《90后下屬管理》培訓提綱
講師：張志超(chao) 瀏覽次數(shu)：2593
課程描述INTRODUCTION
90后下屬管理課程
培訓講師：張志超
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后(hou)下(xia)屬管理課程
【課程背景】
90叛逆、任性、以自(zi)我為(wei)中心不服管理怎么辦？
90后生活(huo)優越、抗壓能力(li)差影響組織績效達成怎么辦？
90員工職業定(ding)位(wei)不清晰，只能通過不斷跳(tiao)槽尋找定(ding)位(wei)，浪(lang)費(fei)企業大量的(de)人力資源成本怎(zen)么辦？
是企(qi)業適應(ying)他們？還是他們適應(ying)企(qi)業？
對于90后這個群體我想(xiang)管理者要做(zuo)好(hao)二點
1：強調工(gong)作本身對其職(zhi)業發展的意(yi)義，營造良好(hao)的組織(zhi)氛圍，讓員工(gong)覺得有意(yi)義，有意(yi)思。
2：領導去(qu)權威化，成為員工的(de)教練，建(jian)立與員工的(de)粉絲(si)情，打(da)造粉絲(si)型員工團隊
【課程收(shou)益】
1: 描述90后(hou)員工(gong)的時(shi)代(dai)及心理(li)特征，使管理(li)者知己知彼，游刃有(you)余的做管理(li)
2：描述管(guan)理與(yu)領(ling)導的區別，在90后下(xia)屬管(guan)理中(zhong)學(xue)會左手管(guan)理，右(you)手領(ling)導
3：運用(yong)基于(yu)心理學的溝通流程與藝術，掌握基于(yu)90后(hou)下屬心理及人性高度的溝通方(fang)法。
4：描述90員工潛(qian)在需求(qiu)(qiu)調研的(de)實效方(fang)法及(ji)如(ru)何通過發問探(tan)尋(xun)需求(qiu)(qiu)和滿足需求(qiu)(qiu)
5：通過(guo)對(dui)團字和囚字的區別(bie)全面(mian)認(ren)知團隊建設的6大要素
6：在90后團隊管理中掌握基于不同性格下屬(shu)的管理方式，做到人崗匹(pi)配
【課程特色】準--理論* 訓--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時間】1-2天
【授課方式】案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
【知識體系】NLP語言神經學+CP教練技術+MP管理心理學+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時代及心理(li)(li)特征分析(xi)從管理(li)(li)走向(xiang)領(ling)導(dao)
1.通過90后(hou)實際案(an)例解(jie)讀(du)分(fen)析90后(hou)員工(gong)時代(dai)背景下(xia)的心智模式與(yu)思維特征
2.描述(shu)傳統管理(li)當中90員工的三(san)級心(xin)理(li)對抗及破解的工具與方法(fa)
3.通(tong)過對90后(hou)心(xin)智(zhi)特征的深度分析描述管理和領導(dao)的區別
4.在(zai)90后下(xia)屬(shu)管理中轉型成為教(jiao)練，運(yun)用教(jiao)練的引導技(ji)術進行有效的溝通
5.轉型(xing)成為教(jiao)練式領導在90后(hou)管理當中的價值(zhi)。
課程產出(chu)：深入了(le)解90后時代(dai)個性及三級心(xin)理對(dui)抗(kang)，并提供相應破解工具方法
二：領(ling)導核(he)心技能之(zhi)有(you)效溝通
1:溝通的流程與定(ding)義(yi)
1：溝通前先做準備(bei) 準備(bei)的5W2H法
2：創(chuang)造良好氛圍： 情(qing)感(gan)表達(da)(da)四部曲--如何(he)達(da)(da)成與90后下屬的情(qing)感(gan)共鳴(ming)
3：探尋與引導： 發問(wen)問(wen)題背后的原因而不是聚焦問(wen)題的本身
4；有效(xiao)表達I-message 案例練習：同樣(yang)一句話(hua)，換下說(shuo)法，如此不同？
5：抗(kang)拒消除法(fa)--案例(li)練(lian)習(xi)如(ru)何(he)通過認(ren)同的方式解除90后下(xia)屬的異議
6：達(da)成共識及(ji)行動安排 溝(gou)通后的(de)再確認及(ji)行動計劃
2：溝通的藝術及心理學的應用
1：人性5層次在溝通當中的運(yun)用
2：基(ji)于人性(xing)(xing)(xing)5層次的積極性(xing)(xing)(xing)贊(zan)美(mei)與發展性(xing)(xing)(xing)反饋(kui)技巧
3：心理學在團隊溝(gou)通中的有效應(ying)用(yong)
4：羅(luo)森(sen)塔(ta)爾效應(ying)、期(qi)望理論(lun)、踢貓效應(ying)、吸引力法則在溝通中的運用
5：溝(gou)通(tong)心態之受害者(zhe)模式與掌控者(zhe)模式，表達(da)需求(qiu)而不(bu)是問題
6：溝(gou)通中(zhong)同理心(xin)建立技巧與(yu)方法
7： 批評只能對事(shi)不(bu)能對人，表揚既可以(yi)對事(shi)又(you)可以(yi)對人
8：表揚如(ru)何往上說，批評如(ru)何到行(xing)為
課程(cheng)產出：管理者在與90后下屬溝通(tong)中運用(yong)溝通(tong)的流程(cheng)取得(de)事半(ban)功倍(bei)的效果
三：90員工激(ji)勵讓下屬自動自發
1：管(guan)理者激勵下屬(shu)可(ke)控(kong)與不可(ke)控(kong)方法分(fen)析--激勵菜單
2：描(miao)述馬蠅效應在激勵當中的應用
3：通(tong)過(guo)期望理論(lun)對(dui)員工工作動機進(jin)行(xing)深(shen)層梳理
4：運用NLP需求(qiu)探索話術挖出員工深(shen)處需求(qiu)
5：運用NLP激(ji)勵模型鎖定員(yuan)工的需求
6：如何建立與下屬的(de)心靈契約-
7：授權(quan)激勵在管理當中的(de)應用-讓下(xia)屬在被(bei)信任中快速成長
8：授權的原則及關鍵點(dian)分析及流程應用(yong)
9：授權(quan)過程(cheng)中誤區的解讀及方(fang)法
課(ke)程產出：學員通過(guo)員工激勵模型(xing)建立與下屬的心靈(ling)契約，通過(guo)授權(quan)激勵快速幫(bang)助下屬成長
四：團隊協作與(yu)90員工(gong)個性化管理
一：團隊(dui)的認知及組(zu)成(cheng)要素(su)
1：成功不(bu)是選(xuan)擇最好而是最合適
2：團字(zi)和(he)囚(qiu)字(zi)的區別
3：團隊(dui)的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知(zhi)
5：團隊成員(yuan)中不同角色(se)的(de)作用及個(ge)性化指導
老虎性格：結(jie)果導向，約(yue)定(ding)節點反(fan)饋(kui)，彈性目標，有效獎勵
考拉(la)性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間(jian)、有效(xiao)鼓勵
孔雀性格：人際導向，時間任(ren)務節點反饋(kui)，細節檢查，有效贊美(mei)
貓頭鷹性格：細節導向，數據依托，有效提醒，注重大局
二：基于團隊成員不同個(ge)性的溝(gou)通技巧(qiao)
老(lao)虎性格：成果再先(xian)，回避沖突(tu)
孔雀(que)：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考(kao)拉：鼓勵(li)再(zai)先，發(fa)問(wen)再(zai)后(hou)，鼓勵(li)結束：鼓勵(li)+發(fa)問(wen)+鼓勵(li)
貓頭鷹：保持(chi)距離、數據再先、提醒再后、發問終結
課程產出：團隊角色互補(bu)，對不同性(xing)格(ge)的下屬針對性(xing)管理，做到(dao)優點可用(yong)，缺點可控
注：本方(fang)(fang)案(an)為初步(bu)方(fang)(fang)案(an)，通常情(qing)況(kuang)下(xia)，會在培訓前，與(yu)客(ke)戶做進(jin)一步(bu)溝通，根據企業(ye)具體情(qing)況(kuang)，調整成最符合企業(ye)實際情(qing)況(kuang)的(de)個性化方(fang)(fang)案(an)。
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90后下屬管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240781.html
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- 張志超
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