課程(cheng)描述INTRODUCTION
帶隊伍領導力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
帶隊伍領導力培訓
課程大綱
第一項修煉:管理者角色認知修煉
管理者:常見的角色錯位現象
管理人員的角色定位
對上司:執行者、協助者、帶頭人
對同級:內部客戶、配合者
對下屬:代言人、教練、規劃者
領導者· 執行者的角色定位:團隊帶頭人、團隊責任人、上級命令執行者、溝通協調者、下級學習榜樣
360定位
作為下屬,應當是被領導者建言者
作為同事,應當互為內部客戶
作為上(shang)司,應當是管理(li)者、領(ling)導(dao)者、教練
管理者履行管理角色:三件事
做管理者該做的事情
正確處理業務與管理的關系
正確處理管理與領導的關系
管理者角色轉換
職責上的變化:從運動員向教練員轉變
貢獻方式的變化:從個人方式向組織化方式轉變
工作技能的變化:從業務技能向領導者技能轉變
心理滿足方式的變化:從受人喜歡向受人尊敬轉變
自我(wo)評(ping)價(jia)方式的轉化:從(cong)個人業(ye)績向團隊業(ye)績轉變
第二項修煉:管理者責任力修煉
責任:管理職務能力的DNA
責任的職業特征
責任心,就是責任信:信守承諾
責任力,就是責任里:主動自發
責任感,就是責任敢:責任勇氣
負責人,就是“負責任”
塑造責任氛圍
責任文化,就是要造就成員敢于并愿意承擔責任
責任文化,就是要授權授權再授權
責任文化,就是要承擔并忍受承擔者的過失
責(ze)任文化,就是要(yao)用“責(ze)任”來衡量(liang)價值(zhi)
樹立“責任價值觀”
責任價值觀1:用結果證明價值
責任價值觀2:更大責任就是更大機會
責任價值觀3:責任就是契約精神
責任價值觀4:權力實質是責任問題
對責任實施“管理”
將員工按照責任力進行分類
與員工進行責任主題的溝通
崗位是企業組織的責任單位
遴(lin)選有責任感(gan)的人,淘(tao)汰不承擔責任者
第三項修煉:管理者溝通力修煉
公眾演講能力
決定演講效果的一是內容,二是呈現方式。
公眾演講9大法則
演講內容組織技巧:結構技巧、聯系技巧、聯系技巧、生動技巧
身體語言的使用及技巧:眼神、表情、手勢、站姿、移動
會議主持能力
會議效率不高的原因表現
提高會議效率:按規矩開會、按流程開會
個體交流能力
個體交流:5W 1H——誰(WHO)、什么(WHAT)、何時(WHEN)、哪里(WHERE)、為什么(WHY)、何種方式(HOW)
有效溝通行為比例(li):40%傾(qing)聽;35%交(jiao)談;16%閱(yue)讀(du);9%書寫(xie)
第四項修煉:管理者授權激勵修煉
授權提請注意:
完整計劃授權
謹慎選擇授權對象
充分解釋授權內容
排定支持措施
做到真正授權
進行追蹤和檢討
授權三角形
愿意做:意愿、動力、培養
要去做:復雜性、時間長度、期望值、可獲得性、資源
能夠做:技術、經驗、培訓
馬斯洛需求層級理論
激勵定律
黃金定律:你想讓別人對待你,你就怎樣對待別人!
白金定律:用他喜歡的方式對待別他!
識別給予贊賞的機會
真誠地(di)、毫(hao)不吝嗇地(di)贊賞他人(ren)
第*:團隊領導力修煉
什么樣的領導,帶出什么樣的團隊
重要結論:沒有完美的個人,卻有完美的團隊!
每一種角色都很重要
團隊中的每個人都有優缺點
尊重團隊角色差異
合作能彌補能力不足
好團隊的特征
明確的團隊目標
共享
成員具有不同的團隊角色
良好的溝通
共同的價值觀和團隊規范
歸屬感
有效授權
克服本位主義應對良方
策略1:轉變本位思考的思維習慣
策略2:團隊學習--改變心智模式
策略3:內部客戶理念--改變行為習慣
團隊要訣
信任:因為事業而相互信任,才是真正的信任!
溝通:用自己的真心去溝通,才是溝通的技巧!
激勵:動輒就認為成員是為了錢,是激勵的死敵!
領導力修煉三大基本功
深度溝通能力
團隊教練能力
高效激勵能力
第六項修煉:帶隊伍教練術修煉
做教練式的的管理者 :導師制
從管理到領導,從領導到權威
教練式管理的要點
言傳身教
教練目的在于幫助下屬學習
協助下屬解決特定的問題
直接運用在工作上
了解下屬的需求
不要一視同仁
帶隊伍:教練技術
帶隊伍教練技術1——精準目標
帶隊伍教練技術2——理清現狀
帶隊伍教練技術3——關鍵價值連
帶隊伍教練技術4——行動目標
帶隊伍教練技術5——行動計劃
帶隊伍教練技術6——行動
帶隊(dui)伍(wu)教練技術(shu)7——行動后(hou)跟(gen)進(jin)
帶隊伍領導力培訓
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