VUCA環境下管理者角色認知破局與管理效能提升
講(jiang)師(shi)：潘(pan)臻 瀏覽(lan)次(ci)數：2560
課程描述(shu)INTRODUCTION
課程背景：
當前世界經濟的(de)(de)不確(que)定(ding)性(xing)顯(xian)(xian)著增強，企(qi)(qi)業(ye)(ye)面(mian)臨前所未有(you)的(de)(de)機遇與挑戰，而(er)企(qi)(qi)業(ye)(ye)精英層管理干部專業(ye)(ye)強但管理弱的(de)(de)局(ju)面(mian)沒有(you)明(ming)顯(xian)(xian)改善，嚴重制約了企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營目(mu)標的(de)(de)有(you)效達成。而(er)傳統(tong)的(de)(de)系統(tong)化培養項目(mu)均不同程度存在(zai)理論深但落地難(nan)，僅培養個人能力而(er)忽視組織建設(she)，培養周期長、成果(guo)難(nan)量化，片面(mian)強調(diao)工(gong)具(ju)方法而(er)忽視應用場景等突出問題，難(nan)以滿足企(qi)(qi)業(ye)(ye)對于干部梯(ti)隊管理能力建設(she)的(de)(de)迫(po)切(qie)需(xu)求。
本系列課(ke)程(cheng)針(zhen)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業儲備干部(bu)、新(xin)任經理(li)人及中(zhong)高(gao)層管(guan)理(li)干部(bu)等(deng)企(qi)(qi)業精英(ying)群(qun)體(ti)量身打造，學習內容涵蓋管(guan)理(li)者角色認(ren)知、團隊執行力(li)(li)、有效(xiao)溝通與協(xie)調、自我(wo)管(guan)理(li)、教練輔(fu)導，領導賦能等(deng)六大VUCA時(shi)代管(guan)理(li)的核心主題，系統提(ti)升管(guan)理(li)者的管(guan)理(li)效(xiao)能。授課(ke)講師歷任多家上市公司培(pei)訓總(zong)(zong)監(jian)、人力(li)(li)總(zong)(zong)監(jian)、CHO兼任國內*院校特聘講師，保證課(ke)程(cheng)內容極具針(zhen)對(dui)(dui)性和(he)系統性，并能針(zhen)對(dui)(dui)管(guan)理(li)人員實(shi)際遇(yu)到的問(wen)題，提(ti)出相應的解決對(dui)(dui)策，快速提(ti)升學員管(guan)理(li)實(shi)戰能力(li)(li)。
課程收益：
讓學員掌(zhang)握最為(wei)核(he)心與前(qian)沿的管理方法與技能；
使學員轉(zhuan)換角色、調(diao)整思維，從(cong)而更好的凸顯(xian)其團隊管理價值；
快(kuai)速提(ti)升學員作為管理者的關鍵技(ji)能并輔導(dao)實操掌握(wo)，推動團隊績效水平直(zhi)線提(ti)升；
幫助學員掌握不同工(gong)作(zuo)情境中(zhong)的差異化管理(li)方法。
提(ti)升參訓學員的(de)組織意(yi)識、經營意(yi)識、管理意(yi)識。
課(ke)程(cheng)模型：
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程大綱
引導教學：潛龍(long)騰淵 乳虎嘯谷 彼(bi)岸(an)花開 管(guan)理自來
現(xian)場互動：VUCA時代(dai)下團隊的凝(ning)聚(ju)力(li)塑造
第一篇(pian)：VUCA時代管理者的帶動(dong)意識與價值(zhi)成長
第一(yi)講：VUCA時代下思(si)維轉(zhuan)換與(yu)價(jia)值定位(wei)
一、管理(li)者的價(jia)值定位
1. 經營視角下的(de)管理價值
2. 管理者的商業人格與全局意識
3. VUCA時代中的管理(li)新趨勢
案例剖(pou)析：20世(shi)紀最著(zhu)名的金字塔是如何崩潰的？
4. VUCA時(shi)代(dai)下(xia)組(zu)織的變遷與管理的迭(die)代(dai)
二、管理者(zhe)的思維(wei)重塑
1. 管理復(fu)雜度與管理變遷
案例(li)剖析：一(yi)杯咖啡的故事
2. 管理(li)涵蓋的延伸
案例剖析：大師之路
3. 管理思維的轉變：從關(guan)(guan)注到被關(guan)(guan)注
4. 有效應對VUCA時代挑戰，提升管理效能的六項精進
1角色(se)重塑(su)
2）自我管理
3）團隊執行(xing)
4）溝通協調
5）教練輔(fu)導
6）領導賦能
案例剖析：明星與(yu)環境(jing)
第(di)二(er)講(jiang)：精英管理(li)者的(de)角色重塑
一、從管理看(kan)問題
1. 管理(li)的特性(xing)：科(ke)學VS藝(yi)術(shu)
2．VUCA時代管理的內(nei)容
案例剖析：為什(shen)么VUCA時(shi)代管(guan)理的效果不穩定（團隊執(zhi)行、問題分析解決）
互動教學：兩型圈
二、管理角色與管理關系
1．角色的特(te)點
2. 同(tong)樣的(de)角(jiao)色不同(tong)的(de)關系
3. 中層管(guan)理(li)者的特殊(shu)角(jiao)色
互動討(tao)論：什么是管(guan)理者定(ding)位
三(san)、管理者的四種角色錯(cuo)位
1. 權(quan)力型管理者權(quan)力的邊界
2. 民(min)意型管(guan)理者(zhe)權力的來源(yuan)
3. 自我型管理者(zhe)權力的范(fan)圍
4. 轉達型管理者權力的(de)價值(zhi)
四、管理者(zhe)的角色(se)重塑維度
第二篇：VUCA時代管理者(zhe)的團(tuan)隊執行與自我管理
第四講(jiang)：VUCA時代管(guan)理者(zhe)的自(zi)我管(guan)理能力(li)提升
案例分析(xi)：從“黑(hei)天鵝“到“灰犀牛”
一、自我管理的(de)核心因素：主動積(ji)極(ji)
1. 操之在我還(huan)是(shi)受制于人
2.積極的心態如(ru)何(he)擴大職場影響力(li)
3.成為積(ji)極主動的職場人(ren)：要想(xiang)變，我先變
4.積極(ji)心智模(mo)式的(de)核心：我是影響一切的(de)根(gen)源(yuan)
案例分享：從推動(dong)到帶動(dong)
二、自我(wo)管理的關鍵目(mu)標(biao)：愿(yuan)景規劃
1. 心里創造與物(wu)理(li)創造
2. 以終為始(shi)的思維方式
案例(li)分(fen)享：1000萬的故事
三、自我管理(li)的落(luo)地工具：時間(jian)管理(li)
1. 企業管(guan)理(li)生態的進化與員工的時間管(guan)理(li)
1）如何理(li)解時間(jian)？
2）時間(jian)的(de)大特(te)性(xing)
2. 五代(dai)時間管理探索與演(yan)進
1)第一代(dai)時間(jian)管理備忘(wang)時代(dai)的時間(jian)管理
2)第二(er)代(dai)時(shi)(shi)間管理(li)計劃時(shi)(shi)代(dai)的時(shi)(shi)間管理(li)
3)第三代(dai)時間管(guan)理效(xiao)率時代(dai)的時間管(guan)理
4)第四代(dai)時(shi)(shi)間(jian)管理價值時(shi)(shi)代(dai)的時(shi)(shi)間(jian)管理
5)第五代時間管(guan)理共贏(ying)時代的時間管(guan)理
案例分享：要事(shi)第一(yi)1.0版、要事(shi)第一(yi)2.0版、要事(shi)第一(yi)3.0版
第四講(jiang)：VUCA時代的(de)團隊執行
一、團隊執行力打造(zao)
1. 常見(jian)團隊(dui)執行力弱(ruo)化(hua)現象的根源分析
2. 團隊再造中的五大思(si)維
3. 團隊執行四要素(su)
4. 建(jian)設團隊自(zi)驅力的(de)三大法寶
互動(dong)研討：當戰略確定(ding)以后，如果(guo)你認為(wei)戰略有偏(pian)差，怎(zen)么辦？
二、團隊凝聚力提(ti)升
1．凝聚力(li)與管理者行為(wei)方式
2. 不(bu)同行為方式(shi)管理的協作
3．不(bu)同特質(zhi)管理(li)者(zhe)的行為(wei)特點分析
4. VUCA時代沖突管(guan)理與統合綜效
實操工具：管(guan)理者行為測評(ping)工具
三、以OKR為導(dao)向的團隊目標管理
1.目標的科學(xue)形成
互動教學：天黑請(qing)閉眼(yan)
2. 目標與責任
實操演(yan)練：如何讓你的工(gong)作越來(lai)越好
3. 聚(ju)焦工作方向
4. 執行中的內(nei)耗(hao)
案(an)例分(fen)享：阿塔蘭瑟與(yu)金蘋果
互動(dong)討論：從(cong)目(mu)標到哪里？
5. 工(gong)作的成果體現
案例分享：三大戰役
6. 工作計劃中的五個控制要點
案例分享：12月31日(ri)故(gu)事
工具演(yan)練：VUCA時(shi)代(dai)的(de)目標管理工具OKR
第三篇：VUCA時代(dai)的溝通(tong)協調與教練(lian)輔導(dao)
第五講：信任型工(gong)作關系建設與高效溝(gou)通
一(yi)、來自“互聯網+”時(shi)代的(de)溝(gou)通新(xin)變化
1. 碎片化信息(xi)帶來的溝通改(gai)變
2. 線(xian)上(shang)線(xian)下的混(hun)合式溝通(tong)
3. 正式溝通(tong)與(yu)非(fei)正式溝通(tong)的比例顛覆
互動研討：溝(gou)通是感性還是理性？
二、團隊協作中快速建立信任的有效方法
1. 人際交往的(de)四種思維模式
2. 從博弈思(si)維到(dao)雙贏思(si)維
3. 信任(ren)關系的前提(ti)：如何讓自己成為可信、可靠(kao)的職場精英(ying)？
4. 建立(li)與他人良好的人際互動(dong)
三(san)、溝通(tong)力系統提升
案例解讀(du)：”我(wo)不(bu)是(shi)不(bu)接受(shou)你(ni)的觀點,而是(shi)不(bu)接受(shou)你(ni)這(zhe)個人(ren)”
情景(jing)演(yan)練：三組要素演(yan)練
1.溝(gou)通的五(wu)種行為分析
2.工作溝通中的場(chang)景化應用(yong)
1)向(xiang)上(shang)溝通
2)向下溝通
3)跨部門的(de)溝通與協作
3.提(ti)問與反饋(kui)
1)兩種問題的(de)應用
2)正面反(fan)饋與負面反(fan)饋的技巧應(ying)用
3)跨部門的溝通與協作
案例研討：反饋文化(hua)的建立(li)
實操工(gong)具：反饋文化表
4. 線上溝通技巧(qiao)“微信”等(deng)即時溝通工(gong)具(ju)的使用技巧(qiao)
1)工(gong)作群建設與(yu)溝通(tong)習慣
2)信息留存與使用習(xi)慣
3)語(yu)音與文字(zi)的選擇
4)工作群(qun)的溝通(tong)禁(jin)忌
第六講：基于績效(xiao)導向的教練式輔(fu)導
一、教(jiao)練式輔導認知
1. 什(shen)么是教練式輔(fu)導
1）教練技(ji)術(shu)概(gai)述
2）指導(dao)與(yu)教(jiao)練
2. 績效導向中的性(xing)價比問題分(fen)析
1）三種常用績效(xiao)改進(jin)方法中(zhong)的優劣分析
2）什么(me)是最(zui)昂貴的績效改進手段？
3）管理者績效改進組(zu)合拳
3. 績效(xiao)教練系統核心(xin)三要素
二、教練式輔導(dao)的環境創設與技能(neng)修煉
1. 教練式輔導的環境(jing)創設(she)
2. 教(jiao)練式輔(fu)導的技(ji)能修煉
1）積極傾聽
2）有效提(ti)問
3）提煉反饋
4）代入感與平衡度
5）面對面輔(fu)導三(san)大技(ji)巧
3. 常見(jian)問題清單(dan)解決
情景演練：體驗一次(ci)完整（2輪）的面對面教練
三、GROW績效改進模型的應(ying)用
1. 績效(xiao)輔導的定(ding)義和價值
1）聚(ju)焦當下，探(tan)索(suo)可能
2）明確的(de)目標(biao)導(dao)向
3）決心(xin)與(yu)支(zhi)持
4）輔導的益處：團隊及個人層面
2．輔導流(liu)程
1）辨識機會(hui)：抓住員工需(xu)要被輔導的(de)機會(hui)，同時(shi)需(xu)要避免干擾(rao)性環境
2）結果先行(xing)：聚(ju)焦輔導(dao)具體方向的有效抓手(shou)
3）現狀摸牌(pai)：怎(zen)么(me)摸清情況，避免誤(wu)導？
4）突破盲點：潛能激(ji)發(fa)的過(guo)程(cheng)，幾種常見激(ji)發(fa)方(fang)式
5）克服阻力：可能(neng)遇到的(de)幾種糟糕情況及應對方式
6）行(xing)動(dong)計劃(hua)：確保員工(gong)認可(ke)以(yi)及(ji)采取改(gai)進行(xing)動(dong)，計劃(hua)的(de)要點(dian)有哪些(xie)？
7）提(ti)(ti)供支持(chi)：需要的時候提(ti)(ti)供幫助，但(dan)不要轉移責任
情(qing)景演(yan)(yan)練(lian)：就上(shang)述流程(cheng)開展模擬演(yan)(yan)練(lian)并現場(chang)指(zhi)導
第四篇：VUCA時代的(de)領導賦(fu)能與授權(quan)激勵
第七講：賦(fu)能型領(ling)導力(li)建設
一、如何應對業務(wu)環(huan)境的(de)不確定性
互(hu)動(dong)研討：管理者的無力感(gan)
二、激(ji)活(huo)組(zu)織活(huo)力(li)扁(bian)平化組(zu)織設(she)計方法
案例分析：讓(rang)聽得見炮聲的人去決策
三、能力建(jian)設的(de)整體解(jie)決方(fang)案(an)
1）從用“權”到用“勢“
2）賦能型組織建設中的AMQ
實操工具：AMQ領導賦(fu)能提升工具
四、文化熔煉(lian)與組織(zhi)氛圍(wei)建設
1. 從“共啟愿(yuan)景(jing)”到“使眾(zhong)人行”
情景(jing)演練：30秒介紹你的(de)企業(ye)
2. 組(zu)織文化的“四至”法則(ze)
3. 員工接受組織(zhi)文化的心理以及行為的改變過程
4. 文(wen)化(hua)熔煉“七步(bu)成詩”
工(gong)具(ju)演練(lian)：企業(ye)文化案例(li)快速撰寫(xie)工(gong)具(ju)
5. 組織氛圍建設中的可(ke)視、可(ke)聽、可(ke)講、可(ke)動
6. 工(gong)作場所布置與能量圈(quan)建設
案(an)例分(fen)析：職場布(bu)置現(xian)場分(fen)析
第八講(jiang)：組織(zhi)激勵(li)與合(he)理授權
案例研討：變質(zhi)的(de)人性化管理，人性化管理是增加福利和不(bu)斷討好員工嗎？
1. 人性(xing)化只是手段，實(shi)現激勵(li)的目的是為了達成管理(li)要求
2. 下屬是(shi)(shi)人(ren)不(bu)是(shi)(shi)機器，人(ren)會被機械化(hua)的目標推進壓垮
3. 建立常態(tai)化(hua)的非(fei)物質(zhi)激勵系統(tong)，建立工(gong)作之外的團隊(dui)情(qing)感紐帶(dai)
4．解決下屬情(qing)感問題，找(zhao)到動(dong)機是激勵能力高(gao)低的(de)關鍵
5. 持續運行激(ji)勵系統后企(qi)業將出現的變化：
關(guan)系(xi)更融洽：小圈(quan)子的秘密越(yue)來越(yue)少，人際越(yue)來越(yue)開(kai)放(fang)
情(qing)緒(xu)更平穩：下(xia)屬不再因情(qing)緒(xu)過激而出(chu)現措手不及的異動(dong)
工(gong)作(zuo)更順暢：強大(da)的(de)說服力有(you)效降低推行工(gong)作(zuo)的(de)心理阻力
6. 授(shou)權(quan)的本質是什么?
7. 授權前的準備：什么權不(bu)能授
8. 授權的兩個關鍵理念
1）如何(he)合理有效授權
2）授權的要領
案例分享： 授權的尺度與風(feng)險把控
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/238529.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 潘臻
[僅限會員]
中層管理內訓
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄(cheng)旻(min)
- 中層經理的五維管理 鮑愛(ai)中
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍(wu)純
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維(wei)
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯(hou)春梅
- MTP-中層干部核心管理技 范遠飛
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其超