管理者角色定位工作坊
講師：孫秀龍(long) 瀏覽次數(shu)：2550
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
管理者(zhe)角色定位 培訓課
培訓講師：孫秀龍
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者角色定位 培訓課
課程提綱
D1第一模塊(kuai)、管理概念再認知(zhi)
案例分析(xi)+理論認知(zhi)+團隊游戲
引子：《故宮炫富事件》，引發了哪些故宮管理漏洞？
一、基于管理(li)的(de)理(li)解
1、管理(li)就是讓下屬明白(bai)什么是最重要的(de)；(共識一(yi)下我們評價下屬的(de)三個(ge)詞匯)
2、管理不(bu)談對錯，只是面對事(shi)實，解決問題。(從GE到HP)
3、管理(li)是管事(shi)而不(bu)是管人。(5S來源到海爾3+1模式)
4、衡(heng)量管理水平(ping)的(de)*標準是能(neng)否讓個人目標與(yu)組織目標合(he)二為一(如何看待培(pei)訓(xun))
5、管理就是讓一線(xian)員工得到并可以使用資(zi)源(yuan)(yuan)（思(si)考：管理者(zhe)最重大的兩大資(zi)源(yuan)(yuan)？）
二、中國式(shi)管理(li)觀（視頻(pin)欣賞：《老(lao)外認同什么》闖關(guan)東前傳）
1、管(guan)理只對績效負責；(三(san)種管(guan)理現象(xiang)思辨(bian)：態度與能力；功勞與苦勞；才干與品德)
2、管(guan)理是一種分(fen)配；(管(guan)理分(fen)配的三角形分(fen)享)
3、管理(li)始終為(wei)經營服務(wu)；(視頻欣賞(shang)：《土泥的威力》與管理(li)全(quan)景(jing)圖分(fen)享)
三(san)(san)、管理解決(jue)的三(san)(san)個效率(lv)
1、使勞動生產率*化的(de)手段是(shi)分工(管(guan)理(li)故事：泰勒與流水線)
2、使(shi)組織(zhi)效率*化的手段是專(zhuan)業化水平和等級制(zhi)度的結合(管(guan)理大(da)家(jia)：法(fa)約爾)
3、使個(ge)人(ren)效率*化(hua)的手段(duan)是個(ge)人(ren)創(chuang)造組織環境，滿(man)足需求，挖掘(jue)潛力(團隊(dui)游(you)戲)
四、管理必須卓(zhuo)有(you)成效
1、管(guan)理者承擔的(de)最重要的(de)使命：提升整(zheng)體的(de)力量，延續個體的(de)價(jia)值。
2、卓有成效五(wu)大標準：
1)知道如何利用(yong)自己的(de)時(shi)間(jian)；
2)注意(yi)使自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)努(nu)力產生必要的(de)(de)(de)成果，而不是工(gong)作本身，重視對外界的(de)(de)(de)貢獻(xian)；
3)把工作建立(li)在優(you)(you)勢上—他們自己的(de)優(you)(you)勢，善于利用自己的(de)長(chang)處(chu)、上級、同事和下(xia)級的(de)長(chang)處(chu)；
4)精(jing)力(li)集中于少(shao)數主(zhu)要領(ling)域。
5)善(shan)于做出有效的決策。
課程小結：管理的(de)概念；
D1第二模塊、管理者角(jiao)色期望
管理游(you)戲：《七國大戰》+自我管理角色(se)測評分析(xi)+三維角色(se)分析(xi)
理論引子：管理者概念(聽聽*和陳春花兩(liang)位的(de)高(gao)見)
互動角色管理游戲：《七(qi)(qi)國大戰》（七(qi)(qi)個小組(zu)、每組(zu)2個層級、全場2名觀察員）
一、企業組織(zhi)是有機體
1、高中基層對比大腦軀干四肢；(層級功(gong)能說)
2、三層高效(xiao)協同(tong)的彼此三件事；（表格(ge)化分(fen)析、管(guan)理全(quan)景圖(tu)復(fu)習）
二、作為下屬的角(jiao)色(se)分(fen)析
1、角色分析(xi)：執行者(zhe)和責任者(zhe)；
2、上行(xing)溝通：1）口頭(tou)匯報(bao)技(ji)巧(qiao)(5W3H-案(an)例分析(xi));2)書面匯報(bao)技(ji)巧(qiao)（結(jie)構化思維—筆頭(tou)練習）
3、職業準則：
準則一(yi)：你(ni)的(de)職權基(ji)礎是(shi)來(lai)自于上司(si)的(de)委托或命令(ling)；你(ni)對(dui)上司(si)負(fu)責。
準(zhun)則二(er)：你(ni)是上(shang)司的代表，你(ni)的言行是一種職務行為
準則(ze)三：服(fu)從并執行(xing)上司(si)的決定（不論對與錯(cuo)）
準則四：在(zai)職權范圍內做事（不要錯位）
三(san)、作為同事的角色分析(xi)
1、平行溝(gou)通：處理好(hao)2大客戶關系（內部(bu)客戶和外部(bu)客戶）
2、六大技巧：1）目的先行(xing)；2）態度明確(que)；3）情緒調節；
4）了解性格；5）聽問表(biao)達；6）恰當贊美；
（視頻(pin)欣(xin)賞：《她是如何戰勝情敵的》或(huo)組織(zhi)魚缸(gang)會議工作(zuo)坊(fang)）
四(si)、作(zuo)為上級的角色分析
1、角色分析：1）領導者(zhe)（視(shi)頻欣賞(shang)）；2）指(zhi)揮者(zhe)（團隊游(you)戲）；3）教練（視(shi)頻欣賞(shang)）
2、適應變化：1)在工作(zuo)內(nei)容上(shang)，從做業務(wu)到做管理(li)
2)在實現方式上(shang)，從野(ye)牛型(xing)到野(ye)雁型(xing)3)在工(gong)作方式上(shang)，從個性(xing)化到組織(zhi)化
4)在人際關系上(shang)，從感情關系到(dao)事業(ye)關系
5)在目標(biao)(biao)(biao)上，從個人(ren)目標(biao)(biao)(biao)到(dao)團(tuan)隊目標(biao)(biao)(biao)
6)在工作(zuo)力度上，從守成到變革(ge)7)在管理方(fang)式上，從指揮到授權
3、下(xia)行溝通：七大流(liu)程(溝通游戲)
1）設定目標(biao)的SMART原則
2）明(ming)確的起止時間表(biao)
3）按(an)輕重緩急(ji)強化各項工作管理(li)
4）指(zhi)令要簡單明確不(bu)偏(pian)差
5）要求下屬檢視執行條件并(bing)作出(chu)承諾
6）執行過(guo)程要充當教練角色(se)不斷(duan)關注、跟進、緊盯
7）設立(li)反饋機制對重(zhong)要(yao)的環節或脫鉤要(yao)追究(jiu)原因
課程(cheng)總結：管理者的三(san)大角色(se)；
D2第三模塊、不同場景(jing)思維定位
一、回歸管理基本面
1）管理(li)微案例：開會表決
2）顛覆硬性思維(wei)，形成軟(ruan)性思維(wei)
3）管理思維定(ding)位的關鍵：“理”先梳(shu)理好事(shi)情再管人(ren)
二、系統思考(kao)：見(jian)樹又見(jian)林
1）角(jiao)色回歸：組織的本質屬性再認識
2）麻將(jiang)精神與人類基(ji)本需求2.0版
3）打破思維定式的心(xin)態調整
4）管理微案(an)例：先執行還是(shi)先溝通
5）四(si)種情(qing)形的管理者(zhe)急需(xu)自省
三、工作的(de)重(zhong)要性與緊急(ji)程度分析
1）忙碌型管理者的角色(se)問(wen)題
2）管理微案例：工(gong)作督導
3）工(gong)作委派的常見誤區(qu)與軟釘子
4）工(gong)作管理(li)策略(lve)：對于能力不足的(de)職工(gong)
5）管控行為(wei)的(de)三個層面(mian)
6）工作輔(fu)導常用四(si)部曲
課(ke)程小(xiao)結：不(bu)同場(chang)景思(si)維定位；
D2第四模塊、促動(dong)式管理實踐(jian)
一、促動式(shi)管理(li)認知
1、21世(shi)紀企業管理者面臨的挑戰(娛樂造句)
2、促動式管(guan)理(li)雙輪驅(qu)動模型（工作坊與工作場景）
3、促動工(gong)作(zuo)坊認知（自我角(jiao)色管理與(yu)入桌禮儀）
二、促動(dong)法之團隊共(gong)創(工作(zuo)坊畫(hua)布操作(zuo))
1、聚焦主題(ti)
2、頭腦風暴
3、分類排(pai)列
4、提取中心詞
5、圖示化意義(yi)
三、延展團隊共創價值
1、團(tuan)隊決策漏斗(dou)原理
2、制(zhi)定行動計劃
2天(tian)課(ke)程總結：1對1學員自檢回顧；
管理者角色定位 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234766.html
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