課程描述INTRODUCTION
銷售談判能力
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售談判能力
課程意義:
對價格和條款的重新談判、稅率的增長、競爭愈發激烈的市場......有時候這些情況會讓一些優秀的談判者感到束手無策,覺得在常規談判中行之有效的工具和方法不再適用。
本課程旨在通過一系列的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)和練習,讓銷售人員掌握相(xiang)關工具和方法,從而(er)為更(geng)復(fu)雜的(de)(de)(de)談判(pan)(pan)(pan)情境(多(duo)個談判(pan)(pan)(pan)對象、雙方不平等的(de)(de)(de)力量關系,以及高(gao)風險的(de)(de)(de)談判(pan)(pan)(pan))做(zuo)準(zhun)備,并有(you)效進行(xing)談判(pan)(pan)(pan)。
參加對象:
* 希望提升談判技巧的資深銷售人員
* 區域性、全國性的客戶經理
* 大客戶經理
內容大綱:
1. 準備談判策略
* 識別出談判對客戶的重要程度
* 識別出談判對企業、對個人的重要程度
* 確定客戶公司中涉及到的談判人員數量
* 了解客戶/潛在客戶在談判中(zhong)的個性
2. 從談判一開始就重新構建力量關系
* 談判中引起不穩定性的因素
時間
選擇
權重
影響
信息
制裁
* 后退一步,接受談判的規則
* 知道如何等待時機,不要在不利的局面中進行談判
* 使用(yong)正確的杠(gang)桿,重新建立(li)談(tan)判中的力量關(guan)系
3. 堅定自信、讓自己的論證具有價值
* 堅定自信,識別出談判的自然趨勢
* 對談判中的堅定自信做必要的反思
* 克服談判中的3大類困難:
石頭墻
咄咄逼人的攻擊
操縱
4. 發展個人資源,使得談判獲利
* 在談判中找到并消除自身的不信任感
* 找到并消除對方的不信任感
* 建立(li)與對方的平等(deng)立(li)場,提升自身談判能力(li)
銷售談判能力
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