課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
銀行交叉銷售技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行交叉銷售技巧
第一部分：公私聯動
公私聯動的重要性及意義
向客戶提供綜合性金融服務
增加客戶業務關聯度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益
提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象
公私聯動是目前銀行競爭的重要手段
實施公私聯動需要解決的問題和關鍵點
認識問題
考核問題
利益分配
流程問題
培訓問題
傳導問題
如何通過公私聯動支持個金業務的發展
為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？
在存款上我們已作過大量努力
挖掘對公業務中個金客戶資源潛力
代收代付是公私聯動的重要手段（關注）
在對公業務中擴大發卡量和用卡機會
通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴大中高端客戶比重
拓展企業高管及親屬為個人理財客戶
為微小企業老板提供創業貸款
通過公司融資項目，信貸資產轉讓發行理財產品
個金業務對公司業務的促進
向企事業高管人員介紹個金服務
以個金產品服務于企事業單位的客戶
通過代收代付增加企業資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內循環
為企事業單位客戶提供個金服務，以專業贏得客戶認同和信賴
向企業推介理財產品，協助企事業開展現金管理和企業理財
通過個金服務的品牌建立和宣傳，提升全行知名度
案例
國內同業成功經驗分享
招商銀行的經驗
光大銀行經驗
民生銀行經驗
深圳發展經驗
第二部分：商業銀行的交叉銷售
商業銀行交叉銷售基本概述
交叉銷售的基本理念
實現交叉銷售所形成的效果
實現交叉銷售所需要的條件
交叉銷售與關系營銷、顧客贏利性以及信息技術的關系
金融業實施交叉銷售的意義和優勢
金融業實施交叉銷售的意義
ü 金融業實施交叉銷售的必要性
ü 交叉銷售提供給金融機構的利益
金融業實施交叉銷售的優勢
交叉銷售在我國金融業的應用現狀
國內外銀行交叉銷售案例分析
*商業銀行交叉銷售整體情況
ü *交叉銷售典型銀行案例——富國銀行
ü *某銀行交叉銷售具體案例
我國商業銀行交叉銷售操作實務
交叉銷售的目標路徑和實施步驟
交(jiao)叉銷售的(de)突(tu)破口——投行業務和信貸業務的(de)交(jiao)叉銷售
銀行交叉銷售技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241409.html
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