員工職業精神培訓
講師：鄒韜翰 瀏覽次數：2552
課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工(gong)職業精神培訓
培訓講師：鄒韜翰
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天(tian)
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員工職業精神培訓
培訓對(dui)象
新就職的(de)員工(gong)，有(you)短期工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)員工(gong)，以及其它(ta)有(you)必要進(jin)行培訓的(de)人員
課程收益(yi)
1.對新員工進行基礎(chu)教育,端(duan)正職(zhi)業意(yi)識，讓學生蛻皮，迅速轉化為社(she)會人
2.介紹基(ji)本禮儀和工作(zuo)技巧,讓學員(yuan)盡(jin)快成為企業的戰斗力
3.與國際(ji)接軌,培養(yang)能適應(ying)當代經(jing)濟活動的合格(ge)人才
4.統(tong)一員工的行為規范，為人事部門(men)的管理統(tong)一考(kao)核和(he)評價標準
課程(cheng)綱要
一(yi)、企業文化和員工的基(ji)本資(zi)質(zhi)
公(gong)司是(shi)某種(zhong)意(yi)義上的共(gong)同體(ti)，是(shi)在同一個理(li)念(nian)下用同一種(zhong)方(fang)式工作的組織
認清自(zi)己所處的(de)位置，了(le)解作(zuo)為員工的(de)作(zuo)用和責任(ren)
既然要在(zai)同一個平臺上工作，那么就要學會共同遵守的行為準(zhun)則
即(ji)使是優秀(xiu)的(de)人才(cai)基(ji)本行為準則(ze)不同(tong)的(de)話，也得不到公(gong)司的(de)認可
意識到自己(ji)的(de)責任，每個員工(gong)肩上(shang)都(dou)扛著公司的(de)招牌
企業(ye)成(cheng)敗(bai)取決于人，作商品(pin)前(qian)先做(zuo)人
判斷是不(bu)是好員工不(bu)取(qu)決(jue)于(yu)會(hui)不(bu)會(hui)工作，而取(qu)決(jue)于(yu)有沒(mei)有干(gan)勁(jing)
企業(ye)員工必(bi)備的條件
公司對(dui)員工的人(ren)格(ge)要求
公司的形象靠(kao)員(yuan)工(gong)維持(chi)，外界是通過社員(yuan)的言行來評價這家公司的
二、端正(zheng)態度，做一個合(he)格的社(she)會人
社會(hui)人的常識-- 作為一(yi)個(ge)社會(hui)人應具(ju)有的禮(li)儀(yi)水(shui)準(zhun)
認真地思(si)考-- 不要用沒有受到過這(zhe)種訓練為(wei)借(jie)口來為(wei)自己遮羞
工(gong)(gong)作(zuo)和(he)報酬(chou)和(he)關系，你的(de)工(gong)(gong)資是誰發給(gei)你的(de)？孰(shu)與(yu)先？
在強調(diao)權益時(shi)，可曾看看是否已完成了應盡的義務？
具(ju)有(you)責任感，有(you)社會(hui)良(liang)知 ：互相(xiang)體諒，互相(xiang)關(guan)懷，有(you)憐(lian)憫心，遵(zun)守(shou)社會(hui)公(gong)德
遵(zun)守(shou)法律，遵(zun)守(shou)公(gong)共(gong)道德，社會的習慣，道德基(ji)準，遵(zun)守(shou)時間等基(ji)本準則
有服務精(jing)神，懂得奉獻(xian)，懂得感恩--- 對社(she)會(hui)，對公(gong)司，對他人，對弱(ruo)者
行為準則，時時處(chu)處(chu)注意不給他人添麻煩
思(si)維方(fang)式--從別人的立場出發，處處注意給他人以方(fang)便(bian)
人生(sheng)態度--對生(sheng)活對工作抱(bao)有(you)熱情，享受成就感
三(san)、公司對(dui)員(yuan)工的期望，努力(li)成為合格的企業(ye)員(yuan)工
熱愛公司(si)忠誠公司(si)，以(yi)作(zuo)為(wei)這間公司(si)的員工為(wei)驕傲
工作第一，對待工作持(chi)認真(zhen)態度，哪怕是對待簡單(dan)的(de)工作
熱愛自己的專業，對自己擔當崗位的業務熟練
有(you)言必行，有(you)實現設(she)想的能力(li)，而且不斷(duan)地提升(sheng)
尊(zun)敬上司，守(shou)時協作
正(zheng)確地對(dui)待(dai)失誤，有勇氣承(cheng)認錯誤，積極(ji)地采(cai)取措施挽救，并努力改正(zheng)
維(wei)護企(qi)業形象，外部是通過員工(gong)來評價這家(jia)公司的(de)
對(dui)員工人格的要(yao)求
員工應(ying)有(you)的(de)(de)意(yi)識，有(you)自我管理的(de)(de)能力
態度決定一(yi)切，員工的心理(li)準備
四、應知應會的基礎(chu)禮儀(yi)和企業員工行為規范
工作時的姿態，整(zheng)理儀容（硬件(jian)方面/軟(ruan)件(jian)方面），適當的服裝
主動熱情地與(yu)人打(da)招呼
了解公司的組織結構，懂(dong)得尊卑禮儀
管理好(hao)出(chu)勤和(he)工作時間
不忘在自己都背(bei)負著公(gong)司的招(zhao)牌
不要忘了對顧客懷(huai)有感謝之心
站/座/走(zou)姿(zi)，乘車時的禮(li)儀(yi)，坐席禮(li)儀(yi)
保守(shou)機(ji)密，接待客人時注(zhu)意言談，對外部的人注(zhu)意產業間諜
管好自己的(de)健(jian)康(kang) ：保持心理和生理健(jian)康(kang)，不給公司(si)添(tian)麻煩
五、工(gong)作必備的(de)基本(ben)技能(neng)
對待工作的(de)態度
與周圍環境協調
處(chu)理好人際關系
P -D -C-A 的工作(zuo)方式
高(gao)效率工(gong)作的(de)方法----- 5W 3H
掌握工作(zuo)節奏---計劃(hua)的管理，完成(cheng)計劃(hua)
信(xin)息(xi)管理，種(zhong)類，方法，鑒(jian)別，利用，整理
整(zheng)理整(zheng)頓(dun)，5S
改善意(yi)識和(he)合理(li)化建議(yi)
六、挑戰(zhan)自己的(de)職業生涯，盡快(kuai)地成為企業需要的(de)人才
堂堂正(zheng)正(zheng)做人
對待外(wai)人
對待工(gong)作(zuo)
對(dui)上司的(de)指示
份內份外(wai)
團(tuan)隊協作
自我啟發
拓展自己(ji)
學習的方法(fa)
挑(tiao)戰職業生涯
員工職業精神培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234968.html
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- 鄒韜翰
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