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管理勝任力提升課程

【課程背景】
溝通是我們日常在職場里常用的技巧，由每天回到工作間跟同事打個招呼，甚至開一個重要會議，或者跟客戶的談判，到上司下屬之間的對話，都是溝通的過程。而且不單單是說話之間，文字、圖表、面部表情等等，都是我們的溝通一部分。雖然這是經常性，也是重要的，但是我們往往沒有好好回顧到底我們的溝通是否有效，或者有什么可以提高的地方。其中一個經常犯的錯誤是我們會以自己為中心，用單一的方法與不同特征的人溝通。要有針對性的管理方法，我們首先要明白每個人的性格和行為特點。
如何了解不同人的行為風格？這不是容易的事情，DiSC就是一套很好的工具幫助我們把人的風格分為四個大類別。當我們學懂認識自己，也認識別人后，就可以應用不同的溝通方法做管理，從而大大提高溝通的有效性，也會令到人與人間的關系更好。
DiSC是一套國際通用和流行的行為風格測評工具，廣泛的獲得500強等知名企業應用，不論在零售、金融、制造業的公司都有大量的案例。除了工作間的課程外，也有不同版本包括：領導力、管理和銷售的版本，務求增加場景性，針對不同問題，應用在不同的領域。
梁(liang)老師憑(ping)借16年一線(xian)培訓的實戰經驗，深厚的教(jiao)練理論功底，和(he)獲得的國際認證資質，為(wei)學員講解(jie)DiSC的細(xi)節和(he)應用方(fang)式。課程量(liang)會有大量(liang)的練習和(he)討論，以輕松的方(fang)法理解(jie)到不同特(te)征的人如何有效管理和(he)避免誤會，然后再以嚴謹的方(fang)式評(ping)估每(mei)個人自己的溝通方(fang)式，糾正以往常犯的錯誤。

【課程收益】
了解每個人不同的行為風格，需要采取不同溝通方式的重要性；
學習國際流行的DiSC模式，四種不同的風格；
掌握自己的行為特征，分析自己的偏向
學習不同風格之間的溝通方法，有效和無效管理的特征；
結合由企業取得(de)的案例(li)(li)，把日常工作的實(shi)際案例(li)(li)作具體化的描述和分享解答

【課程特色】
DiSC行為風格分析具有針對性
課堂互動和走動比較多，讓學員可以由不同角度反思溝通
案例以個人或企業實際問題為基礎，具有更好的啟發性
由學(xue)員角度(du)出發，對觀點(dian)做深入討(tao)論

【課程對象】
高級管理到(dao)中級的管理人(ren)員

【課程大綱】
一、為什么管理溝通總達不到預期效果？
1、溝通的重要性和在管理的角色
2、管理的盲點 – 溝通的多元性
3、錯誤溝通方法導致管理無效的例子
4、有效管理的條件和好處(chu)

二、什么是DiSC？如何協助管理者有效溝通？
1、DiSC的定義和由來
(1) DiSC的由來和主要內容
(2) DiSC在工作上的運用和效果
(3) DiSC管理風格測評的用途
2、了解你和DiSC的關系
(1) DiSC不同風格的拆解和意義
(2) 發現你的DiSC風格
(3) 分析你自己的DiSC檔案
(4) 找出你溝通對象的DiSC風格
(5) 如何跟不同類型的管理對象溝通
(6) 溝通的案(an)例與(yu)方式討論(lun)

三、針對不同風格的對象如何有效管理？
1、四個主要的管理情景和工具
-領導與授權技巧
-激勵技巧
-發展團隊的技巧
-對上司的管理
2、對于不同行為風格的溝通技巧拆解
3、對于能力強和不足員工的相對應得溝通演練
4、對于團隊不同能力的混合與協調應(ying)用

四、總結：如何強化學習成功地應用？
1、有效落地實施的建議方法、工具和案例
2、總結(jie)課程學習重點

管理勝任力提升課程