高效銷售的七大步驟
講(jiang)師：楊三(san)石 瀏(liu)覽次數：2587
課程描述INTRODUCTION
高效銷售的培訓
培訓講師：楊三石
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效銷售的培訓
課程(cheng)描述(shu)
商(shang)場(chang)如戰場(chang)，無數(shu)的(de)(de)勇(yong)士(shi)(shi)倒在了戰場(chang)上(shang)，每一場(chang)戰役都(dou)會涌現出一名英(ying)雄，但是卻犧牲了太多的(de)(de)勇(yong)士(shi)(shi)。怎樣(yang)不再犧牲那么多的(de)(de)勇(yong)士(shi)(shi)呢？需(xu)要形(xing)成(cheng)有(you)效的(de)(de)團(tuan)隊有(you)步(bu)驟地向對手(shou)展開進攻，企(qi)業銷(xiao)售人員就是這(zhe)些勇(yong)士(shi)(shi)，需(xu)要有(you)一整套技(ji)能、知識、經驗的(de)(de)步(bu)驟來完(wan)成(cheng)競爭戰場(chang)上(shang)需(xu)要完(wan)成(cheng)的(de)(de)任務(wu)。
《高效銷(xiao)售(shou)的(de)(de)七大(da)步(bu)(bu)驟(zou)》課(ke)程的(de)(de)學習(xi)對成功高效銷(xiao)售(shou)的(de)(de)七大(da)步(bu)(bu)驟(zou)訓練(lian)做(zuo)了深刻總結和分析，為(wei)銷(xiao)售(shou)勇士提供了一套明確的(de)(de)和可(ke)操作(zuo)的(de)(de)行為(wei)步(bu)(bu)驟(zou)。幫助你學會提升自(zi)己(ji)銷(xiao)售(shou)技(ji)能(neng)，熟悉準確發掘客戶需求步(bu)(bu)驟(zou)，具備正(zheng)確處理客戶異(yi)議及(ji)拒絕(jue)的(de)(de)能(neng)力，掌握建立管理客戶關(guan)系(xi)，使自(zi)己(ji)在銷(xiao)售(shou)的(de)(de)戰(zhan)場中，在客戶的(de)(de)心目中，在企業的(de)(de)團隊中成為(wei)勇士，獲得(de)高效能(neng)的(de)(de)平(ping)衡發展，最終實現個(ge)人生活和事業的(de)(de)目標(biao)。
課程(cheng)目標
通過本課(ke)程的學(xue)習，學(xue)員能(neng)夠：
.掌握一套銷售流程的工具
.深刻反思(si)以往的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)習慣，積極培育更加高效的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)習慣
.學會如何診斷并(bing)糾正個人與團(tuan)隊(dui)的(de)銷售缺(que)陷
.為(wei)參與銷售機會開封的(de)人員(yuan)提供共同的(de)語言
課程對象
所有銷售人(ren)(ren)員(yuan)及管理人(ren)(ren)員(yuan)
課(ke)程大綱
序言 高效銷(xiao)售七大步驟的(de)概念
了解銷(xiao)售行為的六(liu)大誤區
為何(he)要有(you)一套規范的銷(xiao)售步驟
規范銷售步驟的(de)原則
實現高(gao)效銷售的七大步驟
步驟一(yi) 售前準備
原則：售前長、短(duan)期準備潛在(zai)客戶(hu)的尋找(zhao)與分析
觀念：
通過規(gui)劃(hua)找出機會
重視(shi)與(yu)核心人物(wu)的對話重點
千萬別(bie)忽視既有(you)客戶
詳細收(shou)集分(fen)析客戶(hu)信息
積(ji)極開發新業務機(ji)會
價值有助于激發客戶(hu)的興(xing)趣
方法：
制作一個橡皮(pi)人
核心人物(wu)對(dui)話研究七領域
針對(dui)既有客(ke)戶售前規劃(hua)的(de)五大(da)重點
收(shou)集信息(xi)的兩層八法
開(kai)發新業務機會(hui)的四大法寶
遵循價值(zhi)循環四原則
授課(ke)方式：講授 提(ti)問 案例
步(bu)驟(zou)二 客戶初訪(fang)
原則：確定客戶的潛(qian)在需求或重要業務議題
觀念：
良好的第一印象(xiang)是成(cheng)功的基礎
建立可(ke)信度，發展(zhan)和諧關系(xi)
科學的自我介(jie)紹(shao)
方(fang)法：
職業化的銷售形象
策略性合作架構及策略性合作提示
初次見(jian)面的自我(wo)介紹和開場要點
授(shou)課方式：講授(shou) 視頻 角(jiao)色扮演 自我(wo)評估 小組討(tao)論 ;
步驟三 銷售(shou)調(diao)研(yan)
原則：幫助客戶明(ming)確需求(qiu)的迫(po)切性
觀念(nian)：
分清客戶需求(qiu)方向
針對不同客戶需(xu)求(qiu)，銷售(shou)要采取不同方式對待
銷售調研要注(zhu)意科學步驟
不(bu)能(neng)漫無目(mu)的(de)提銷售(shou)問題
通過問(wen)題找出客(ke)戶(hu)需求
方(fang)法：
隱含需(xu)求和明確需(xu)求示意(yi)圖
兩個客戶購買平衡(heng)因素
銷(xiao)售調研(yan)的(de)四階段
調研(yan)問題(ti)關(guan)系圖
發掘(jue)需求的四問法
授課方式：講授 小組討論
步驟四 銷售介紹
原則：證明產品、服務滿足客戶的需(xu)求(qiu)
觀(guan)念：
徹底了(le)解你所出售(shou)的商品
能把商品介紹(shao)的(de)人見人愛，無疑會激起顧(gu)客的(de)購買(mai)欲望
要讓客(ke)戶參(can)與貫穿整個銷售介紹過程
不要(yao)輕易報出你的價格(ge)
方法：
了解關(guan)于商品(pin)的五大知(zhi)識點(dian)
不同商品、不同顧客的介紹著手(shou)三點
客(ke)戶參與的有(you)效(xiao)方(fang)法
有效地吸引顧(gu)客的(de)十一種報價策略
授課方式：講授 角色扮演(yan) 小組討論
步驟五 處理異議和拒絕(jue)
原則(ze)：排除客戶的疑慮(lv)，打破心理(li)防線
觀念：
處理異(yi)議(yi)和拒絕(jue)要有正確的態度
要想精通處理問題就要有(you)一定的基本原則
處理異(yi)議和(he)拒絕的*策(ce)論就是對客戶充分了解，預計(ji)拒絕發生的可能性
銷售要妥善處(chu)理異議和(he)拒絕，要隨機(ji)應變
方法：
老銷(xiao)售總結的處(chu)理異議和拒絕的六個方(fang)面
處理(li)異議和拒絕(jue)的(de)七點原則(ze)
客(ke)戶的十六大異(yi)議和(he)拒(ju)絕的處理方(fang)法
處理異議和拒(ju)絕(jue)過(guo)程圖(tu)
授課方式：講授 小組(zu)討論 游(you)戲
步驟六 終結成交
原則：撲捉成交時(shi)機，以合適的方法成交
觀(guan)念：
正(zheng)確(que)理解客戶發出的(de)購(gou)買(mai)信號
根據你的產(chan)品特點(dian)設(she)計出自己特點(dian)的結(jie)束銷售方式
錯誤的行(xing)為(wei)是有礙(ai)成交(jiao)的終結者
方法(fa)：
通過從感覺、觀察、實驗中發現客戶購買信號
十一種結(jie)束技(ji)巧
七種錯誤行為阻礙(ai)銷售終結
授(shou)(shou)課方式：講授(shou)(shou) 角色扮(ban)演 小組討論(lun)
步驟(zou)七 客(ke)戶管(guan)理
原則：銷售(shou)工作的真正(zheng)開始
觀念：
培養(yang)良(liang)好(hao)的工作習慣
從機會管(guan)理走向客戶(hu)管(guan)理
方法：
一個好的(de)工作習慣應(ying)該做的(de)七(qi)件事
客(ke)戶(hu)管理計(ji)劃
授課方式：講授 小組討論 自我(wo)分析(xi)
高效銷售的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234841.html
已開課(ke)時間Have start time
- 楊三石
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