課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
情緒與壓(ya)力管理 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情(qing)緒(xu)與(yu)壓力管理 培訓
【課程介紹】
隨著社會競爭加劇,職場人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾,這些被抑制的負面能量不斷積存在員工體內,不僅影響到員工個人的身心健康,還對外表現出職業化不足的行為癥狀,干擾其工作和職場人際關系,甚至影響到客戶與合作伙伴,對企業經營造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒,化解壓力,也是每一位管理者在提升員工職業素養時必須面對的問題。
本課(ke)程(cheng)基于上述現狀,將心理學與管理相結合,立足企業(ye)實(shi)際,一(yi)方(fang)(fang)面(mian)關(guan)注(zhu)員(yuan)工(gong)職業(ye)化水平的(de)提升(sheng),一(yi)方(fang)(fang)面(mian)關(guan)注(zhu)員(yuan)工(gong)情緒與壓力(li)管理,將兩者結合起來,為(wei)學員(yuan)提供卓有(you)成效的(de)心理訓(xun)練(lian)。課(ke)程(cheng)在幫助企業(ye)打造和諧上進的(de)職業(ye)化員(yuan)工(gong)隊伍的(de)同(tong)時,也幫助參訓(xun)學員(yuan)調整情緒,降低壓力(li),掌握自我管理方(fang)(fang)法,實(shi)現職業(ye)化水平和工(gong)作幸福指數(shu)的(de)雙提升(sheng)。
【課程目標】
1.幫助企業提升員工的職業化水平,使其用正確的思維和工作狀態面對本職工作,體現職業精神。
2.幫助員工管理情緒和有效減壓,掌握自我管理方法,提升工作效率和生活質量。
3.幫助(zhu)員工了解自己,理解他人,掌(zhang)握職業化的溝通方式,實現和諧人際(ji)互動。
【適用對象】
本課程適用于職場人士
【授課時間】
1天
【授課形式】
引(yin)導(dao)技術、教練技術、小組討(tao)論(lun)、個案演練、情景模擬、角色(se)扮演、心(xin)理(li)測評解(jie)讀等
【培訓大綱】
模塊一 現代職場人的情緒認知
【主要內容】 認知并接納情緒,了解情緒的種類及對自身的影響,主動對情緒作出*,拜托負向情緒的困擾,讓情緒成為助力職場上升的推手
1.情緒的來源與存在方式
1.1 情緒的來源
1.2 情緒的存在方式
1.3 情緒的特征
互動練習:說說你和情緒的那點事兒
2.情緒的能量
2.1 霍金斯能量層級
2.2 提升能量的方法
互動練習:能量層(ceng)級(ji)提升(sheng)的方法(漫游掛圖)
模塊二 現代職場人情緒感知
【主要內容】在認知的基礎上,**3F傾聽方法感知自我及他人的情緒,讓學員與情緒多呆一會,從踢貓效應感知他人的親故,覺察自己的情緒。
1.自我情緒感知
1.1 情緒顆粒度
1.2 提升情緒敏感度
互動練習:覺察自己的情緒顆粒度
2.他人情緒感知-
2.1 他人情緒與自我情緒
2.2 感知他人情緒-3F傾聽
2.3 互動中的心理地位
小組討論:踢貓效應-誰是你的貓?
互動練習:測測你的傾聽能力(li)
模塊三 現代職場人情緒管理
【主要內容】結合情緒ABC理論,引入相同事情不同人面對,產生不同的情緒及結果,從而引出情緒轉化,教會大家善用正向情緒,轉化負向情緒。
1.自我情緒管理
3.1 如何突破“你不行”的心理地位?
3.2 如何調試你的驅動力?
3.3 做情緒的主人
2.情緒換框法
1.1 外界刺激對情緒產生的不同影響
1.2 管理自我情緒的方式
1.3 管理他人情緒的方式
情景演練:同樣問題,不同情緒產生的不同行為
3.情緒的價值
2.1 正向情緒的價值及陷阱
2.2 負向情緒的價值及優勢
情(qing)景演練:對(dui)話(hua)島“找共情(qing)”,全員互動情(qing)緒轉化的(de)方式方法
模塊四 職場壓力的排解
【主要內容】通過分析壓力來源,了解壓力應對四種姿態,有效掌握緩解壓力的方法。
1.壓力追根溯源
1.1 三腦原理
1.2 理性思考解決感性壓力
1.3 面對壓力的四種姿態
1.3.1 不考慮他人:指責姿態
1.3.2 不考慮自我:討好姿態
1.3.3 只考慮情境:超理智姿態
1.3.4 啥也不考慮:打岔姿態
1.3.5 預防壓力(li)的N種(zhong)方法
2.壓力的處理
2.1 壓力緩解五步法
2.1.1 啟用“減壓閥”
2.1.2 情緒應對
2.1.3 問題應對
2.1.4 改變看法
2.1.5 改變活法
2.2 壓力緩解秘密(mi)武器-ORID
模塊五 行動之步
【主要內容】基于自我輪廓認知,及情緒與壓力的轉化及緩解技巧,幫助學員**書寫式頭腦風暴及行動之步,從理性和感性的維度,將所學內容進行雙重固化,便于日常工作中的轉化及應用。
1.書寫式頭腦風暴
1.1 全員頭腦風暴
1.2 小組學習內容回顧
1.3 組員內部分享
2.行動之步
2.1 通過所學內容,建立行動531模型
2.2 找到可以快速應用到團隊的管理方法
——【整體答疑(yi),總結提高】——
情緒與壓力管理 培訓
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