成為五星級員工——職業素養修煉
講師：黎永標 瀏覽次數(shu)：2554
課程描述INTRODUCTION
職業素養修煉培訓課
培訓講師：黎永標
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職業素養修煉培訓課
課程背景:
企業的(de)與企業的(de)競(jing)爭，最(zui)終是人(ren)(ren)才與人(ren)(ren)才的(de)競(jing)爭。而實際上(shang)不(bu)(bu)光是人(ren)(ren)才的(de)能(neng)力(li)(li)的(de)培訓(xun)，更應該注重人(ren)(ren)才的(de)素質，個人(ren)(ren)的(de)態度。在現實的(de)生活(huo)中，態度不(bu)(bu)好，而實際的(de)工作(zuo)能(neng)力(li)(li)很好的(de)人(ren)(ren)，反而給(gei)團隊(dui)的(de)貢獻并不(bu)(bu)會比人(ren)(ren)家要多(duo)。
培訓目標
本課堂(tang)針對企業人員，進行系統的分析，從個人的心理思維方(fang)式(shi)入手，講解作為企業的一員重要的是要擁有怎么樣的心態，才能有更好的成就與發揮的通路。
培訓(xun)對象
公(gong)司人員
課程大(da)綱:
第(di)一部分：角(jiao)色(se)轉(zhuan)換與社會化進程
1、如(ru)何(he)盡快(kuai)融入你的(de)組織
2、物盡天(tian)職(zhi)，適者生存
3、希望別人(ren)怎樣對(dui)我,我首(shou)先要(yao)怎么樣對(dui)別人(ren)
4、學(xue)會容納(na)秘(mi)密
5、何謂企業(ye)的員工：自然，社(she)會，個體，經濟
6、企業因(yin)(yin)何而(er)(er)生存，員工因(yin)(yin)何而(er)(er)偉(wei)大
第二(er)部分(fen)：職(zhi)業(ye)態度(du)與(yu)職(zhi)業(ye)精神
1、如何理解和看待工(gong)作(zuo)：問(wen)題(ti)：為(wei)(wei)何工(gong)作(zuo)？為(wei)(wei)誰工(gong)作(zuo)？
2、四(si)種人CAI坐標(biao)的(de)啟示—就業(ye)競爭引發(fa)的(de)思(si)考
3、你是(shi)你自己人生之船的總(zong)舵手--用心工作的理由(you)
4、體驗互動：寫下你留給(gei)世界(jie)最(zui)后(hou)的(de)聲(sheng)音
5、善待生命的(de)覺知和允諾--做一個能對自己負起(qi)責任(ren)的(de)、真正成(cheng)熟的(de)職(zhi)業(ye)人
6、敬業精神的實質和內涵
7、樹立以價值為導向的職業觀
8、職業(ye)道德與職業(ye)規(gui)范--作為(wei)一個(ge)職業(ye)人應恪(ke)守(shou)的基本行為(wei)規(gui)范
9、職場新人(ren)所需具(ju)備的六“心”
10、案例分(fen)析
第三(san)部分職(zhi)場(chang)溝通技能
1、人(ren)不可能獨立與(yu)俗世而活著--人(ren)際關系與(yu)人(ren)際溝(gou)通的意義(yi)
2、都是溝通惹的禍(huo)：職場常見溝通問(wen)題(ti)
3、溝(gou)通常見的4種心(xin)理模(mo)式及3種角色
4、有效(xiao)溝(gou)通的4大動力主題(ti)：
支(zhi)持性態度和多贏模式(supportiveattitude&win-winmodel)
個體差(cha)異(individualdifference)
人格尊(zun)嚴&尊(zun)重（dignity&respectation)
共情/同(tong)理與包(bao)容（empathy&tolerance)
5、溝通中(zhong)的“四會”與“一(yi)心”
6、溝(gou)通語言的選擇
不同的(de)場(chang)合(he)
不同的溝(gou)通對象
不同的(de)溝通內容
有效的(de)提(ti)問(wen)和反饋方式
7、有效(xiao)溝通中非語言信息觀察技術(shu)
身體語言(yan)的觀察(cha)
面部表(biao)情的(de)觀察
聲音的辨(bian)識
8、有效溝通中的傾聽(ting)
體驗互動：你說我來(lai)聽
傾聽的5個層(ceng)次
有效(xiao)傾(qing)聽的行(xing)為(wei)特征
9、讓你(ni)(ni)的身體語言(yan)幫(bang)你(ni)(ni)忙
學會(hui)用身(shen)體(ti)語(yu)言(yan)
如何在溝通中動(dong)起(qi)來
10、上下屬和(he)同級溝通(tong)藝(yi)術(shu)
第四部分團隊精神塑造
1、辨析：這樣的群體是(shi)不是(shi)團隊？
2、了解(jie)團(tuan)隊(dui)內(nei)涵（定義(yi)、構成要(yao)素等）
3、思(si)考(kao)與討論(lun)：團隊之所(suo)以(yi)強大原(yuan)因何在？
4、優(you)秀團隊成員的共同特(te)性解(jie)析
5、中國人(ren)的團隊弱(ruo)點：一(yi)個人(ren)是一(yi)條(tiao)龍，一(yi)團人(ren)是一(yi)條(tiao)蟲
6、大自然界的五大團(tuan)隊特色與(yu)思考
第五部分突破
1、內職業(ye)與外職業(ye)生涯(ya)：相(xiang)同(tong)(tong)的(de)境(jing)遇，別樣的(de)心態，不同(tong)(tong)的(de)結(jie)果
2、永遠能站在創新的(de)思維來工(gong)作
3、跳蚤、青(qing)蛙與老鷹--人生的三種狀態比較
4、不(bu)斷學習，成就自(zi)己
5、改(gai)變(bian)是每個人的事--天助(zhu)自助(zhu)者(zhe)
6、懂得感恩與理(li)解(jie)
職業素養修煉培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235194.html
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