課程描述INTRODUCTION
績效管理打造高績效團隊培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效管理打造高績效團隊培訓
課程收益:
1、理解績效管理的意義及對于企業管理者及員工的好處;
2、明確成功的企業必須推行績效管理;
3、清晰什么是績效管理及體系框架;
4、了解績效管理的運作程序及設計方法,以及各自在績效推行系統中應承擔的責任;
5、掌握尋找關鍵業績指標(KPI)的工具和方法;
6、精通目標的設定及分解;
7、掌握績效評價的方法,合理評價員工的績效;
8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點;
9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法;
10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧;
11、高績效團隊的特征;
12、商業人格的鍛造;
13、結果與任務的比較;
14、客戶價值是執行的動力和方向;
15、如何鍛造高層執行力;
16、如何鍛造中層執行力;
17、如何鍛造基層執行力;
18、如何建立不依靠任何能人的制度體系;
19、按執行人才的三大標準鍛煉隊伍;
20、績效(xiao)管理打造高績效(xiao)團隊(dui)。
課程前言:
為什么有很多企業有很好的戰略卻無法實現,是因為沒有執行力,什么叫執行力?執行力就是事情是否做到位,事情做到位叫做有執行力,事情沒有做到位叫做沒有執行力,什么叫做把之情做到位呢?就是把事情做出預期結果來。
戰略(lve)總是(shi)以失敗告終,原因(yin)在于執行(xing)(xing);只(zhi)有(you)(you)(you)不到10%明確(que)表(biao)述的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)能被有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing) ;近(jin)70%的(de)(de)(de)(de)企業(ye)有(you)(you)(you)比(bi)較(jiao)清晰的(de)(de)(de)(de)愿(yuan)景;超過(guo)50%的(de)(de)(de)(de)企業(ye)為(wei)達到愿(yuan)景目標制(zhi)定了比(bi)較(jiao)明確(que)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve);18%的(de)(de)(de)(de)企業(ye)認為(wei)戰略(lve)得到比(bi)較(jiao)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing);為(wei)什(shen)么90%的(de)(de)(de)(de)公司(si)不能成功執行(xing)(xing)戰略(lve)?企業(ye)面臨的(de)(de)(de)(de)挑戰是(shi)如何將戰略(lve)轉變為(wei)行(xing)(xing)動。
課程提綱:
一、什么是戰略?執行力?
二、理解績效管理
1、什么是績效管理
重點:績效管理對于企業管理者和員工的好處
2、什么是績效考核
①互動:績效管理與績效考核的區別
②問題:如何理解不是為了考核而考核?
③互動:目標管理與績效管理的關系(xi)
3、什么是KPI(目標和指標是什么區別?)?如何建立公司KPI指標體系?
(1)確定公司級關鍵KPI指標
(2)建立公司績效指標庫
(3)關鍵業績指標檢測與歸類
(4)指標的權重
(5)指標的周期
(6)指標標準的設計
(7)如何把握指標考核的難度
(8)績效指標分解
①分享:績效指標分解中應注意的問題
②互動:有些KPI指標為什么難考?
③實戰問題:如何設計問題類指標
4、如何建立公司級的KPI?
第一步:明確公司戰略目標
第二步:繪制戰略地圖
開發戰略地圖要點之一:因果關系清晰;
開發戰略地圖要點之二:關注短期性和長期性戰略主題,持續為企業創造價值;
開發戰略地圖要點之三:學習和成長維度體現無形資產對戰略執行的意義;
第三步:識別戰略主題:開發平衡計分卡
第四步:利用《KPI篩選表》確定公司級績效目標
第五步(bu):開(kai)發行動方案
5、如何建立部門級KPI?
(1)用價值樹模型尋找因果關系,尋找部門級的KPI;
(2)KPI分解矩陣法
(3)責任人分解法
(4)驅動因素分解法
①指標分解法
②DOAM分解法
③貢獻路徑圖法
④崗位職責分析法
6、如何建立員工的KPI?
(1)核心骨干業務員工KPI的取得;
(2)一般(ban)性普(pu)通員工(gong)KPI的獲得(de);
7、KPI詞典
(1)KPI詞典的內容:編號、名稱、定義、目的、目標值、計算公式、極性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、計分方法、計分單位、權重
(2)如何測試KPI指標
(3)不同層級人員的績效考核內容的區別
(4)定量KPI與定性KPI之間的、區別
8、實現KPI的策略和行動計劃
(1)實現KPI的策略;
(2)實現KPI的行動計劃;
9、績效溝通與輔導
10、績效考(kao)核與反饋;
11、績效考核中的角色定位
(1)管理者應承擔的責任
(2)人力資源經理應承擔的責任
(3)部門經理應承擔的責任
①思考:如何建立適合本公司的績效管理體系
12、績效管理的程序與步驟
①互動:如何確定本企業的績效導向?
13、績效管理成功的關鍵?
分享(xiang):績效(xiao)管理與PDCA管理循環
三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效:激勵措施
2、讓制度轉起來
3、用數據說話
4、學會定規則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內到外
9、關注關鍵人物的影響力
10、為他人著想
四、績效模擬的*——實戰問題及解決之道
1、績效模擬發現的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效管理前必須做好的三件大事
(1)績效管理系中疑難問題及應對
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關注考核指標怎么辦?
(4)績效考核走入誤區怎么辦?
(5)如何激發各部門的參與
(6)如何保障數據的真實性---
實戰分享(xiang):影響推(tui)動績效效果的四個階段
五、績效考核結果的運用
1、人員的甄選
2、培訓規劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策(ce)
六、績效管理體系如何打造高績效團隊
1、高績效團隊的特征;
2、商業人格的鍛造;
3、結果與任務的比較;
4、客戶價值是執行的動力和方向;
5、如何鍛造高層執行力;
6、如何鍛造中層執行力;
7、如何鍛造基層執行力;
8、如何建立不依靠任何能人的制度體系;
9、按執行人才的三大標準鍛煉隊伍;
10、績效(xiao)管理(li)打(da)造高績效(xiao)團(tuan)隊。
績效管理打造高績效團隊培訓
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