目標管理與高效計劃
講師：周旋 瀏覽次數：2539
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
目標管理與(yu)高效計劃(hua)培訓
培訓講師：周旋
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理與高效計劃培訓
課程大綱
職(zhi)業經理常(chang)遇(yu)到的(de)問題：
沒有清晰的(de)、明確的(de)目標，摸著石頭過(guo)河(he)，走(zou)到哪(na)里(li)算(suan)哪(na)里(li);
目標大而空，聽(ting)起來(lai)像(xiang)口號(hao)，喊(han)起來(lai)振奮人(ren)心(xin)，做(zuo)起來(lai)無從下(xia)手;
生產、銷售等定(ding)量目(mu)標(biao)好(hao)定(ding)，研(yan)發、行政等定(ding)性目(mu)標(biao)不(bu)好(hao)定(ding);
第一講(jiang)：什(shen)么是目標管(guan)理
專(zhuan)題一：目標管(guan)理的六個特(te)征
1.共(gong)同參(can)與制(zhi)訂(ding)——目標(biao)是在上司和下屬(shu)的共(gong)同參(can)與下制(zhi)訂(ding)出來的;
2.與(yu)高層一致——下一級的(de)目標必須與(yu)上(shang)一級的(de)目標一致，必須是(shi)根據(ju)上(shang)一級的(de)目標分解而來;
3.目標應該是(shi)可衡量(liang)的;
4.關注結果，而不是“工作”或“活動”的本身(shen)或過程;
5.及(ji)時的反(fan)饋和輔導——反(fan)饋是將下(xia)屬的工作(zuo)狀況與設定(ding)的目(mu)標比較;輔導是幫助下(xia)屬提高工作(zuo)的能力;
6.以(yi)目標作為評估績(ji)效的標準(zhun)。
專題二：目標管理的好處
1、夠抓住工作的重點;
2、關注結(jie)果(guo)有利于化(hua)解矛盾;
3、績效(xiao)考核的依(yi)據明確;
4、激發工作的主動性和工作熱情;
5、使公司各部(bu)門以及部(bu)門內部(bu)形(xing)成合力(li)，減(jian)少“內耗”;
6、上下級在各自層面上工作(zuo)，權責明確;
7、下屬(shu)的能力(li)提(ti)升迅(xun)速、職業(ye)發(fa)展快。
專題三：目標管理(li)中的苦(ku)惱
苦惱(nao)一：領導的(de)權威受到挑戰;
苦惱(nao)二：和下屬制訂目標成了討(tao)價(jia)還價(jia)的談判;
苦(ku)惱三：目(mu)標的制訂過程耗費大量(liang)的時(shi)間;
苦惱四(si)：定量(liang)(liang)的目標好制(zhi)訂， 定性的目標難量(liang)(liang)化、不好衡(heng)量(liang)(liang);
苦惱五(wu)：制訂的(de)目(mu)標得不(bu)下(xia)級的(de)認可;
苦惱六(liu)：實際情況突變導(dao)致目標(biao)變來變去;
第二講：目標的(de)設定
專題(ti)一：目標(biao)設定過程中常見的問題(ti)
問題一：目(mu)(mu)的(de)(de)和(he)目(mu)(mu)標混淆——目(mu)(mu)的(de)(de)是(shi)組織各種行動最(zui)終(zhong)要達(da)到的(de)(de)、宏觀上的(de)(de)結果;而目(mu)(mu)標是(shi)為了(le)達(da)到目(mu)(mu)的(de)(de)所要采取(qu)的(de)(de)步驟(zou);
問題二：定量目標(biao)與定性目標(biao)的問題;
問題三：制訂多重(zhong)目標的問題;
問(wen)題(ti)四：目(mu)標的(de)沖突(tu)問(wen)題(ti)——有時一個目(mu)標與(yu)另一個目(mu)標至少在短期(qi)內是沖突(tu)的(de)。
專題二(er)：制訂(ding)目標(biao)應該符合SMART原則
SMART分(fen)別是五個英文單詞的首寫字母：
明(ming)確具體的(de)(Specific)
可衡量的(Measurabe)
可接受的(Acceptabe)
現實可行的(Reaistic)
有(you)時(shi)間限制的(Timetabe)
專(zhuan)題三：設定目標需要七個(ge)步驟
步驟一(yi)：正確理(li)解(jie)公司整體的目標(biao);
步驟(zou)二：制訂出(chu)符(fu)合SMART原則的目標;
步驟三：檢驗目標(biao)是(shi)否與上級的(de)目標(biao)一致;
步驟四：列出可能遇(yu)到的(de)問題和阻礙(ai)，找(zhao)出相應的(de)解決方法;
步(bu)驟五：列(lie)出實現(xian)目標所需要的技能和知識(shi);
步驟六：列出為達到目標所必需的合作(zuo)對象和外部資源;
步驟七：確(que)定目(mu)標(biao)完成的(de)日期;
第三(san)講(jiang)：目(mu)標對話
專(zhuan)題一(yi)：如(ru)何為下屬分解目標(biao)
常見(jian)的(de)問題：
1、不(bu)分解目標——不(bu)將部門(men)目標分解給每一個部門(men)成員，而(er)是(shi)告訴(su)下屬們跟著(zhu)我(wo)這么(me)干;
2、沒有(you)讓下屬(shu)充分理解公(gong)司(si)或部門的(de)目標;
3、將(jiang)制訂下屬目標當成分配工作;
4、嫌費(fei)事(shi)——進行目標管理(li)，中層管理(li)人員(yuan)本身需要(yao)花費(fei)很(hen)多時間(jian)和精(jing)力;
5、嫌難(nan)做——制訂(ding)下屬目標是件令(ling)人頭疼(teng)的事情。
來自下屬的阻力(li)：
1、盡量(liang)壓低工作目(mu)標(biao)，討價還價——下屬盡量(liang)多提自己(ji)的困難，期望把落到(dao)自己(ji)頭上(shang)的工作目(mu)標(biao)降低;
2、相互攀比，難度(du)大的工作相互推委;
3、已經習慣于接受命令和指令;
4、對工作目標無所(suo)謂;
5、個人目標(biao)(biao)與組(zu)織目標(biao)(biao)、部門目標(biao)(biao)發生(sheng)沖突;
專題二：目標對話的要點
要點(dian)一：解釋目(mu)標帶來的好(hao)處——下(xia)屬最關心的還是自身的利(li)益(yi);
要點二(er)：鼓勵下屬自(zi)己設定自(zi)己的工作目標;
要點三：分析實現目標(biao)所(suo)需的(de)資源和條(tiao)件;
要點(dian)四(si)：循序(xu)漸(jian)進——可以按照先易后難、近期目(mu)標詳細(xi)而遠期目(mu)標比較概括等(deng)方式(shi)，使逐漸(jian)適(shi)應目(mu)標管理;
要點五：目標與績效(xiao)標準(zhun)的統一;
要點六：向下屬說明你(ni)所(suo)能夠提(ti)供的(de)支持。
第四講：從目標到計劃
一旦制訂(ding)了明(ming)確的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)，接下(xia)去的(de)工(gong)作(zuo)就是將所訂(ding)立的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)轉(zhuan)變為(wei)詳細的(de)行(xing)動計劃，作(zuo)為(wei)實現(xian)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)的(de)支(zhi)持系統，并使下(xia)屬能夠更好地理解和執行(xing)。
專題一(yi)：計劃的好處
1、成功完成預(yu)期工(gong)作目(mu)標的可能(neng)性大大的提高;
2、制定計劃會使工作目標更為明確(que)，使下屬更為了解目標;
3、計劃使得工作目標的設定更符(fu)合實際情況;
4、計劃能夠使(shi)工(gong)作更為有序以及有系統;
5、好(hao)的計劃能夠減(jian)少(shao)不可(ke)預(yu)見(jian)到的阻(zu)礙或者危機出現的可(ke)能性;
6、能(neng)更(geng)為輕松(song)地(di)處理(li)突(tu)發的事件(jian)和問(wen)題;
7、減少突發情況的(de)發生(sheng)，并使績效表現和(he)結果更加可控制和(he)預測;
8、工作更加有效率，因(yin)為每(mei)一個成(cheng)員都能直接投入工作，不需要浪費時間;
9、成員的(de)工作(zuo)(zuo)努力(li)能夠比(bi)較好地與工作(zuo)(zuo)結果相匹(pi)配;
10、能(neng)夠更(geng)為(wei)客(ke)觀地評估(gu)結果。
專題二：制定計劃的內容
1、目前的(de)(de)情(qing)況——現在所處(chu)的(de)(de)位置;
2、前進的(de)方向——做什么向哪(na)里(li)前進;
3、行動——需要做什么才能達到;
4、人員負責——誰來做;
5、開始日(ri)期;
6、計劃的(de)階(jie)段性反饋，或突發事件(jian)發生時，緊(jin)急處(chu)理程序;
7、結束日(ri)期;
8、預算成本。
專題三：常見誤區
1、沒(mei)有注(zhu)意計劃(hua)(hua)的滾動——需(xu)要職業(ye)經理(li)在制定(ding)的年(nian)或(huo)者季度計劃(hua)(hua)的基(ji)礎上，制定(ding)相應(ying)的月計劃(hua)(hua)、周(zhou)計劃(hua)(hua)甚(shen)至是每天的計劃(hua)(hua)，以利于實(shi)際工作餓(e)操作;
2、沒有彈性——好的(de)(de)計劃就(jiu)是要給未(wei)來的(de)(de)變化(hua)留有一定的(de)(de)余地;
3、沒(mei)有估計多(duo)種(zhong)可能——針對多(duo)種(zhong)可能，找(zhao)出相應的(de)解決方案，做出充(chong)分的(de)準備;
4、沒有考(kao)慮資(zi)源和(he)條件;
5、沒有事先溝通和(he)確認。
第五講(jiang)：工(gong)作追(zhui)蹤
專題一：工(gong)作追(zhui)蹤的意義
1、確認工(gong)作按照目標和計(ji)劃進行;
2、確認可以達到預(yu)計(ji)的工(gong)作成(cheng)果;
3、確認組織的(de)政(zheng)策(ce)、規定、程序被執行和遵守;
4、及時(shi)發現潛在危險和問題(ti)，并做好準(zhun)備，采取措施。
專題二：工作(zuo)追蹤的五個原則(ze)
原則一：適(shi)時——適(shi)時發(fa)現(xian)問題;
原(yuan)則二：重(zhong)要——追蹤最重(zhong)要的(de)活動(dong);
原則三：明確——明確目前(qian)工作中(zhong)的(de)具體(ti)情況;
原則(ze)四：講求實際;
原(yuan)則五：經(jing)濟——控制追蹤工作的花(hua)費。
專題三：工作追蹤的步驟和(he)方法
1、追蹤(zong)什(shen)么(me)?——工作(zuo)(zuo)追蹤(zong)應當著重(zhong)客觀性的標準(zhun)(工作(zuo)(zuo)成果)，同時也要兼顧(gu)主觀性的標準(zhun)(工作(zuo)(zuo)方法和個人(ren)品質)。
2、追蹤(zong)的步驟：
步驟(zou)一：收集信息
收(shou)集信息的(de)(de)方法：A、個(ge)人工作報告;B、部門、公司內部的(de)(de)客觀數(shu)字資料;C、會議追蹤;D、協同工作;E、他人的(de)(de)反(fan)映;
步驟二：評估
評(ping)估(gu)的要點：A、不可能一次(ci)使用所有述及的方(fang)法;B、按照工作重要性進行評(ping)估(gu);C、發(fa)掘發(fa)生偏差的原因;
步驟(zou)三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬。
專題四：工(gong)作追蹤中(zhong)可能(neng)出(chu)現的問題
1、進行(xing)追蹤時，使用的(de)資(zi)料有偏差;
2、不追蹤到底;
3、經(jing)理在工(gong)作追蹤上(shang)持無所謂(wei)態(tai)度或表現(xian)出松懈(xie)行(xing)為;
4、只對做得不好(hao)的下屬進行追蹤;
5、沒(mei)有制定計劃和采用有效的手段進行工作總結。
專(zhuan)題五(wu)：克服追蹤抗拒(ju)
下屬們(men)不合(he)作(zuo)，抵觸(chu)的態度也會使追蹤工作(zuo)達不到(dao)預期的效果。
一、產(chan)生追蹤抗拒的原因(yin)：
1、下屬(shu)基于不(bu)想(xiang)暴露自己缺點的思想(xiang)，或(huo)者不(bu)愿(yuan)意同他(ta)人(ren)合作(zuo)尋求改進方(fang)法;
2、下屬(shu)不清(qing)楚工作追蹤的目(mu)的;
3、下(xia)屬早在同職業(ye)經理(li)制訂(ding)工(gong)作目(mu)標(biao)時，就對(dui)自己的(de)工(gong)作目(mu)標(biao)不(bu)認同;
4、下屬雖然認同自己的工作(zuo)目標(biao)，但不認同評估成果(guo)的標(biao)準，或者達(da)到目標(biao)的方法;
5、下(xia)屬不相(xiang)信(xin)自己的表(biao)現能夠受到公(gong)平、公(gong)正的評估;
6、下屬可能(neng)過分(fen)相(xiang)信自己的能(neng)力;
7、不以(yi)為(wei)然;
8、雖然在理論上(shang)，下屬認同工作追(zhui)蹤(zong)(zong)的(de)必(bi)要性，然而，他們(men)總是(shi)(shi)認為工作追(zhui)蹤(zong)(zong)總是(shi)(shi)壞消息連在一起的(de)。
二、如何(he)克服(fu)下屬的抗(kang)拒：
措(cuo)施(shi)一：使下屬了解有效工作追(zhui)蹤的必要;
措施二：使(shi)下(xia)屬(shu)了解工作(zuo)追蹤不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)的監督工作(zuo)情況，關鍵還是(shi)在于輔助(zhu)下(xia)屬(shu)更(geng)好地完成(cheng)工作(zuo)，達(da)到預定(ding)目標
目標管理與高效計劃培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233158.html
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