銀行營銷技巧提升
講(jiang)師:朱華(hua) 瀏覽次數:2549
課程描述INTRODUCTION
銀行營銷技巧提升培訓(xun)
培訓講師:朱華
課程價格:¥元(yuan)/人
培訓天數:1天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
銀行營銷技巧提升培訓
課程大綱(gang)
引言(yan):“一人在銀(yin)行(xing),全家都在忙“、銷(xiao)售漏斗
第一單元:管(guan)理好存(cun)量客戶
1.為客(ke)戶建立檔案
2.有(you)效挖掘客戶信息(xi)
3.精(jing)細化管(guan)理與(yu)批量管(guan)理
4.存量客戶維護(hu)的高效方(fang)法
5.客戶(hu)開(kai)發(fa)與保留(liu)的加(jia)、減(jian)、乘、除
案(an)例:安徽某商業銀行“供應商協(xie)會”批量營銷
第二單(dan)元:銷(xiao)售更多的產品(pin)
1.為銷售而了解你的產品
2.選擇(ze)合(he)適的客(ke)戶
3.約見客(ke)戶(hu)并建立客(ke)戶(hu)信任
4.高效的產(chan)品介紹方法
5.異(yi)議(yi)處理與客戶成(cheng)交(jiao)
案例:如何通過(guo)金融產品競爭(zheng)優質客戶
案(an)例:上海某商業銀行優秀客戶經理的下班之后
第(di)三單元:顧問式銷售(shou)挖掘客(ke)戶的需求
1.認識(shi)顧問(wen)式銷(xiao)售(shou)
2.培養的顧(gu)問的心態
3.客戶需求洞悉
4.用*技術挖掘客戶的潛(qian)在需求
5.聆聽與回(hui)應技術
6.銀行銷售(shou)5大(da)銷售(shou)工具介紹(shao)
案例及實(shi)戰分(fen)享:幫助(zhu)客戶做(zuo)好存(cun)款計劃,穩定客戶
案例及實戰分享:通(tong)過發問引(yin)導客戶做(zuo)好(hao)資金管理
案(an)例(li)及實戰分享:五大銷(xiao)售工具運(yun)用的案(an)例(li)
第(di)四單元:了解客戶的心理
1.職業品格與客戶的偏(pian)好(hao)
2.客戶為(wei)何購買?
3.客戶如何做出購買決策
4.客戶購買信號
5.投資心理偏差(cha)
6.對(dui)客戶盡職(zhi)
案例(li)及實戰(zhan)分(fen)享:不(bu)同職(zhi)業的職(zhi)業品格
案(an)例及實戰分(fen)享:把選擇權交(jiao)給客(ke)戶
第五單(dan)元:幫助客戶做好理財規劃
1.追求三贏
2.資產配置的原(yuan)則與步(bu)驟
3.資(zi)產配置案例分析
4.幫助客(ke)戶制作(zuo)家(jia)庭理財計劃書
案例(li)及實戰分(fen)享:一份理財規劃書(shu)帶來(lai)的(de)(de)穩(wen)定的(de)(de)客(ke)戶群
案例及實戰分(fen)享:制定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)標準,讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)自動升(sheng)級
第六(liu)單元:新客(ke)戶拓展(zhan)的途徑與技(ji)巧
1.從存量(liang)客戶(hu)中掘金
2.在大堂中釣魚
3.讓客戶介(jie)紹客戶的技巧
4.確定目標市場(chang)
5.確(que)定網點(dian)定位和品牌化(hua)
6.五種常(chang)見的(de)營銷(xiao)活動
案例及實(shi)戰分(fen)享:某農信(xin)社對公(gong)批量營銷的系列(lie)活(huo)動
案(an)例(li)及實戰(zhan)分享:開好客戶座談會,引存3000萬(wan)
第七單元:提高客(ke)戶的忠誠度
1.把投訴(su)變成(cheng)滿意
2.留著(zhu)客戶的(de)資產
3.培養客(ke)戶忠誠度的小技巧
4.客(ke)戶(hu)圈的建立與客(ke)戶(hu)沙龍互(hu)動
第八單元:制定(ding)有挑戰性的目(mu)標,迎接(jie)開門紅
1.80/20法則與(yu)銷(xiao)售(shou)漏斗的(de)運用
2.制定目(mu)標(biao)(biao)的2個方法(fa)制定有(you)挑戰性目(mu)標(biao)(biao)的三個步驟
3.確定明確目標的原(yuan)則
4.找到實現目標的(de)步驟和(he)資源
5.用(yong)積極的心(xin)態和實際的動作做好(hao)開門紅
6.做好開門紅的(de)6大智慧
結束部分(fen):課程回顧、收獲分(fen)享、合影留念
銀行營銷技巧提升培訓
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