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金字塔原理與公文寫作實戰培訓

課程大綱
為什么領導對您的報告不滿意？
為什么下屬對您的意見不明白？
為什么客戶對您的方案不認同？
為什么管理者每天必須花費大量的時間閱讀文件？
因為職場人士普遍“書面表達能力不足”——有的人專業過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領。
因為企業普遍“缺乏書面表達規范”——沒(mei)有(you)統一的(de)(de)規范模式、沒(mei)有(you)常用文案的(de)(de)通用模板、沒(mei)有(you)固定的(de)(de)表達要求(qiu)。

課程思路
“金字塔原理”由全球**著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問Barbara Minto創立，如今已成為世界500強企業要求員工高效書面表達必須掌握的黃金法則，能夠迅速幫助個人提高表達的邏輯性、幫助企業組織提升運營效率。
本課程(cheng)從金字塔原理(li)入手，結合常見的公文類型，旨在幫(bang)助學員掌(zhang)握(wo)邏輯性思考(kao)和(he)(he)表達的方法(fa)，讓寫作觀點鮮(xian)明(ming)、重點突出、邏輯清(qing)晰、層次分明(ming)、簡單易懂(dong)，提升學員在企業管理(li)和(he)(he)內外溝通的效果。

課程目標
本課程旨在幫助學員掌握金字塔原理與公文寫作的方法，提高思考和表達的能力，做到思考更清晰、表達更高效，以更好地落實和傳達各項工作要求。
1、參訓學員掌握金字塔結構化的表達方法，提高思考的邏輯性、條理性，在寫作中使文章重點更突出、層次更清晰、結構更嚴謹
2、幫助參訓學員規范公文寫作格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發布公文，提高辦事效率
3、協助(zhu)企業構建高效的(de)表(biao)達(da)規(gui)范，讓員工在面對內(nei)外(wai)溝通時，更加精準、嚴密地表(biao)述相關(guan)內(nei)容(rong)，以促進企業整體運(yun)營效率的(de)提升

課程特色
.使用參訓企業提供的真實案例，進行現場分析與解決，幫助學員得到**直接的收益
.“實戰訓練 行動學習”的學習模式，課程中能產出對企業有價值、可應用的成果
.采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學形式，能充分調動學員的學習積極性
.工具(ju)多(duo)方法多(duo)，現學現用立(li)竿見影，學員(yuan)完成培訓(xun)之后即(ji)能學以致用解決實際(ji)問(wen)題

授課對象：
中高層管理者、各職能部門經理/主管、骨干員工、需要提高思考與表達能力的職場人士等
授課時長：
2天（每天6小時）
授課方法：
理論講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實操練習（30%）
“復盤”貫(guan)穿(chuan)整個教(jiao)學過程，幫助學員真(zhen)正改善(shan)提高思(si)考力、表(biao)達力

課程大綱
第一單元：公文寫作常見誤區
（一）目標偏
寫不到點子上，所寫不是領導想要的。
（二）結構亂
條理不清，先后不分，寫到哪里是哪里。
（三）材料虛
空：套話連篇，空洞無物。
假：弄虛作假，好喜表功。
（四）呈現差
太簡單：只講結論不分析，只講表象不提煉。
太啰嗦：只講細節無觀點，事無巨細不突出。
（五）格式錯
不能嚴格按照規范要求寫作。

第二單元：金字塔原理基本原則
（一）結論先行
   金字塔結構的先與后
〔案例分析〕為什么他的講話被打斷？
（二）上下對應
1、上對下：總結概括
2、下對上：解釋支撐
〔案例分析〕上下對應有哪些地方不一致？
（三）分類清晰
1、歸類分組的意義
〔案例分析〕神奇的7±2 法則
匯報材料舉例
2、分類訓練（混亂的知識等于垃圾）
〔案例分析〕 知識結構的優化
（四）排列有序
1、順序產生的心理效應
2、練習(xi)：順(shun)序重新排序

第三單元：金字塔原理應用步驟
（一）基于目標定主題
1、從結果出發設計主題
設定場景
明確結果
確定主題
2、主題設定的CFP原則
C（明確）
F（聚焦）
P（利益）
3、綜合練習：寫出本小組實踐任務的目的及主題
（二）逐層分解建框架
1、自上而下答疑分解
第一步：設想問題，完全從對方角度出發
第二步：回答問題，設想答案以解除疑惑
第三步：分解問題，逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結
第一步：列出要點，收集信息并羅列要點
第二步：分類匯總，將信息分為不同類別
第三步：概括結論，尋找共性概括出結論
3、綜合練習：畫(hua)出小組(zu)實踐任務的金字塔(ta)結構圖

（三）梳理邏輯排次序
1、麥肯錫MECE法則
相互獨立不重疊
完全窮盡無遺漏
2、演繹邏輯讓說服更有力
標準式：讓表達具有說服力的根本
常見式：**常見、實用的說服方式
3、歸納邏輯讓要點更清晰
按時間歸納
按結構歸納
按重要性歸納
按矩陣式歸納
4、邏輯思維組合訓練
組合形式A：重點回答WHY
組合形式B：重點回答HOW
5、綜合練習：優化本小組的課題的金字塔結構

（四）包裝優化顯價值
1、包裝優化各級主題
類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合：**對色彩、詞語、數字的整合進行包裝
2、前言/開場四要素
S（情景）：原本穩定的狀態描述
C（沖突）：顛覆現狀、發現問題
Q（疑問）：指出待完成重要課題
A（方案）：提出假設性解決方案
3、結尾的三種類型
升華型
總結型
建議型
4、圖文并茂形象呈現
數據圖
概念圖
創意圖
5、綜(zong)合練習：包裝(zhuang)優(you)化本(ben)小(xiao)組(zu)的實踐作業

第四單元：常見公文實操演練
（一）公文的定義及常用公文文種
 1、公文的定義
2、常用公文文種介紹
（二）行政類公文
1、行政類公文的寫作要點：
（1）標題精準
（2）受文者清晰
（3）闡述要點明確
（4）結尾規范
（5）抄送、報送準確
（6）附件齊全
2、簡明行政公文的具體寫作方法、架構以及區別
（1）公告/通告
（2）通知： 事務性通知； 指示性通知； 任免性通知； 批轉性通知
（2）通報： 表彰通報； 批評通報； 情況通報
（3）報告： 工作報告； 情況報告
（4）請示： 政策性請示； 事務性請示
（5）會議紀要： 辦公會議紀要； 專題會議紀要
（6） 函(han)：請批(pi)函(han)、商洽函(han)、知(zhi)照函(han)、邀請函(han)

3、復雜報告的具體寫作方法、架構以及區別
（1） 請示型報告
請示事項
請示原因
目前現狀
可選擇的方案
可行的操作流程
可能的后果分析
具體建議
（2）事故報告
事故簡述
具體發生的過程
事故原因
已采取的措施
目前的困難/需要的幫助
未來的保障措施
后續的具體安排
事故教訓總結
（3）項目報告
項目要求
項目規劃/設計
項目實施方案
項目進程（階段性成果/所需幫助/下一階段具體實施步驟）
經驗分享/教訓總結
（4）工作簡報
工作目標
現行進展
亮點綜述
取得成果
經驗(yan)分享/教訓(xun)總結

（三）運營類公文
1、工作總結
（1）應用及特點
（2）基本架構
（3）寫作要點及提升點
（4）范文分享
2、工作計劃
（1）應用及特點
（2）基本架構
（3）寫作要點及提升點
（4）范文分享

（四）公關宣傳類公文
1、新聞稿——重大事項宣布
（1）主體架構
開門見山
具體情況
交代緣由
強調意義
合理展望；
（2）標題制作方法
關鍵詞 內容概要式
開門見山（總結成果）式
人物 言論式
經典借用式
2、演講稿、致辭的寫作
（1）主體架構
導語（歡迎、祝賀等）
背景/目的/緣由介紹
措施/成果/現狀
承諾/展望
（2）寫作要點及提(ti)升點

金字塔原理與公文寫作實戰培訓