課(ke)程描述INTRODUCTION
全能督導人員管理培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
全能督導人員管理培訓
課程大綱
一、人是企業的重要資產,也有可能是企業大的負債!
(1) 目前就業形式及市場人力狀況的分析
(2)零售行業的人員特性
(3)你所經常面臨的問題
(4) 案例分析:一個80后店長的困惑
總結:沒有伯樂,就沒有千里馬。
授課形(xing)式:演講 案例(li)分析(xi) 數據分析(xi)
二、誰才是我想要的人
(1)分析我們的員工群體
(2)常見的幾種員工類型
(3)什么樣的員工能做業績?
(4)選人,心態重要還是技能重要?
(5)門店的不同發展階段,到底要分別用什么樣的人?
總結:適合的人,就是優秀的人。
授(shou)(shou)課形式:案例分析 小組討論 授(shou)(shou)課
三、員工不聽話,你怎么辦?
(1)我們的員工到底在想什么?
(2)好公司、好工作的標準是什么?
(3)導購人員的出路在哪里?
(4)命運在你手中
1.導購職業生涯規劃及行業前景分析
2.如何幫導購制定個人目標及前景規劃
(5)如何把合適的人放在合適的位置上?
(6)如何讓“殺手”拼命做業績?
(7)如何激發店鋪的良性競爭?
(8)如何和員工做溝通?
總結:水至清則無魚,制過僵則無為
授課(ke)形式:案例分析 角色模擬 授課(ke)
四、如何培養幫帶員工
(1)把別人教會了,還有我的位置嗎?
(2)什么樣的人是我要培養的?
(3)什么時候該培養人?
(4)培養態度還是培養技能?
(5)培養等于復制嗎?
(6)新員工如何幫帶?
案例分析:梅子的“明星”之路
(7)如何培養儲備店長?
(8)賣場教練怎么做?
總結:你優秀的人往往是培養出來的,而不是挖過來的。
授課形式(shi):案(an)例(li)分析 角色模擬 授課
五、如何留住那顆心
(1)零售行業常見的離職原因
(2)員工到底為了什么來打工?
(3)為什么會留不住人?
(4)留人到底應該是從什么時候開始?
(5)留人,還是留心?
(6)如何做好離職面談?
總結:留人是企業的長期行為,而不是短期行為。
授課(ke)形式:案例分(fen)析 角色模(mo)擬(ni) 授課(ke)
全能督導人員管理培訓
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