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優秀班組長管理技能提升培訓

課程大綱：
第一講：班組長的角色認知
1、明確你的工作與職責
2、一線管理者的定位
3、班組長的工作
4、班組長的使命
5、班組長的任務
6、班組長必備的能力
7、班組長的反應與處理措施
案(an)例分析：某企(qi)業一線管理者管理感(gan)悟

第二講：培養班組長的組織與協調能力 
1、命令系統一元化原則
2、職務分配原則 
3、授權原則
4、組織協調原則
5、工作確(que)認原則

第三講：培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養
1、激勵原理
2、員工教導四步法
3、工作教(jiao)導規劃

第四講：培養和提升班組長的執行能力
1、執行力的三大指標
2、執行力的八字方針
3、執行力的十六字原則
4、執行力提升——“天龍八部”
第一步：用有執行力的人
第二步：堅決服從是執行的根本
第三步：凡事立即執行
第四步：拒絕任何借口，敢于承擔責任
第五步：培養團隊精神，摒棄本位主義
第六步：目標有效、制度有效、溝通有效、 監督有效
第七步：分解目標，及時回報
執行(xing)的關(guan)鍵(jian)——士氣

第五講：溝通能力──管理的核心 
1、溝通要點
2、溝通三招
3、溝通三大誤區
4、與上司相處的七大原則
5、縱向——如何與你的下屬溝通
6、橫向——管理的三大難點
7、跟同僚相處的兩個原則
8、如何處理與(yu)員工之間的沖突

第六講：造產品前先造人──員工的培養與激勵
1、如何指導和協助陷于需求不滿中的部屬
2、協助(zhu)部屬培養(yang)對需求不滿的耐(nai)性

第七講：如何發掘和解決工作中存在的問題
1、什么是問題
異常問題
改善問題
2、生活中常見的問題
3、發現(xian)問(wen)題的常用工具

第八講：班組長工作管理要點 
1、生產管理：計劃---派工---監控
2、作業管理：標準---時間---效率
3、工藝管理：流程---工位---動作
4、質量管理：發現---分析---糾正
5、設備管理：調試---監視---保養
6、工具管理：保管---領用---控制
7、物流管理：規劃---狀態---標識
8、安全管理：認知---防護---保護
9、人員管理：紀律---守則---素質
10、信息(xi)管(guan)理：任務---反饋---報表(biao)。 

第九講：生產過程控制管理 
1、開一個短暫鼓勵的現場早會
2、布置具有目標性的工作任務
3、倡導全員參與式的工作準備
4、密切關注工作的進度和異常
5、鼓勵員工積極進行作業改善
6、及時對各項要求作相應反映
7、努力縮短工作切換換置時間
8、有計劃有目的地去關注員工
9、健全班組經濟核算重點項目
10、建立工作(zuo)日志(zhi)及時總結得失

第十講：班組長自我革新與能力提升培養 
1、改善的主要觀念
2、維持標準和改進標準
3、消除浪費
4、現場管理的七大浪費
5、重視現場改善
6、減少機器停機時間和減少空間
7、降低生產交期
8、流程改善法和工藝改善法
9、過程控制5WHY法
10、防呆、防錯法
視頻：分享*企業的改善現場
問題解答及課后合影留念

老師介紹：宋志軍  
志軍老師是中國著名現場管理實效改善專家，清華大學工商管理碩士，專注制造業的精益生產管理、設備工程管理、質量管理、成本管理，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業生產管理的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
宋老師具備豐富的工作經驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業與咨詢公司擔任中高級工程師，輔導過數千家大型企業集團的培訓、咨詢項目。
作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對珠三角地區多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業尤其寶貴。
宋(song)老師善(shan)于解(jie)答學(xue)員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深(shen)入(ru)淺出(chu)，具很強的互動性，深(shen)受客(ke)戶好評。他(ta)利(li)用在(zai)系統思維、企(qi)業(ye)學(xue)習與知識管(guan)理方法、整合企(qi)業(ye)變(bian)革能力方面的豐富(fu)實操(cao)經驗，向各界優秀企(qi)業(ye)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷地(di)輸出(chu)管(guan)理新理念、新技術(shu)和操(cao)作方案。曾應邀在(zai)廣州、深(shen)圳、東莞、中山、湛(zhan)江、上海、寧波(bo)、溫州、青島、濰坊、泰(tai)山、聊城、貴(gui)州、福建、湖(hu)北、江西(xi)等地(di)舉辦近五百場專題演(yan)講、其中的部分案例已成(cheng)為咨(zi)詢(xun)、培訓界經典案例。

宋老師培訓五大特色：
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；
情境(jing)教學式 — 角(jiao)色互換(huan)、情境(jing)模擬、使(shi)學員對所學課題有更多感悟。

優秀班組長管理技能提升培訓