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中國企業培訓講師
新零售—商業數字轉型方法和路徑
 
講(jiang)師:喻(yu)旭 瀏覽次數:2556

課程描述INTRODUCTION

商業數字轉型培訓

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:喻旭(xu)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商業數字轉型培訓

課程特色:
1、 鮮:*鮮的案例,啟發思維;
2、 惠:傳授數百名新零售顧問和操盤手的運營“秘籍”;
實:工具快(kuai)速(su)導入(ru),形成落地(di)方案。

課程收益:
1、 取“勢”:撥開新零售時代,數字轉型的面紗,了解本質和邏輯;
2、 明“事”:了解數字轉型的整體方法論;
學“式”:根(gen)據流(liu)程(cheng)和(he)關鍵(jian)點(dian),現場策劃數(shu)字(zi)轉型(xing)方案。

課程大綱:
平臺戰略的設計
第一章 認識新零售
案例導讀:盒馬鮮生的成功之道
一、新物種、新挑戰
線上往線下滲透
產業鏈縮短
新零(ling)售(shou)是對(dui)傳(chuan)統零(ling)售(shou)的補充和升級(ji)

二、新零售的定義
業內定義
關鍵發現

三、新零售的新框架
搭建基礎設施
重構零售要素
實現零售目標

四、新零售的特點
流量互通
雙向賦能
去中心化
線上線下一體化運營
重構人貨場
創造新場景

第二章 數字轉型畫布
一、營銷數字化
軍事思想:特種部隊化,實現精準打擊
方法論:3個步驟實現營銷數字化
成功要素:數據收集、客戶識別、精準投放、效果評估
案例:西單大(da)悅城的(de)數字(zi)營(ying)銷系統

二、關系數字化
會員管理2大新思維
方法論:客戶關系界定的3個維度(行為周期、購買力、影響力)
成功要素:渠道連接、會員管理、內容管理、精準交互
案例:某*護(hu)膚品牌的會員(yuan)營銷

三、門店數字化
你正在變得“沒時間”
數字門店的演變和黑科技應用
方法論:3大門店數字化方案
成功要素:家店一體、上下一體、科技一體
案例1:1919酒類直供,利用電子價簽實現門店數字化
案(an)例2:良品鋪子(zi)加入天貓智慧(hui)門店,實(shi)現線上訂單2小時送達

四、場景體驗力
商業場景演進的3個階段
IP型商業的典型特征
方法論:5類模式構建場景體驗力
成功要素:跨界整合、IP主題化、活動參與、社群參與、便利性
案(an)例:新加坡樟宜(yi)機場打造(zao)*場景體(ti)驗(yan)

五、產品吸引力
消費升級下的商業機會
方法論:3大關鍵構建產品力(內容力、人格力、連接力)
成功要素:獨特主張、*功能、*體驗、*服務、*低價
案例:剖析雕(diao)爺牛腩的體驗(yan)力

六、業務共享力
“煙囪式系統”的憂患
建立業務共享機制(業務中臺搭建)
方法論:3類共享模式,助力大小商家
成功要素:商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通
案例(li):某美妝店鋪的會員中臺建(jian)立

七、數據驅動力
企業在建立數據資產中存在的問題
數據應用類產品
方法論:數據驅動“人、貨、場”,及關鍵分析指標
成功要素:經營分析、客戶分析、商品分析、場區分析
案例1:某商城客流分析,挽回高價值人群
案例2:基于用戶(hu)行為數據分析,優化電信網上營業廳(ting)陳列布局

 

第三章 畫布應用路線
一、路線1:數字化改造
對應畫布模塊:營銷數字化、關系數字化、門店數字化
實施難度:易
畫布應用1:某美妝品牌1100家門店SCRM應用實施和系統結構
畫布應用2:美食樂烘焙200家門店(dian)的IT實施和系統結構

二、路線2:體驗升級
對應畫布模塊:場景體驗力、產品吸引力
實施難度:中/難
畫布應用1:三只松鼠的“投食”之路
畫(hua)布應用2:小(xiao)米(mi)的新零售布局

三、路線3:模式創新
對應畫布模塊:業務共享力、數據驅動力
實施難度:中/難
畫布應用1:互聯網時代,耐克的成功法則
畫布應用2:搜芽(ya)網(wang) 搜圖技術解決行業(ye)痛(tong)點


第四章 落地工具
一、升級步驟及工具(附:工具表格)
步驟1:評審企業現狀
步驟2:選擇升級組件
步驟3:分析業務收益與實施難易度
步驟4:制定實施方式
步(bu)驟5:研討(tao)實(shi)施方案

二、實(shi)例(li)詳解(jie):某連鎖商(shang)超智慧升級(ji)項目

第五章 落地行動
一、將課程知識轉化行動
知識的適用性
企業的行動壓力

二、落地行動的新思想
創客化組織+試錯文化
精益創業+小步快(kuai)跑

三、項目試點與執行
步驟1:全民海選,建突擊隊
步驟2:同心共創,方案路演
步驟3:行動復盤,搶占山頭
步驟(zou)4:內(nei)化能力,全(quan)面復制

    結語

商業數字轉型培訓


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已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:新零售—商業數字轉型方法和路徑

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喻旭
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