課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職場壓力(li)情緒(xu)管理課程培訓
【課程背景】
一個人能否做好工作,能否與人友好相處20%靠智商,80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇,客戶要求提高,工作節奏加快,工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業都蒙受巨大的損失。
世界衛生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發表的一份調查報告認為:“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”據有關研究調查表明,目前90%的(大中型城市)企業員工感到壓力過大。
為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關系、家庭關系、經濟問題、情感的困擾;不少企業都重視用物質方式來激勵員工,但效果往往并不理想……。
壓(ya)力造成(cheng)的(de)(de)不良的(de)(de)情緒(xu),可能導(dao)致員工工作倦怠,使企業缺勤(qin)率、離(li)職率、事(shi)故率上升;本課程為(wei)了幫助企業管理(li)人員掌握行之(zhi)有效的(de)(de)壓(ya)力管理(li)策(ce)略,學(xue)會各種有效的(de)(de)放松方法,引導(dao)良好的(de)(de)學(xue)習氛圍,可以促使員工精神(shen)愉悅,互相激勵,低耗而高效。
【培訓目標】
通過理論學習與案例分析,使學員能正確認識情緒壓力,了解情緒及壓力的特征、存在的意義;
學習放松自我,煥發工作激情、提升生活情趣,找到生活與工作的平衡;
消除壓力來源,激發主動性與創造性,培養積極心態面對人生;
掌握行之有效的情緒壓力管理策略,學會各種有效的放松方法;
增強正面情緒(xu),處理(li)負面情緒(xu),從根(gen)本解決(jue)心理(li)的不當信念,快樂生活工作。
【培(pei)訓對象】企業各級管理人(ren)員及(ji)全體(ti)員工
【課程大綱】
第一章、認知壓力
1、什么是壓力?
2、什么是合適的壓力?
3、壓力的大小主要取決于哪些因素?
4、壓力的來源
5、壓力的影響
6、壓力的測試——自我壓力診斷技巧
7、壓力與情緒的關系
情景(jing)研討:當(dang)感覺壓力(li)不適當(dang)時,你該怎么(me)辦?
第二章、壓力管理的策略和方式
1、源頭改善策略及主要方式
2、身體改良策略及主要方式
3、行為導向策略及主要方式
4、增強抗壓彈性策略及主要方式
情景研討:事務繁多帶來的工(gong)作(zuo)壓力(li)如何處理?
第三章、培養情商——情商決定命運
1、情商的提出——情商就是指一個人在情緒方面的管理能力。
2、情商的重要性——成功=20%智商+80%情商
3、高情商的重要標志
4、情商的核心內容
5、情商人際的培養——從生活中開始
6、情商的五項核心能力修煉
情景(jing)思考:如(ru)何(he)輕松(song)幽默獲得別人的接近?
第四章、情緒控制與管理
1、情緒無處不在
2、情緒產生的原因及原理
3、如何管理好自己的情緒?
4、如何有效疏導他人的情緒?
5、情商修煉之“不生氣”
6、情商修煉之“不抱怨”
7、情商修煉之“不計較”
情景(jing)研討:職場或(huo)生(sheng)活如何做到不生(sheng)氣(qi)或(huo)少生(sheng)氣(qi)?
第五章、情緒與心理調適
1、心態影響情緒
2、情緒影響行為
3、行為影響結果
4、心態調適的五種思維模式
5、操之在我,主動調整自己
6、操之在我,不隨波逐流
7、操之在我,不受制于人
案例分享(xiang):談談發生在身邊(bian)的“操之在我(wo)”事件(jian),并分享(xiang)感受(shou)
職場壓力情緒(xu)管理課程培訓
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已開課(ke)時間Have start time
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