？
過程控制的六大內容(rong)
目標偏差
流(liu)程(cheng)偏(pian)差
銜(xian)接偏差(cha)
人員偏(pian)差(cha)
標準偏(pian)差
預算偏差
過程(cheng)控制(zhi)的(de)四大方法
制度(du)支撐
設定(ding)標準
績(ji)效(xiao)約束
復(fu)盤總(zong)結
第五單元：有效授權
自我(wo)評估：我(wo)需要授(shou)權嗎？
什么是授權？
授權是什么？
授權不是什么(me)？
授權的八(ba)大作用
案例分析：授權(quan)的三大(da)障礙
來(lai)自組織(zhi)的障礙
來自自己(ji)的障礙
來自下屬(shu)的障礙
授權的五個層次
自己做
自(zi)己做，下(xia)屬協助
自己(ji)可以同，下(xia)屬也可以
下屬做(zuo)，自己協助
下屬做(zuo)
授權的核心要(yao)素
工作分(fen)派的三種方法
權力(li)分(fen)解的三種形式
授權的四(si)種類型
必須授權(quan)的工作
應(ying)該授權(quan)的工作
可以授權的工(gong)作
不能授權的工(gong)作
案例分析：這樣的工(gong)作要授權嗎？
實操演練：制定授(shou)權(quan)清單
授權的(de)五大程序
第六單元：高效溝通
體驗式活(huo)動(dong)：你畫對了嗎？
人(ren)際溝通(tong)的核心(xin)：達成共(gong)識(shi)
管理(li)溝通的核心：行為驅動
行為驅動的(de)要素(su)：
案(an)例(li)研討：信任與(yu)溝通
案例(li)研討：利益與溝通
案例研(yan)討：激勵與溝通
案例研討：情感與溝通
如何(he)正確的進行表揚
如何正確的進(jin)行批評
案例研討(tao)：什么(me)是(shi)團隊沖突
小組(zu)討論(lun)：團隊沖(chong)突的(de)原(yuan)因分析
團(tuan)隊沖(chong)突的(de)類型
案例研討(tao)：張經理的苦(ku)惱事
建設(she)性沖突
破壞性沖突
不同情況下的沖突處理(li)
第七單元：有效(xiao)激勵
什么是激勵？
案(an)例討(tao)論：激勵的個性(xing)化與(yu)情境性(xing)
非物(wu)質性激(ji)勵的綜(zong)合(he)激(ji)勵方(fang)案
從(cong)動機到(dao)績效
小組討論(lun)：員(yuan)工為什么要加入(ru)到企業？
工作(zuo)實踐(jian)中的馬斯洛(luo)需(xu)求理論(lun)
生理需要在(zai)工(gong)作中(zhong)的(de)具體表現
安全需要(yao)在工作中的具體表(biao)現
社會(hui)需(xu)要在(zai)工(gong)作中的具體表現
尊重需(xu)要(yao)在(zai)工(gong)作中的具體(ti)表現(xian)
自我實(shi)現在工(gong)作中的具體表(biao)現
基于員工需求動(dong)機推動(dong)策略
行動(dong)學習：百元生日激勵方案設計
從(cong)績效(xiao)到結果(guo)
案例(li)討論：喜歡表揚自己的班組長
對(dui)員工行為(wei)的三種(zhong)反應
用正激勵強化積極行為
用負(fu)激勵(li)消滅破壞行為
結果激勵與發(fa)現優勢
從(cong)結果到滿意
蓋洛(luo)普Q12評估
激(ji)勵(li)中的(de)保健因(yin)素與激(ji)勵(li)因(yin)素
三元滿意模型
員(yuan)工滿意度提升辦法
有效管理(li)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244016.html
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- 陳松
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