課程描述INTRODUCTION
大數據時代的O2O實戰課程培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
大數據時代的O2O實戰課程培訓
課程背景:
比爾蓋茨:二十一世紀要么電子商務,要么無商可務。
馬云:我們*的挑戰來自于移動互聯網,移動互聯網肯定要超越PC互聯網。
在(zai)(zai)風起云涌、蓬勃發展的(de)(de)電(dian)商浪(lang)潮(chao)中,移動(dong)電(dian)商將超越PC電(dian)商,成(cheng)為(wei)未來(lai)電(dian)商的(de)(de)主(zhu)角。同時,O2O模式(shi)迅猛發展,被譽(yu)為(wei)電(dian)子商務的(de)(de)下一座(zuo)金(jin)礦。在(zai)(zai)這個進程中,微信(xin)作為(wei)移動(dong)互聯網(wang)時代的(de)(de)核心(xin)平(ping)臺,移動(dong)電(dian)子商務的(de)(de)核心(xin)入口,具(ju)有極其重要(yao)的(de)(de)戰略地位。因此,掌握微信(xin)營銷,就(jiu)能(neng)在(zai)(zai)未來(lai)的(de)(de)電(dian)子商務和(he)O2O競爭中,獲得主(zhu)動(dong)權,成(cheng)就(jiu)企業和(he)品牌(pai)的(de)(de)突破(po)性發展。
課程目標:致力于通過移動互聯網思維改造傳統商業模式,幫助傳統企業以消費者為核心進行品牌的長期打造,通過品牌策劃(品牌)+網絡營銷(傳播)+電子商務(銷售) +網絡招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線下(O2O)的立體打造和長期發展!
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:正在尋求轉型的傳統企業,董事長,總裁,總經理,副總,部門經理及企業中高層管理者;
授課方法:結(jie)合當(dang)今(jin)企業競(jing)爭與(yu)互聯(lian)網發展趨(qu)勢(shi),通過(guo)理論與(yu)實(shi)戰案(an)例解(jie)析(xi)相結(jie)合的方式進行授課,內容嚴謹充實(shi)又不乏輕松幽默(mo),同時加入(ru)學員案(an)例現(xian)場演(yan)練和點(dian)評,增(zeng)強課程(cheng)的互動性。
課程大綱
第一講:傳統企業如何開展O2O全渠道直銷
1、傳統企業在移動互聯網時代的出路:轉型成為一家移動互聯網公司或者資產互聯網化
2、傳統企業在移動互聯網時代的資產及線下優勢
3、開展O2O的方法論和模型體系(找痛點,建產品,搭平臺,玩口碑)
4、O2O運營平臺搭建(jian)(線下渠道+網站+App+微信+大(da)數據管理(li))
第二講:O2O運營平臺搭建之大數據管理
1、大數據思維(大數據變革:不是大數據而是全數據)
1)用數據來重新界定價值
1000億美金的估值:每個Facebook的用戶價值100美元
2)關聯推薦——數據相關性
沃爾瑪:啤酒和尿布的故事
3)預測未來——大數據洞察
《少數派報告》
4)再造價值——數據再利用、重組與挖掘(智能輸入法)
5)個性化——不是群體而是個人(C2B)
6)掙脫大數據——卓越的才華不依賴數據
喬布斯的創新:更大的數據源于人本身
7)大數據時代的隱私暴露與數據依賴癥
2、品牌商O2O大數據的構成
用戶、產品、訂單、資金、信息的關系圖譜
1)傳統品牌商關注的大數據:
本位數據(財務數據、渠道數據、商品數據、供應鏈數據、訂單數據、物流數據、售后數據)
2)O2O移動互聯網時代關注的大數據:
消費者全行為數據(需求、尋找、發現、對比、購買、支付、分享、潛在需求)
3)消費者數據模型
4)分銷商數據模型
5)行業性特(te)征的數(shu)據模型
第三講:O2O運營平臺搭建之線下管理
1、線下(Offline)在O2O價值鏈中的價值
2、O2O中各個角色(品牌商,經銷商,分銷商,消費者)價值
1)O2O中經銷商的角色、定位及作用
2)O2O中消費者的角色、定位及作用
3)O2O中分銷商商的角色、定位及作用
4)O2O中品牌商的角色、定位及作用
5)O2O中各個角色(品牌商,經銷商,分銷商,消費者,店員)的利益分配模型
3、O2O中各個角色的功能實現(商家APP、商戶APP、分銷APP、微信)——App(大數據的前端表象,復雜功能的載體)
1)商家APP業務場景及功能介紹
2)商戶APP業務場景及功能介紹
3)分銷APP業務場景及功能介紹
4)微信(輕App,便捷的入口)訂閱號、服務號的定位
4、線下(Offline)的(de)組織架構(gou)及團隊(dui)管理(li)
第四講:O2O運營平臺搭建之線上運營管理
1、線上(Online)在O2O價值鏈中的價值及盈利模式
2、線上(Online)的運營主要工作內容
1)商戶服務
2)用戶CRM管理
3)活動策劃
4)市場推廣
5)客戶服務
6)數據分析
7)技術維護
3、線(xian)上(Online)的(de)組織架(jia)構及團隊管理
第五講:O2O運營平臺運營之品牌建設
1、O2O項目整體價值包裝及品牌定位
2、O2O項目超級符號及超級創意(品牌名,廣告語,VI)
3、O2O項(xiang)目的(de)整合傳(chuan)播(bo)(網上(shang)網下的(de)整合傳(chuan)播(bo))
第六講:O2O業務流程在不同應用場景中的實現
1、服裝鞋包行業的O2O案例(綾致時裝)
2、商業地產的O2O案例(海納城)
3、餐飲行業的O2O案例
4、母嬰行業(ye)的O2O案例(合生元)
第七講:學員O2O項目互動交流
第八講:O2O異業聯盟介紹
講師介紹
肖聰
肖聰老師 互聯網思維專家
多年電商運營實戰經驗
高級電子商務營銷師
ECCEO認證委員會專家
電商中國專家委員會專家
上海交通大學、武漢大學特邀講師
從“線下”到“線上”的實戰派電商專家
曾任:九陽股份 電商總監
現任:杭州米標電子商務有限公司 電商總經理
現任:上海果寶網絡科技有(you)限公司 品牌顧問
大數據時代的O2O實戰課程培訓
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