課程描述INTRODUCTION
社交新零售培訓課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社交新零售培訓課程
適用對象: 企業決策層、運營團隊
標準(zhun)課時: 2天(tian)
課程收益
1、取“勢”:撥開社交零售的面紗,了解本質和邏輯;
2、明“事”:了解社交零售3步方法論;
3、學“式(shi)”:根據流程(cheng)和(he)關鍵點(dian),現場制(zhi)定零售方(fang)案。
課程大綱
一、 傳統零售已去,社交零售到來
案例導讀:傳統品牌零售艱難的現狀
一、傳統零售的困境
不明:坐店等客、越坐越死,流量在線化
不會:微商、抖商、播商、社交帶貨的新玩法
不懂:客(ke)(ke)群年輕(qing)化,老客(ke)(ke)流失、新客(ke)(ke)不來
二、傳統零售的營銷壓力
壓力1:新渠道(店商、PC電商流量紅利已去,社交紅利到來)
壓力2:新消費(客群年輕化、客流在線化、消費無界化、需求異質化)
壓力3:新科技(移動互聯網、云計算、大數據、 AI、VR、區塊鏈)
新(xin)時代呼(hu)喚新(xin)營銷
三、營銷范式的更替
1.0產品營銷
2.0品牌營銷
3.0人本營銷
4.0數(shu)字營(ying)銷(社交方向)
二、社交零售商業(ye)模式
一、模式1:會員制社群分銷
案例:云集、貝店、環球捕手
模式分析:會員體系剖析、分銷模式解析
關(guan)鍵成功要素:消費(fei)端運營、供應(ying)鏈(lian)品質(zhi)管控……
二、模式2:社群拼購
案例:拼多多、京東拼購、蘇寧拼購
模式分析:拼購的邏輯模型
關鍵成功要素(su):低價策略、下沉(chen)市場(chang)……
三、模式3:社區團購
案例:你我您、松鼠拼拼、十薈團
模式分析:社區團購的商業模型
關鍵成功要(yao)素:團(tuan)長拓展(寶媽、店主、保安人群(qun)……)、KOC運營……
四、模式4:內容帶貨
案例:抖音、小紅書、淘寶直播、京東直播……
模式分析:KOL+短視頻、直播帶貨模式
關鍵成(cheng)功要素:KOL的選取、種草(cao)、變現、裂變……
三、社交零售(shou)3步(bu)法(fa): 社交導客(ke)、私(si)域鎖客(ke)、裂變增(zeng)客(ke)
一、營銷新范式
營銷范式:社交導客-->私域鎖客-->裂變增客
關鍵1:從平臺流量,到社交流量
關鍵2:從公域流量,到私域流量
關鍵(jian)3:從坐店等客,到裂變引爆
二、設計零售3步法
步驟1:社交導客
(一)專題1:B 2 KOL 2 C
KOL(網紅、主播、代言人)推廣+短視頻+直播
KOL選取
直播、短視頻制作
案例1:晨妍,抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例2:辦公室小野,華為(wei)榮耀V9,內(nei)容帶貨3W部
(二)專題2:B 2 KOC 2 C
KOC+社區拼購帶貨
KOC(意見領袖消費者)取代KOL成為新寵
KOC拓展方法
KOC的運營和維系技巧
案例:合生(sheng)元,導(dao)購發(fa)展社群(qun)帶貨
步驟2:私域鎖客
公域流量轉私域流量
私域流量池的5個特點(連接、服務、交易、互動、跟蹤)
私域流量池矩陣(門店主場、社區分場、線上多場)
公域轉私域的方法
重點:微信社(she)群,運營鎖客
步驟3:裂變增客
案例分析:美容院流量倍增4倍后的秘密
關鍵:裂變引爆客流
原理:三度影響力
3個關鍵工具:流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設計(釣餌、門檻、流程)
工(gong)具表《裂變(bian)導(dao)流活動策劃表》
社交新零售培訓課程
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