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序號

工具名稱

收益

內容

練習/示例/互動

1

用SMART分析法明確工作目標

掌握明確界(jie)定工(gong)作目標的基本要求

• 清晰告知下屬做什么
• SMART分析法是什么？
• SMART分析法的操作方法

練習：用(yong)SMART原則(ze)描(miao)述自選項目的目標

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在較短的時間(jian)內匯(hui)集廣泛的觀點(dian)

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練習(xi)：用頭腦風暴法(fa)識(shi)別擇偶標準

3

用配對比較法為候選方案排序

用簡(jian)單的標(biao)記(ji)識別出多種相關聯因素(su)的重要程度

• 配對比較法是什么？
• 配對比較法的操作方法

練習：配對比較法(fa)為(wei)男（女）朋(peng)友(you)的選擇(ze)條件排(pai)序

4

用技能矩陣選擇合適的團隊成員

直觀地反映人員的(de)技能和技術需(xu)求(qiu)

• 技能矩陣是什么？
• 技能矩陣的操作方法

練習：用技能矩陣選(xuan)擇*人選(xuan)

5

管理好自己的時間

掌握記(ji)錄時間的(de)方法，了(le)解自己時間的(de)利用效(xiao)率，并予以改進

• 時間都去哪兒了？
• 用時間記錄表記錄你的時間
• 綜合自測結果與匯報
• 時間管理的*法則

示例：時間記錄表

自(zi)測：我(wo)在時間(jian)管理上存在的問題(ti)

6

用復盤推動持續改進

檢討總(zong)結工作成敗，聚焦(jiao)持(chi)續(xu)改進

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

工作匯報講技巧才有效

讓工(gong)作匯報為你的工(gong)作努力和能(neng)力添彩

• 行動在領導前
• 注意匯報時機
• 掌握領導性格
• 適應領導風格
• 重結果、少細節

8

用思維導圖來梳理思路

用(yong)可視化的方式系統化梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導(dao)圖來回顧(gu)課程內容(rong)

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

干系人管理——管理影響你項目結果的人

對干系人進行識(shi)別、分類和有效管理

• 干系人識別的維度
• 干系人分類
• 干系人管理工具

示例：干系人權力利益矩陣(zhen)

示例：干系人排序表

示例：干系人管(guan)理登(deng)記表(biao)

示例：干系人管理溝(gou)通表

2

化繁為簡的工具——WBS工作分解結構

將復(fu)雜的問題(ti)(ti)簡單化，便于更有效(xiao)地解決問題(ti)(ti)

• WBS——切蘋果的“刀”
• 如何創建WBS
• WBS分解的原則
• WBS第一層分解的邏輯

練習：實戰項目WBS編制

3

項目網絡圖與關鍵路徑分析

以可視(shi)化(hua)的方式來呈現活動間(jian)的關(guan)系，利于安(an)排項目(mu)進度，管理(li)關(guan)鍵路徑

• 項目進度網絡分析

示例：緊前關系（PDM）繪圖(tu)法

練(lian)習：繪制項(xiang)目各項(xiang)工作(zuo)的關系

練習：完成網絡圖的進度安排(pai)

4

2種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖

直(zhi)觀地(di)呈現出項目中各活動的進(jin)度(du)(du)，利于(yu)總體把(ba)控進(jin)度(du)(du)

• 甘特圖
• 里程碑圖

練習：編制案例項目甘特圖(tu)與里(li)程碑圖(tu)

5

責任分配矩陣——人責匹配

清(qing)晰呈現項目中各個活動與人員之間的責(ze)任關系(xi)

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項目工作分工表

6

用復盤推動持續改進

檢討總結工作成敗(bai)，聚(ju)焦持(chi)續改(gai)進

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

用思維導圖來梳理思路

用可視(shi)化的方式系(xi)統化梳理(li)和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用(yong)思維導圖來回顧課程內容

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

SWOT分析讓你看清自己

可獲得(de)對優劣勢的基本認識

• SWOT分析是什么？
• SWOT分析模型介紹
• SWOT分析的應用及其要領

示例(li)：用SWOT分析(xi)嘗試(shi)規劃(hua)實(shi)戰項目戰略

練(lian)習：用SWOT分(fen)析《西游記》取(qu)經項(xiang)目戰略

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在(zai)較短的(de)時(shi)間內(nei)匯集廣(guang)泛的(de)觀點(dian)

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練習：用頭腦風暴法識別男女朋友(you)相(xiang)處中的(de)風險

3

用魚骨分析法幫你挖掘問題根源

可視化地呈現和不斷挖掘問題根源

• 魚骨圖的來源與類型
• 如何制作魚骨圖
• 如何使用魚骨圖

案例分享

4

用決策樹幫你選出*方案

為多種方案的選擇提供決策依據(ju)

• 決策樹是什么？
• 決策樹的基本要素和操作方法

示例(li)：用決策樹分析幫助投資項目(mu)決策

5

5W分析法對問題刨根問底

通過不斷提問(wen)，對產生表面現(xian)象的原因進行(xing)逐(zhu)層挖掘，找到(dao)問(wen)題的根本

• 什么是5W分析法？
• 5W分析法操作步驟

案例：豐田汽車的(de)故事

練習：用(yong)5W分析法來探尋實際工(gong)作問題根源

6

用*讓每個人參與和貢獻智慧

盡量發(fa)揮出(chu)每個人(ren)的每個人(ren)的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路

• 什么是*？
• *的操作步驟

練習(xi)：用*來研討一(yi)個企業的實際問(wen)題

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化(hua)的方(fang)式(shi)系統化(hua)梳理和引導思維(wei)

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導(dao)圖(tu)來回顧課程內容

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

利益相關者分析與管理

對利益相關者進(jin)行識別、分類(lei)和有效溝通

• 利益相關者識別的維度
• 利益相關者分類
• 利益相關者溝通管理工具

示例：利益相關者(zhe)影響矩陣(zhen)

示例：干系人權力利(li)益(yi)矩(ju)陣

示例：利益(yi)相關者(zhe)管理溝通表

2

溝通測試——理解良好交流的要素

在較短的時間內匯集(ji)廣泛的觀點

• 單向溝通與雙向溝通

測試：聽說畫圖

小組討論：對溝通的感悟

3

了解性格促溝通

了解(jie)自我(wo)性格和不(bu)同性格特點，促進理解(jie)他人(ren)與人(ren)之間的(de)差異化

• 解讀性格特征
• 理解與不同人采用不同溝通方式重要性

用DISC進行(xing)自(zi)我性格測評

4

多維溝通的原則

關注與不同人群(qun)溝通的(de)重點，提升溝通的(de)有效性(xing)

• 向上溝通的要領
• 平級溝通的要領
• 向下溝通的要領
• 跨部門溝通的要領

5

改進團隊交往技巧

學(xue)習如何與(yu)團隊中其他(ta)人交往以及改進空間(jian)

• 改進團隊交往技巧的收益
• 改進團隊交往技巧執行步驟

示例：改(gai)進團隊交(jiao)往技(ji)巧表

6

當眾演講的萬能公式

掌握當眾演講(jiang)的(de)基(ji)本(ben)范(fan)式，提升影響力和職業形象

• 聚會感言公式：感謝+回顧+愿景
• 觀點發布公式：黃金三點論
• 解決問題公式：現象+原因+本質+建議+結果

練(lian)習：參(can)加本次培訓(xun)課(ke)程(cheng)的(de)感(gan)言(yan)

練習：對本次培訓課程的評價

練習：如(ru)何進(jin)一步改進(jin)和完善課程的建議

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化的(de)方(fang)式系統化梳理和引(yin)導思(si)維(wei)

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導圖來回顧課(ke)程內容