中層經理管理技能提升
講師(shi)：張鑄久 瀏覽次數：2546
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓(xun)中層(ceng)的管(guan)理能力(li)
培訓講師：張鑄久
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓中層的管理能力
【課程收(shou)益】
掌握(wo)不同階段的(de)用人韜略和方(fang)法；
學習和掌(zhang)握不同階段的員工(gong)特點和準備(bei)度水平以及相應的領導模式(shi)；
學會如何培育(yu)員工，如何有(you)效的(de)進行授權；
學會對(dui)下(xia)屬進行(xing)有效的激勵和輔導(dao)，調(diao)動下(xia)屬積極性，提(ti)升下(xia)屬工作(zuo)能(neng)力(li)；
學習和掌(zhang)握工作(zuo)計劃(hua)的制定與執行，有效達(da)成工作(zuo)目標
發現問題能力(li)的提高和有效控制(zhi)能力(li)增長(chang)，保證工作順利開展
【授課方式】 理論講解+情景呈現+案例分析
【課程時長】2天，6小時/天
【課(ke)程大綱】
第一單元：管理(li)角色認知
部門經理的角色轉變
--- 從業(ye)務轉向(xiang)管理
--- 從(cong)效率轉向效果
--- 衡量管理績效的新標準(zhun)
了解(jie)自己該做什么—部門管(guan)理職能
--- 管理(li)活動(dong)的特點
--- 管理四要素(su)
部門經(jing)理的(de)角色(se)分析
--- 明茨(ci)伯格的(de)三種(zhong)經理人特征
--- 部門經理通(tong)常扮(ban)演的六種角色
--- 部門經理在上(shang)下關(guan)系(xi)中的使命
第二(er)單(dan)元：領導者的風格
兩種不同的(de)領導行為(wei)
工作行(xing)為(wei)與關系行(xing)為(wei)
四種不同(tong)的領導風格
S1命令風格
S2教(jiao)練(lian)風格
S3支持風格
S4授(shou)權(quan)風格
領導模型展示
四種領導方式的共同(tong)特點與運用
第三(san)單元：有效溝通(tong)
溝(gou)通在(zai)管理中無(wu)處不在(zai)
怎樣有效的發(fa)送(song)和接收信息(xi)
五種積極傾(qing)聽(ting)的技巧
溝通的反饋流(liu)程
從封(feng)閉(bi)式問(wen)(wen)題到(dao)開放式問(wen)(wen)題的(de)提問(wen)(wen)技巧
克服溝通的障(zhang)礙
溝通(tong)中良好運用身(shen)體語言
根據員工的發展水平(ping)運(yun)用相應的溝通方(fang)
JOHARI視窗幫助你對自己和他人有更多地了解，從(cong)而實現自我和組織的發(fa)展
第四單元：授(shou)權技(ji)巧(qiao)
授權(quan)是放棄權(quan)力嗎(ma)？
不授權(quan)的理由(you)是什(shen)么？
授權的好處是什么(me)？
什(shen)么是不能授權的(de)工作(zuo)
授權的關(guan)鍵步驟
員工的發展水平與授(shou)權的關系
第五單元： 工作計(ji)劃與執行
PDCA管理循環
---PDCA循環
---工(gong)作的維(wei)持和改善
計劃的重要(yao)性
---計(ji)劃的(de)重要性
---為什么(me)不做計劃？
擬定計劃(hua)的思(si)維和原則
--- 目標管理概要(yao)
--- 計劃制定的(de)五步法
? 陳述使命（目標設定）
明確成果和責任
擬定工作策略(lve)
尋找必(bi)要資源
溝通并頒(ban)布(bu)
第六單元： 目標管(guan)理
制定(ding)目標的原則
--- 制(zhi)定目標的要求
--- 制定實際工作目標
有效目標的特征
--- 好目標的特征(zheng)
--- 公(gong)司目(mu)標的排序
確立(li)目標(biao)的(de)程(cheng)序和方(fang)法(fa)
--- 制定目標的步(bu)驟
--- 按步驟確(que)立實際工作目標
常見問(wen)題和解決方(fang)法
--- 目標(biao)制(zhi)定中的常見問題
--- 向(xiang)上司確定目標的(de)方法(fa)
--- 向下屬確定目標的方法
--- 處理(li)多(duo)重(zhong)目(mu)標間沖(chong)突的方法
--- 解決公(gong)司與個人目標沖突的方(fang)法
--- 克服設(she)立(li)目(mu)標時來(lai)自員工(gong)阻力的方法
第七單(dan)元 :輔 導
輔導不是批評
什么時候需要輔導？
輔導地(di)點的選擇
輔導前(qian)的準備
--- 收集事實
--- 員工(gong)不能達(da)到(dao)標準的(de)四個原因(yin)
--- 問(wen)題準備
--- 防止對方的過急行為
輔導六步驟
--- 陳述目(mu)的
--- 描述問題(ti)
--- 積極聆(ling)聽
--- 同意問題
--- 解決問題
--- 員工總結
第八單(dan)元(yuan)：掌握(wo)人性(xing)的激勵
激勵的誤區
部門經理激(ji)勵(li)下(xia)屬的特點(dian)
激(ji)勵菜譜
需求與(yu)動機分析(xi)
激勵策(ce)略
四種人(ren)格(ge)類型(xing)的激勵問(wen)題
第九單元(yuan)：績效(xiao)評估
績效循環(huan)
績效評估中的角色
評估(gu)的(de)基準
不良評估
績效面談
績效評(ping)估的(de)障礙(ai)及排除
培訓(xun)中(zhong)層的管理能力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242460.html
已開(kai)課時間Have start time
- 張鑄久
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