四維管理體系修煉
講師：曾江濤(tao) 瀏覽次(ci)數(shu)：2551
課(ke)程描述INTRODUCTION
四(si)維管理體系(xi)培訓(xun)
培訓講師：曾(ceng)江濤
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
四維管理體系培訓
課程大綱
第一(yi)維(wei)度訓(xun)(xun)練(lian)：管理者心態訓(xun)(xun)練(lian)
態度決定一切(qie)
第一講：什么是職(zhi)業心態？
測(ce)試：你(ni)是(shi)一個職(zhi)業(ye)化的管理(li)人員嗎？
職業(ye)化的標準是什么(me)？
心(xin)態決定一切----管(guan)理者一定要具(ju)備職業(ye)心(xin)態
心(xin)態到位(wei)，培訓才會有效果
職業管理(li)者應具備哪些職業心(xin)態？
第二(er)講：職業心態之(zhi)一：平(ping)衡和感恩的(de)心態
不卑不亢的平衡心態是所有優秀心態的基礎
如何快速有效建立(li)自己平(ping)衡(heng)的心態(tai)
從官(guan)員要求孝(xiao)敬父(fu)母談起
感恩節的由來
現場游戲(xi)：感恩的(de)心(xin)
感(gan)恩心態(tai)對管理者的(de)重要影(ying)響
布置課后作(zuo)業訓(xun)練
第三講：職(zhi)業心態(tai)之二(er)：敬(jing)業的心態(tai)
傳統敬業(ye)心態與現代敬業(ye)心態
我(wo)們為什(shen)么要敬業：敬業就是敬自己
敬業(ye)的(de)三個(ge)層次(ci)
如何做到敬(jing)業：興趣＋責任
責(ze)任要明了和做到(dao)五大要點
優秀員工(gong)敬(jing)業標準：超越客戶的需求
第四講：職(zhi)業心態(tai)之三：積極的心態(tai)
積極的企業文化和團隊(dui)精神來自員工的積極心態
故事分享(xiang)：積(ji)極心態的魔(mo)力
積(ji)極(ji)心態必須要有目標作為指引
積極(ji)心態哪里來(lai)
游戲：積極和消極心態的不同結(jie)果
第(di)五講：職業心(xin)態之四：老板的心(xin)態
老板是(shi)什(shen)么(me)樣的人
像老板一樣關注成(cheng)本
像老板樣一樣行動和思考
第六講(jiang)：職業心態(tai)之五：學習的心態(tai)
阻礙我(wo)們繼續(xu)學習的主要障礙是(shi)習慣
文盲(mang)(mang)/新(xin)(xin)文盲(mang)(mang)/新(xin)(xin)新(xin)(xin)文盲(mang)(mang)
故(gu)事分享：要不斷(duan)學(xue)習和改變
如何(he)學(xue)習也(ye)是學(xue)問
第七講：職業心態(tai)之六：雙贏的(de)心態(tai)
傳統(tong)競爭心態與(yu)現代競爭心態
競爭與合作
團結協(xie)作有道(dao)理
精彩游(you)戲線束：雙(shuang)贏是我們(men)*的選擇
第二維度訓(xun)練(lian)(lian)：管(guan)理者(zhe)素養訓(xun)練(lian)(lian)
正人(ren)先正己
第一講：管理者(zhe)的定(ding)位
管(guan)理者在(zai)企業中的作用
管理者應有(you)所為、有(you)所不為
管理工作(zuo)不虛幻(huan)：計(ji)劃、組織、領導、控制、協(xie)調(diao)（PODC）
什么(me)是計(ji)劃？
您(nin)的(de)工(gong)作為什(shen)么(me)“欲(yu)速而不達(da)”？
計劃的步驟
計劃(hua)怎(zen)樣能趕(gan)上變(bian)化
計劃中的(de)要點(dian)和關鍵(jian)的(de)總(zong)結
管理游(you)戲
案(an)例分析：您(nin)是周瑜；您(nin)是諸葛(ge)亮。
第二講(jiang)：管(guan)理者如(ru)何做好工作(zuo)規劃與時(shi)間管(guan)理，提(ti)高工作(zuo)效率
四代時間管理理論的演(yan)繹和實(shi)際運用(yong)
你是不是經常在“救(jiu)火”？
如何科學(xue)規劃工作的“輕；重(zhong)；緩(huan)；急”
如(ru)何去除不(bu)(bu)必要和不(bu)(bu)合適的事務
如何制定每日每周時間(jian)使用計劃
如何踢除各(ge)種行(xing)動障礙，及時行(xing)動
哪些工(gong)作(zuo)可以授權給(gei)(gei)下(xia)屬 / 哪些工(gong)作(zuo)不可以授權給(gei)(gei)下(xia)屬
第三講(jiang)：管理者(zhe)如何進行溝通(tong)
管理的靈魂在于(yu)溝通(tong)
您真正理解有(you)效的溝通嗎？
溝通的(de)基本功：發(fa)送(song)信(xin)息、接收信(xin)息、反饋(kui)信(xin)息
有效(xiao)溝通的六步驟：
步驟一：事(shi)前(qian)準備
步驟二：確認需(xu)求—多聽少說，先聽后說
步(bu)驟三(san)：闡述(shu)觀點---山不在高有仙則(ze)靈，水不在深有龍則(ze)靈，話不在多有FAB就夠
步驟四：處理(li)異議---對(dui)他人你可(ke)以不認同，但(dan)首先要理(li)解
步(bu)驟(zou)五：達成協議
步驟六：共同實施
現場演練、學(xue)員點(dian)評
溝通(tong)的最高境界：溝通(tong)從(cong)心開(kai)始
現場訓練：溝通與四頂帽子
第(di)三維(wei)度訓(xun)練：管理者(zhe)團隊(dui)能力訓(xun)練
團(tuan)隊的(de)力量(liang)是無窮的(de)
第一講：管理者(zhe)如何有效領導下屬(shu)
領(ling)導是(shi)一門藝(yi)術(shu)，這門藝(yi)術(shu)是(shi)來(lai)源在何處？
領(ling)導的(de)四種(zhong)方式
討(tao)論：哪一種方式最好？
如(ru)何(he)在不同(tong)(tong)情況(kuang)下使(shi)用不同(tong)(tong)的方式？
案例分析(xi)
現場演練：如何當一個好領導
第(di)二講：管理者如(ru)何(he)有效(xiao)激勵(li)下屬
管理大師們(men)關(guan)于激(ji)勵的基(ji)本理論
實際工作中的各種激勵(li)手(shou)段
案(an)例(li)分析
游戲：體驗激(ji)勵的(de)魅(mei)力
第三講：管理者如(ru)何培(pei)育下屬
員(yuan)工(gong)的錯就是上司的錯
管理者不但是指揮官還是員工的教練
下屬經常出現的問題分析
培(pei)訓與培(pei)訓管理(li)
團隊培(pei)訓成功的關鍵(jian)點(dian)
員工何時需要培訓
高(gao)手與師傅的(de)區別
四階段(duan)工作指導法；
OJT 員工培育方法
現場演練：我是好師傅嗎？
第四(si)維度訓(xun)練：管理者工(gong)作能力訓(xun)練
企業所有工作的目的就(jiu)是達(da)成目標(biao)
第一講：管(guan)理(li)者如何(he)進行目(mu)標和績(ji)效管(guan)理(li)
為什么(me)要設(she)定目標(biao)？
什么(me)樣的目(mu)標才(cai)是一(yi)個好(hao)目(mu)標：SMART原則
從目(mu)標和工作計劃中如何(he)提煉KPI
管理者(zhe)如何制定目標？
目(mu)標管(guan)理與績效考核
績效考核考什么(me)？
績(ji)效考核與績(ji)效管理成功(gong)的(de)關鍵點。
案例分(fen)析
第二講(jiang)：管理者(zhe)如何提升工(gong)作執行力(li)
執行(xing)力決定于上司還是(shi)下屬
從《致(zhi)加西亞的(de)信(xin)》談起
什么是執(zhi)行(xing)力
執行力的三大要素：
服從；
達成目標；
創意。
執行力中PDCA循環(huan)。
第三講：如何分析(xi)與解決工作中出(chu)現的(de)問(wen)題(ti)
問題(ti)是對具有問題(ti)意(yi)識的人(ren)，才成為問題(ti)
主(zhu)管的主(zhu)要(yao)任務是發(fa)現和解決(jue)問題
尋找(zhao)問題產(chan)生(sheng)的原(yuan)因的：魚骨圖法；5WHY.
傳統解(jie)決問題的(de)方法
系統化解決問題的方法
系(xi)統化解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)步驟:PDCA循環(huan)
四維管理體系培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234941.html
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