課程描述INTRODUCTION
教練式領導
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式領導
課程背景:
問題、困惑:
員工的表現不能達到我的要求,應該怎么辦?
一年只有幾次正式的績效考核,平時應該如何給員工反饋呢?
資深員工表現有問題,怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題?
年輕的員工雖然工作有熱情,但是經驗不足,批評還是不批評呢?
大家工作都很忙,沒有機會可以正式的進行溝通,該怎么辦呢?
給(gei)員(yuan)工反饋時(shi),他們(men)總是覺(jue)得我在批評,有抵(di)觸(chu)情緒,該怎(zen)么辦(ban)呢?
課程目標:
1建立教練的心態,提升與部屬的信任度;
2充分了解輔導的目的與核心;
3了解并練習輔導對話的步驟與技巧,以做到提升績效的輔導目的;
4能夠建立長期、穩固的教練輔導關系;
5提(ti)(ti)升你的(de)輔導(dao)能力,達到工作目標,實現領導(dao)力全面提(ti)(ti)升。
課程大綱
第一章:教練式管理的真諦
1.教練式管理的內涵
教練式管理的定義
教學視頻:《How Coaching Works》
2.管理教練與傳統管理者的區別
3.建立信任---一種可以改變一切的力量
你對今天的“信任環境”滿意嗎?---英國行為學家的調查數據
TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導向
測試“你的可被信任指數”
教學視頻:如何建立真正的信任?
建立信任的三階段
第二章:情境教練技巧
1案例:為什么這么器重還是留不住小劉?
2、自我評估:領導風格自測
3、了解情境領導理論
4、衡量下屬的兩把標尺
能力:完成任務的知識與技能
意愿:部屬意愿、動機與信心
下屬的四種發展層級
5、領導風格如何確定?
領導者的四種領導風格
實現員工差異化領導
領導方式與員工現狀匹配:匹配關系
案例:這些員工的問題在哪里?應該如何使用領導風格?
6、領導風(feng)格的“決(jue)定(ding)類型”
第三章:教練的診斷技巧
1績效驅動五要素
意識
意愿
知識
能力
強化
2、案例:這些員(yuan)工的(de)問題在哪里?
第四章:教練式對話技巧
1教練式對話的心理基礎
2我們會用心傾聽嗎?
什么原因影響我們的傾聽?
傾聽的3F模式
3對話的風格模式:我習慣如何與人對話?
體恤型、探索型、評論型、建議型
練習:對話的風格模式判斷
角色演練:靈活運用對話技巧
4提問:被忽視的管理工具
深入提問的原則
提問的框架設計
GROW模型提問流程
案例:員工推卸責任怎么辦?
5績效反饋技巧
績效反饋的類別
教學影片:這樣的主管有什么問題?
反饋的基本原則
反饋的公式
教學影片:如何面對情緒性對話
課程總(zong)結(jie)及行動計劃
導師介紹
韋老師---領導力&全能溝通培訓導師
行業經驗
清華、復旦、上海交大、浙大等高校之高管總裁班領導力---特聘導師
寶馬中國、上汽集團、三星集團、平安集團常年合作培訓導師,是課程質量可靠的信用背書
曾先后于復星國際、世界500強公司、聯新國際擔任總裁助理、銷售總監、副總經理等管理工作
英國Strengthscope優勢國際測評、教(jiao)練(lian)、項目設計受訓導師
專業領域
韋老師有超過26年的工作經驗及17年的銷售、企業運營管理經驗。
韋老師在10年的職業培訓師經歷中,已經為超過2萬多名職業經理人提供了授課服務。
每年為各行業客戶提供超過1000小時的培訓輔導服務
運用“領(ling)(ling)導(dao)力卡片教學法”解決工(gong)作中(zhong)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)特(te)質、決策及(ji)溝通協調的(de)(de)問題
課程亮點
領(ling)導力課程(cheng)以“金三環理(li)論“為邏輯框(kuang)架
品牌課題
領導力系列:
《領導力準則---領導者是這樣造就的》(版權課程開發者)
《基于情商的領導者》《教練式領導力》、《團隊領導力》、《激越人心的內驅力》
溝通系列(lie):《協作式溝通》、《非職權影響力》、《跨部(bu)門協作》
標桿客戶(多次重復采購客戶)
上(shang)(shang)汽集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),寶馬中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo),沃爾(er)(er)沃汽車(che),卡特彼勒,利星行(xing)(xing),舍弗勒,采埃孚,博(bo)世電子(zi),寶鋼集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),日立(li)電梯,斗山機(ji)械(xie),塞拉尼(ni)斯(si),德力西,歐(ou)姆(mu)龍,遠東控(kong)股,上(shang)(shang)海電氣集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),三(san)菱(ling)自動(dong)化(hua),華誼集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),立(li)邦(bang)涂料,三(san)星視界(jie),施耐德,華潤集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan), 西門子(zi),法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)液(ye)化(hua)空氣,衛材(cai)制藥、羅氏診斷(duan),國(guo)(guo)(guo)(guo)有五大(da)(da)(da)行(xing)(xing),浦發銀(yin)(yin)行(xing)(xing),花(hua)旗銀(yin)(yin)行(xing)(xing),平(ping)安銀(yin)(yin)行(xing)(xing),光(guang)大(da)(da)(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing),郵儲銀(yin)(yin)行(xing)(xing),興業銀(yin)(yin)行(xing)(xing),友邦(bang)保險(xian),平(ping)安人(ren)壽,平(ping)安租賃,華泰人(ren)壽,寧波(bo)銀(yin)(yin)行(xing)(xing),銀(yin)(yin)河期貨,申萬(wan)(wan)宏(hong)源,申銀(yin)(yin)萬(wan)(wan)國(guo)(guo)(guo)(guo)期貨,萬(wan)(wan)科(ke)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),綠(lv)地集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),綠(lv)城(cheng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),和(he)記黃(huang)埔,新(xin)城(cheng)控(kong)股,融創中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo),鏈家,中(zhong)(zhong)(zhong)交(jiao)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),中(zhong)(zhong)(zhong)建三(san)局(ju),騰訊中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo),中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)移動(dong),上(shang)(shang)海上(shang)(shang)信(xin),中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)網(wang)通,上(shang)(shang)海電信(xin),諾(nuo)基亞貝爾(er)(er),華東電網(wang),華東空管局(ju),海航集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),易居控(kong)股,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)煙(yan)草,中(zhong)(zhong)(zhong)遠集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),上(shang)(shang)港(gang)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),歐(ou)尚(shang)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo),上(shang)(shang)海外服,智聯招聘,豫園集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),蘇寧,阿迪達斯(si),光(guang)明集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),伊利集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan),復旦大(da)(da)(da)學(xue)、上(shang)(shang)海交(jiao)大(da)(da)(da)海外學(xue)院(yuan)(yuan),上(shang)(shang)海交(jiao)大(da)(da)(da)繼續教育學(xue)院(yuan)(yuan),浙江大(da)(da)(da)學(xue)經管學(xue)院(yuan)(yuan),浙大(da)(da)(da)人(ren)文學(xue)院(yuan)(yuan),上(shang)(shang)海國(guo)(guo)(guo)(guo)家會(hui)計學(xue)院(yuan)(yuan),西安交(jiao)大(da)(da)(da)EDP中(zhong)(zhong)(zhong)心,湖南(nan)大(da)(da)(da)學(xue),中(zhong)(zhong)(zhong)南(nan)財經大(da)(da)(da)學(xue),蘇州(zhou)大(da)(da)(da)學(xue)…
教練式領導
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