MTP管理人員管理能力提升訓練
講師(shi)：王曉(xiao)林 瀏(liu)覽(lan)次數：2558
課程描述INTRODUCTION
MTP管(guan)理人員(yuan)管(guan)理能力(li)提升培訓
培訓講師：王曉(xiao)林
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
MTP管理人員管理能力提升培訓
【課(ke)程背(bei)景】
為什(shen)么要作管理能力提升的培訓？
ABB公司董事長巴(ba)巴(ba)維克說：任(ren)何(he)企業(ye)(ye)的成功都是(shi)(shi)5%正確(que)的戰略(lve)決策加上95%高效的執(zhi)(zhi)行(xing)。 國(guo)內(nei)企業(ye)(ye)提出執(zhi)(zhi)行(xing)力的概念已(yi)有數年之久，更有數位大師就(jiu)執(zhi)(zhi)行(xing)力問題(ti)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)做執(zhi)(zhi)行(xing)普及與推廣；然國(guo)內(nei)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)執(zhi)(zhi)行(xing)方面(mian)做的又如何(he)呢？以下是(shi)(shi)我幾(ji)年來認識的一些企業(ye)(ye)家對執(zhi)(zhi)行(xing)力風(feng)潮做的評價：
只從(cong)觀念上去倡導，開始大(da)家(jia)還很認真做(zuo)，但遇(yu)到問題(ti)解決不了時就擱淺啦！
觀念(nian)上大家是(shi)在認真的(de)(de)做，但由于(yu)技能上的(de)(de)差異，往往不能堅持(chi)！
由(you)于不(bu)理解(jie)或(huo)對執行(xing)過程好象缺少點什么？到現在也就不(bu)了了之！
由于(yu)缺少(shao)技(ji)能和方(fang)法做事情的(de)時(shi)候，執行(xing)是執行(xing)啦，但好象(xiang)(xiang)和想象(xiang)(xiang)的(de)出入很大！
通過與(yu)(yu)多位企業家的(de)溝通，結合(he)他們(men)真實體驗與(yu)(yu)我們(men)多年來國(guo)內(nei)企業的(de)實踐得出的(de)結論是(shi)：執(zhi)行力須從素(su)質和(he)技能(neng)(neng)上(shang)著(zhu)手，只強調執(zhi)行觀念，很難從根本上(shang)提升(sheng)(sheng)執(zhi)行能(neng)(neng)力！只有(you)提升(sheng)(sheng)整體素(su)質，掌握(wo)管理與(yu)(yu)操作的(de)技能(neng)(neng)與(yu)(yu)方法，才能(neng)(neng)做到(dao)持續應(ying)用與(yu)(yu)成長。
素質與技能的培(pei)訓(xun)應該如何做？
很(hen)多(duo)企業有這種(zhong)情(qing)況：做過很(hen)多(duo)的培訓(xun)(xun)，但培訓(xun)(xun)后效果并(bing)不(bu)好。其中一個主要(yao)的原因是培訓(xun)(xun)課程(cheng)的設置不(bu)夠系統。
例如：有(you)的(de)(de)企業做過時(shi)間管(guan)理的(de)(de)培訓(xun)(xun)，事后發現員工(gong)的(de)(de)時(shi)間管(guan)理依然不(bu)夠好！問(wen)題(ti)出(chu)在(zai)哪(na)里？這不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)時(shi)間管(guan)理的(de)(de)問(wen)題(ti)，溝(gou)通有(you)障(zhang)礙、目標管(guan)理不(bu)清晰、不(bu)懂授權(quan)、團隊間缺乏(fa)協(xie)作等(deng)都會導致時(shi)間管(guan)理出(chu)現問(wen)題(ti)。這種(zhong)培訓(xun)(xun)猶如馬路上的(de)(de)“拉鏈工(gong)程”一(yi)(yi)樣(yang)缺乏(fa)系(xi)統思考。工(gong)作做不(bu)好，問(wen)題(ti)不(bu)是(shi)出(chu)在(zai)單(dan)一(yi)(yi)的(de)(de)一(yi)(yi)個方面，主管(guan)的(de)(de)素質(zhi)和(he)能(neng)力，也不(bu)僅(jin)僅(jin)需要單(dan)一(yi)(yi)的(de)(de)素質(zhi)和(he)能(neng)力，培訓(xun)(xun)是(shi)一(yi)(yi)個系(xi)統，不(bu)能(neng)簡(jian)單(dan)地“頭疼醫頭，腳疼醫腳”。
《管(guan)(guan)理(li)精英素質(zhi)(zhi)與(yu)(yu)技能(neng)提(ti)升(sheng)訓練(lian)》是(shi)各級主管(guan)(guan)素質(zhi)(zhi)與(yu)(yu)綜合管(guan)(guan)理(li)技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓的(de)套餐，他可(ke)以幫助(zhu)管(guan)(guan)理(li)人員從(cong)系統的(de)角度去真正掌握管(guan)(guan)理(li)的(de)理(li)念與(yu)(yu)操作(zuo)工具，并可(ke)以通過不斷的(de)實踐去強化和應用(yong)，他更是(shi)國際企業成(cheng)功的(de)法寶(bao)。
【課程目標】
1、作(zuo)為(wei)企業中流砥柱的(de)(de)執行(xing)層，全面系統的(de)(de)掌握(wo)科學的(de)(de)管理方(fang)法(fa)，培(pei)養職業化(hua)的(de)(de)工作(zuo)態度，提(ti)升執行(xing)能力，建立年輕化(hua)、知識(shi)化(hua)、高素質的(de)(de)管理隊伍。
2、了解(jie)管理人員由業務到主管、由主管到領導的(de)角色(se)轉變(bian)，提升中(zhong)層干部自我管理能力。
3、加(jia)強時(shi)(shi)間管理(li)(li)(li)與有效溝(gou)通，改善因時(shi)(shi)間管理(li)(li)(li)混(hun)亂(luan)或溝(gou)通障礙造成(cheng)的(de)(de)工作(zuo)效率(lv)低下(xia)，杜絕“忙亂(luan)的(de)(de)經理(li)(li)(li)”，提倡“高效的(de)(de)經理(li)(li)(li)”。
4、掌握目(mu)(mu)(mu)標與績效(xiao)管(guan)理(li)的(de)流程(cheng)、管(guan)理(li)方法及重要性，學會目(mu)(mu)(mu)標的(de)有效(xiao)分(fen)解，并激勵(li)員工全(quan)方位達(da)成(cheng)企業目(mu)(mu)(mu)標，為公司戰略目(mu)(mu)(mu)標實施奠定堅實的(de)基礎(chu)。
5、培(pei)養有(you)(you)影響(xiang)力的(de)(de)管理者，掌握有(you)(you)效授權、教練(lian)下(xia)屬的(de)(de)方法和技巧，建立良性的(de)(de)人才梯隊(dui)，成(cheng)為(wei)具有(you)(you)核心(xin)競爭力的(de)(de)團隊(dui)。
【授課對(dui)象(xiang)】
企業中、高層管理者；后(hou)備干部等；
【授課方式】
講(jiang)師講(jiang)授(shou)、范例展(zhan)示、課堂(tang)練習、輔導點評、情景模擬、團隊共創(chuang)等(deng)
【課程(cheng)大(da)綱】
第一(yi)部分：中層經理自我管理技能提升方(fang)面
一、提(ti)升執行力(li)
1、執行力在企業中的重要作用：
.執行力(li)(li)的(de)概念：完成任務的(de)能力(li)(li)
.沒有(you)執行，結果等于“0”
2、為什么(me)執行(xing)難？
.外部環(huan)境：競爭加劇，贏家通吃
.內部原因(yin)一：高管層(ceng)
.內部原因二：執(zhi)行(xing)者方面
3、如何提升(sheng)執(zhi)行力？
.練(lian)好內(nei)功
.關(guan)注可改變部分(fen)
.養成好的習慣——KASH
.團隊習(xi)慣的改變(bian)
二、管理者角色的二次轉變
1、作為下屬(shu)：做(zuo)好替(ti)代執行(xing)者(zhe)的角色
.核心的理念(nian)和行為：先(xian)執行，后溝(gou)通
2、作(zuo)為(wei)同事：內部客戶關系
.核心的理念和行為：從以自己職責為中心，向(xiang)同事的需求為中心轉變
.實施內(nei)部客戶(hu)關系的(de)兩大誤區及避免方法
.找到客(ke)戶內部(bu)服務(wu)中(zhong)需(xu)要改(gai)進的*
3、作為上(shang)司：做好領頭雁
.核心的理(li)念(nian)和行(xing)為：關注目標，同時(shi)關注下屬員工積極性
.管理者(zhe)角色的第一次轉變：從關注個人業績到關注整個團隊業績
.管理者角色的第(di)二次(ci)轉變：從關(guan)注團隊業績(ji)到關(guan)注整個團隊的積極性
三、時間管理
1、時間的特性(xing)
2、我(wo)們為何(he)忙亂的四個方面(mian)的原因(yin)？
3、防止(zhi)時間(jian)被(bei)打擾的方法(fa)
4、有效時間管理的(de)方法：
.便(bian)簽式(shi)管(guan)理(li)
.效(xiao)率(lv)手冊管理
.第二象限工作法
.平衡角色時間管理管理的(de)6個原則和4個步(bu)驟；
.2/8定律(lv)
.養成好(hao)的時間管理習慣(guan)
四、有效(xiao)溝通與協調技巧
1、關(guan)于溝通
.什(shen)么(me)是溝通？
.為(wei)什(shen)么(me)溝(gou)而不(bu)通(tong)的四大方面原因
.了解真(zhen)實信息的表露——不可忽視(shi)非語言
2、表達(da)：
.高效(xiao)表達的四個(ge)原則；
.推(tui)介利益
.高(gao)效表達內容的5要(yao)
3、傾聽：
.傾聽的好(hao)處
.為什么不(bu)傾(qing)(qing)聽？——上(shang)下級溝(gou)通不(bu)傾(qing)(qing)聽的案例分(fen)析
.傾聽技(ji)巧
4、反饋(kui)：
.JOHARI視窗(chuang)
.建(jian)立反(fan)饋制度
5、處理異議的(de)通(tong)用LSCPA公式(shi)
第二(er)部分：完成公司任務方面(mian)
一、解(jie)決問(wen)題的方(fang)法
1、界(jie)定(ding)問題
.什么是問題(ti)
.了解問題(ti)之所以是(shi)問題(ti)的原因
.確(que)定問(wen)題(ti)容(rong)易出現(xian)的3個(ge)錯誤
2、尋找關鍵的驅(qu)動(dong)因素
.不(bu)了解(jie)原因，就(jiu)不(bu)能從根(gen)本上解(jie)決問(wen)題；
.“相互(hu)獨立(li)，完(wan)全(quan)窮盡”的邏輯樹解決方案
3、所有解決問題的途(tu)徑和方法
.能(neng)夠集思廣(guang)益(yi)，做決策的可能(neng)出現的失誤就會小
.“以(yi)原則為(wei)中心”進(jin)行決策
4、考慮(lv)到可能的負面作用后執行
二(er)、專業的目標管理
1.關(guan)于目標(biao)管理
.企(qi)業的高目(mu)標為(wei)企(qi)業帶來巨大的好處
.目標(biao)與職責的關系(xi)
2.目標(biao)的(de)制定
.目標從哪里來？
.企(qi)業關注目標的4個方面
.目標要(yao)符合SMART原則
.關鍵(jian)績效指標KPI設定的5個方面
.目(mu)標(biao)的兩次對話(hua)
3.為什(shen)么沒有一個好(hao)目標
4.分(fen)解(jie)并整合目標
.制(zhi)定(ding)計劃(hua)的(de)基本要點
.部(bu)署計劃
.建議的做法
.系統思考(kao)與推行
.如何看待時間變(bian)量
三、科學的(de)績效管理
1、績(ji)效(xiao)管理：
.績(ji)效、績(ji)效評價、績(ji)效考核與績(ji)效管(guan)理
.為(wei)什么績(ji)效(xiao)管(guan)理容(rong)易有爭議(yi)
.績效管理的目的：提升企業的經營績效
.部門主管是部門績效管理(li)的驅動程序
.部(bu)門主管在績效管理中的兩大(da)誤區(qu)
2、績效管理的方法
.考評什(shen)么？
.誰來進行考評？
.考評周期(qi)的確定
.常用有效考評方法的(de)(de)在實踐(jian)中的(de)(de)應用
3、如何進行績效面談
.績(ji)效(xiao)面談的時(shi)間及地(di)點選(xuan)擇的技巧和方法
.評(ping)價者在(zai)面談中可能出現的誤(wu)區、誤(wu)差及避(bi)免(mian)方法
.建立(li)績效申訴制度
第三部分：領導(dao)力提升與團隊發展
一、領導力
1.衡(heng)(heng)量出色領導的兩(liang)方面特征：平衡(heng)(heng)目標與員工干勁之間(jian)的關系
2.了解權力(li)的好處與不足
3.提升自身影響力(li)的(de)5個方面
4.權力和與(yu)影響力的交替使用
5.4種不同情(qing)境下的(de)領導風格
二、全面激(ji)勵訓練(lian)
1.什(shen)么(me)是(shi)“激(ji)”“勵”？
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(ying)（Pygmalion effect）
3.員工（尤其是好(hao)員工）到(dao)底有(you)哪些(xie)真(zhen)正的需(xu)要(yao)
4.了解員工需要(yao)和(he)愿望的方法
5.員(yuan)工需要激勵時的信號
6.6種常用激勵理(li)論及其在企(qi)業中(zhong)的實(shi)踐應用
7.激(ji)勵的原則
8.如何不運用權力(li)去激(ji)勵下屬(shu)的(de)技(ji)巧
三、教(jiao)練下屬(shu)
1.教練下屬首先(xian)從心態上認(ren)可下屬
2.教練型組織
3.教練(lian)的機會與場合
4.教練的(de)要點、方法、策略(lve)
四、有(you)效授權
1.不會授權就分身乏術
2.授權的好(hao)處及風(feng)險
3.授權(quan)到底是授什么權(quan)：人事權(quan)、財(cai)權(quan)、還是業務分派權(quan)？
4.授權的(de)范圍(wei)：高層、中層與基層的(de)不同(tong)
5.授(shou)權的(de)實施的(de)7個步驟
五、團(tuan)隊建設
1.人群、組織與團(tuan)隊(dui)
2.部(bu)門(men)價值認知
3.團隊沖(chong)突的(de)5種解決方(fang)案
4.秉持雙贏(ying)思維(wei)
5.團隊(dui)角色認知與優勢互補
6.從兩個(ge)方(fang)面來挑選人才
7.組織(zhi)角色與團隊角色互補(bu)
MTP管理人員管理能力提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233399.html
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