国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

如何打造高績效團隊的培訓班

課程收益：
1.幫助學員了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位；
2.幫助學員掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；
3.幫助學員學習有效授權、激勵的技巧與方法； 
4.幫助學員掌握基于*性格的多樣化管理技巧；
5.幫助學員掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；
6.幫助學員學會問題挖掘與改進、績效溝通的方法和技巧；
7.幫助學員找到指導和培育部屬的有效方法；
8.提高中層管理者的人際影響力。
課程時間：3天
授課對象：信息技術行業二級部門負責人及管理人員
授課方式：大量的互動訓練、小(xiao)組PK、案例分(fen)享、視(shi)頻與工具

課程大綱：
第一講：正本清源——管理者的角色認知
一、何為不稱職的管理者
1、角色不能有效轉化
2、缺乏管理技巧與藝術
3、心態上與組織要求有差距
二、中層管理者的思維轉變
1、管理者的產生——經營者的化身
2、了解經營者的思維：成就思維、客戶思維、成本思維
三、中層管理者的角色定位
1、承上啟下的中間人
2、承上：執行上級指令
3、平行：協調工作關系
4、啟下：做好組織管理
四、優秀企業“新中層”的角色定位
1、三承三啟：承上啟下、承前起后、承點起面
2、專業的帶頭人
3、業務技能培訓者
4、下屬心態建設者
5、下屬行為監控者
6、部門(men)項目發展(zhan)的策略(lve)建(jian)議者

第二講：如何打造高效能團隊——文化與機制
一、提升團隊績效的核心密碼——業績定律
1、業績的背后是團隊
2、團隊的背后是文化
3、文化的背后是心態
4、心態的(de)背后是投資(zi)

二、打造以目標為導向的高效能團隊——PDCE目標管理系統
1、PDCE循環解析之Plan【經營計劃】——門朝哪開、人朝哪走
.將項目目標進行細化和分解：縱向和橫向分解
.區分滯后性指標和引領性指標
.將目標措施化：把滯后性的目標變成引領性的行動計劃
.建立承諾和獎罰機制
互動訓練：把目標進行分解和措施化
2、PDCE循環解析之Decomposition【關鍵職責分解】——權責明晰、有據可依
.定義關鍵崗位職責
.設計崗位關鍵績效指標
.建立衡量履職業績的指標數值、權重
互動訓練：提取KPI及相關數值、權重
3、PDCE循環解析之Control【過程控制】——過程失控、結果抓瞎
.建立業績跟蹤報表體系
.進行月度、季度質詢會議
.建立質詢后不良結果的改進體系
工具訓練：月報月計劃、周報周計劃的書寫
工具訓練：質詢會、改進會、YCYA
4、PDCE循環解析之evaluation【業績考評】——優勝劣汰、優獎劣罰
.進行業績的評估與評級
.將業績與薪酬/激勵掛鉤
互動訓練：經營分析(xi)會(hui)與表彰會(hui)

三、提升工作的達成率——如何利用4R循環有效管控結果
1、R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
.結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
.不相信“拍胸脯式”的保證：
.上級下達各項目標，下級提出行動
.措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
2、R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
.承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
.承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
3、R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
.為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
.人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
.對事不對人，我們要的是結果和改進.
4、R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。
.業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。
.好結(jie)果(guo)就(jiu)獎，沒有結(jie)果(guo)或(huo)壞結(jie)果(guo)就(jiu)罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第三講：激活團隊的核心密碼——授權與激勵技巧
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1、授權的內涵與準則
.重心下移
.分層聯動
.重在分工
2、授權的要點
.決定授權項目
.清楚界定員工的職權利
3、有效授權八個指導原則
4、授權的要點與流程
.目標設定
.結果預測
.溝通與派任
.改善與回饋
二、團隊激勵技巧
1、激勵的五項原理
.需求層次理論
.雙因素激勵理論
.公平理論
.期望理論
.強化理論
2、有效激勵員工的方法和藝術
三、贊賞的藝術——非物質的激勵技巧
.贊賞的益處
.當面贊賞員工的四個步驟
.贊賞百寶箱
.激勵下屬的簡易菜單

第四講：建立高效的團隊溝通機制
一、溝通中不可使用的口頭禪：
1.“這不是我的責任！”
2.“為什么不早說？！”
3.“我也沒有辦法。”
4.“我到底聽誰的？”
二、溝通中高效表達的技巧
1. 沒有邏輯的表達會造成什么影響
2. 學習超級演說家的溝通技巧
3. 金字塔原理——讓你說話更有邏輯
4. 常見的四種邏輯關系
三、溝通中有效傾聽的技巧
1. 傾聽的重要性
2. 發現對方說話的邏輯
3. 抓住對方所表達的關鍵詞
4. 思維導圖工具的應用
四、溝通中有效反饋的技巧
1. 何為有效反饋
2.“我承諾、我接受”
五、成為溝通高手的7大技巧
1. 態度要誠懇，語氣要和藹，表達要得體
2. 善用幽默
3. 善用情感
4. 適當的恭維與贊美
5. 學會拒絕
6. 學會傾聽
7. 舍得(de)調侃(kan)自己

第五講：多樣化團隊的平衡管理——*團隊管理模型
一、發現你的天性
1、信息獲取維度(縱軸)
.直覺決策：洞察力。大畫面、發散、創造。
.感覺決策：觀察有條理細節導向。
2、決策傾向維度(橫軸)
.情感決策：感覺好的結果。
.思考決策：邏輯意義的結果。
3、你到底是誰.
1、*性格測試
2、貼上你自己的標簽
二、*性格分析與管理技巧
1、綠色“培養型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
2、黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。
3、藍色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。
4、橙色“指導型” – 我們都需要具有適度回應的能力。
三、打造*團隊的八項管理行為
1、掌握習慣性欣賞與感激。
2、關注共同利益：協作的背景,滿足你及他人的需求。
3、適度包容他人：擁有真誠的關系，沒有憤怒的社會背景。
4、信守每項協議：誠信的價值
5、基于現實的樂觀：用樂觀的心態面對生活和工作
6、100% 投入
7、擺脫戲劇狀態：能夠維持一個有回應能力的背景。
8、明確角色(Roles)、責(ze)任(Accountability)和權(quan)力(Authority)

第六講：提升績效的必備技巧——問題分析與績效改善
一、問題意識與問題解決
1、認識問題：目標與現狀的差距
2、問題的種類
.救火類問題
.發現類問題
.預測類問題
3、“沒問題”是*的問題
4、“潛在的問題”是最有價值的問題
5、問題的改善：六步法
二、問題改進的工具與方法
1、改進的目的
2、改進的三不放過原則
3、改進的流程：
.確認問題
.正確歸因
.方法措施
.新承諾
4、改進的方法與工具
.改進表
.改進會
三、如何進行員工績效管理
1、績效管理的PDCA循環
2、績效溝通的*SA模型
3、如何進行績效面談：
.事前準備
.績效面談七步法
.績效跟進
四、如何進行員工在崗培訓
1、OJT員工培訓系統
2、TWI員工培訓系統
3、技能培訓的三步驟：
.TELL
.SHOW
.DO

第七講：管理者的魅力—— 提升人際影響力
一、贏在影響力
1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四：學會站在他人的角度思考問題
5、人際關系法則五：經常微笑
6、人際關系法則六：記得別人的名字
7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話題
9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
二、雙贏思維→人際領導
1、大家都可以是贏家
2、管理好你的情感賬戶
3、人際關系的六項存款：
.了解別人——認識別人是一切感情的基礎
.注意小節——不經意的疏忽，往往最能消耗感情賬戶的存款
.信守承諾——一次嚴重的失信，使人信譽掃地，再難建立良好的互賴關系
.闡明期望——明確角色和目標，可避免很多彼此的心理沖突
.誠懇正直——表里一致，抱定做人原則，對人一視同仁
.勇于道歉——發(fa)自內心的真誠的道歉足(zu)以化(hua)敵為友

如何打造高績效團隊的培訓班