課程描述INTRODUCTION
情緒與壓力管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
情緒與壓力管理
【課程背景】
了解壓力的來源,通過測試了解自身的壓力狀況,從心理學、醫學、管理學多個角度全面詮釋過大壓力對企業以及自身帶來的危害,認識到企業及員工管理壓力的重要性,從個人層面和企業層面探討壓力管理的策略,幫助個人和企業獲得、開發乃至創新與自己相適應的壓力管理技巧。從此,我們不僅能夠輕松面對壓力,更能積極高效工作,享受快樂工作,收獲幸福人生。
《情(qing)緒(xu)與壓力(li)(li)管理(li)》課程的(de)特點一是(shi)(shi)互(hu)動(dong)性(xing)強,?培訓過程互(hu)動(dong)較(jiao)多,在重要的(de)內容和(he)環節,導(dao)師都(dou)會(hui)組(zu)織大家練(lian)習(xi)(xi)、思(si)考、討論、交流和(he)分享。二是(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)驗深刻,由(you)于(yu)培訓過程人人參與練(lian)習(xi)(xi),學(xue)用(yong)結合(he),反饋及時(shi),所以(yi)學(xue)員(yuan)(yuan)學(xue)得(de)(de)扎實(shi)(shi),用(yong)得(de)(de)順手,較(jiao)易(yi)內化為自己的(de)行為方式。學(xue)習(xi)(xi)中獲得(de)(de)的(de)良好體(ti)(ti)(ti)驗往往成(cheng)為吸引(yin)學(xue)員(yuan)(yuan)進一步學(xue)習(xi)(xi)的(de)原動(dong)力(li)(li)。學(xue)員(yuan)(yuan)可以(yi)即時(shi)提問(wen),導(dao)師會(hui)及時(shi)的(de)反饋。三是(shi)(shi)貼近(jin)實(shi)(shi)際,課程基于(yu)大家生(sheng)(sheng)活(huo)中常見的(de)情(qing)緒(xu)問(wen)題和(he)壓力(li)(li)來源。導(dao)師的(de)講解和(he)示(shi)范都(dou)是(shi)(shi)來自生(sheng)(sheng)活(huo)實(shi)(shi)際或(huo)工作(zuo)場景,例子(zi)貼近(jin)實(shi)(shi)際,所以(yi)更能激起大家的(de)共鳴,讓學(xue)員(yuan)(yuan)體(ti)(ti)(ti)驗有效的(de)管理(li)和(he)調節情(qing)緒(xu)和(he)壓力(li)(li)的(de)工具和(he)方法。
【課程收益】
了解做好情緒、壓力管理的重要性,必要性
通過讓學員重新認識和體驗周圍的環境和人、事、物,引導大家看到日常行為背后的動機和需要,推動學員覺察自我、認識自我
松動每個人存在的種種不合理信念,找到解決問題更多的可能性。讓大家有更多正面的信念,積極的心態,從而讓人更具智慧和力量
認識情緒的真正來源,正確的表達自己的情緒,面對自己、接納自己
學習釋放壓力、緩解情緒的技巧,提高自我調控、自我管理的能力。掌握自我療愈和提升的方法,也懂得如何能夠幫助周圍的親人、同事.增強學員們心理自助和心理助人的本領
【課程對象】適合全員
【課程時長】2天
【課程要求】
分組研討,按5-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每(mei)個小組(zu)(zu)至少需要4張,白板筆,每(mei)組(zu)(zu)3支不(bu)同顏色(se)。
【課程大綱】
團隊建設:組名,組長,組徽,組訓
第一單元:職場幸福感
思考:幸福是一種什么情緒?你的幸福是什么?
幸福的定義
幸福感指數量表
第二單元:認識情緒和壓力的本質
案例分析:是什么讓他們做出如此行為?
壓力測試
認識人的心理壓力和壓力源
常見的心理壓力來源
壓力源的類型
壓力源致病因素
什么是心理壓力
應對壓力循環過程
壓力也是動力
心理疾患的內外因素分析
思考與討論:壓力源的分析
請把自己的壓力源寫出來請把自己的壓力源寫出來
分析一下特征(時間、強弱、影響)
討論各自的覺察
認識情緒
什么是情緒?
人類的基本情緒
練習:情緒字眼大作戰
正面情緒和負面情緒
自我測試:情感平衡量表
思考與討論:情緒給我們的工作、生活帶來了什么?哪些情緒對事業成功有很大幫助?
三大消極思維模式
情緒與人格的關系
了解自己情緒的方法
思考與討論:自己是什么人格類型?明確自己努力改變的方向?
情緒告訴我們什么?
情緒與需要(馬斯洛情緒需要理論)
情緒的鐘擺效應
情緒的連鎖反應
情緒的真正來源
第三單元:全心情商管理
情商(EQ)
情商的源起
測試:你的情商有多高?
情商的內涵和意義
情商與工作的關系
如何管理情緒
原生家庭對情緒的影響
人類對大腦進化的認知
自我情緒的認知
情緒同頻技術:情緒量表
保持積極心態培養積極情緒
案例:失竊的故事
認知行為模式
區分想法、情緒和行為
案例:你看到他的情緒和想法了嗎?
區別合理信念與不合理信念
思考與討論:結合生活工作實際,
(1)說你經歷的一件事,其中你的情緒和你的信念;
(2)找出你常用的一些不合理信念
合理情緒療法——艾利斯ABC理論
不合理信念辯駁
自我關注的三大技能
跳出自己、觀察自己
描述情緒、記錄反應
參與其中、自我調節(jie)
第四單元:高情商建立良好的人際關系
高情商者的職場特征
與人相處之道
思考與討論:為什么要從同理心開始?
高情商溝通的五種語言
肯定的言辭
應用:表達贊美的BIAT模型
精心的時刻
應用:3F傾聽技巧——區分事實和感受
服務的行動
稱心的禮物
身體的接觸
你用對與人溝通的方法了嗎?
溝通視窗——喬哈里窗
對不同性格的人使用不同的溝通語言
測試:認識自己和他人的性格
職(zhi)場人際(ji)關系(xi)黃金法則
第五單元:擁有快樂的真諦
與壓力共舞、跟壓力合作
了解自己的壓力
確認自己的工作需求
感恩練習提升職場幸福感
感恩日記/覺察日記
日行一善
放松練習
描繪你的生命平衡輪
練習(xi):利用生命平衡輪(lun)實現(xian)自我(wo)成長
情緒與壓力管理
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已開課時間Have start time
- 馬琳
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