MTP-管理者的六項基本功
講師(shi)：杜江(jiang) 瀏覽次(ci)數：2558
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理(li)者的(de)六項基本(ben)功培(pei)訓
培訓講師：杜江
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：3天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的六項基本功培訓
【課程(cheng)背景】
在互聯網(wang)時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)變革浪潮中(zhong)，應(ying)該(gai)有意識地認知管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基礎(chu)性作用，并識別管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)“時(shi)(shi)尚(shang)”和“根本”，“時(shi)(shi)尚(shang)”是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)創(chuang)新，“根本”是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基礎(chu)。處于信(xin)息碎片化(hua)時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)企業對(dui)(dui)于管(guan)(guan)理(li)水(shui)平的(de)(de)提升應(ying)當逐級而上，夯實管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)根基。沒有固化(hua)的(de)(de)套路便(bian)沒有靈活的(de)(de)變通，也就(jiu)是(shi)常說(shuo)的(de)(de)“守、破、離”。應(ying)對(dui)(dui)迅速變化(hua)的(de)(de)環境，構筑高(gao)效活力(li)(li)的(de)(de)團隊(dui)，應(ying)從管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)本源(yuan)做起(qi)，使各級管(guan)(guan)理(li)者持有共通的(de)(de)理(li)念和語言(yan)。必須清(qing)楚，員工(gong)的(de)(de)執行力(li)(li)和團隊(dui)的(de)(de)凝聚力(li)(li)都來源(yuan)于上級卓越的(de)(de)領導力(li)(li)。
管理(li)(li)(li)者承(cheng)上(shang)啟下(xia)與承(cheng)點(dian)起面(mian)的關鍵(jian)作用已無需(xu)多言(yan)。但相當一部(bu)分管理(li)(li)(li)者是因(yin)為技術(shu)、或因(yin)為業績(ji)、或因(yin)為工齡、或因(yin)為忠誠(cheng)，擔(dan)任了(le)管理(li)(li)(li)者。然(ran)而(er)，醫術(shu)精湛不一定(ding)適合科室(shi)主任，百(bai)發(fa)百(bai)中不一定(ding)適合帶兵打仗(zhang)。企業高管把“團(tuan)隊”和“管理(li)(li)(li)”交給(gei)了(le)沒有經過系統地(di)管理(li)(li)(li)技能訓練的管理(li)(li)(li)者，他(ta)們面(mian)對(dui)團(tuan)隊時，靠的是零散的經驗和主觀的感覺，忽視了(le)管理(li)(li)(li)的“學問(wen)”。再則身(shen)處上(shang)下(xia)兼(jian)顧、左(zuo)右為難的境地(di)，“忙”“盲”“芒”則成了(le)必然(ran)。
【學員對(dui)象】
各級管(guan)理(li)者(zhe)。
【課(ke)程設計】
1.課程安排：課前任務+正(zheng)式課程+課后作業；
2.正式課(ke)程：3天(tian)（6小時/天(tian)）；
3.授(shou)課(ke)(ke)(ke)方(fang)式：課(ke)(ke)(ke)程采用講師(shi)講解(jie)/案(an)例討論/播放視頻/分(fen)組研討/游戲體驗/課(ke)(ke)(ke)堂演練/書面測評等方(fang)式進行。
【課程大(da)綱(gang)】
第一項基本功——自知力
.導(dao)入：鄧寧-克魯(lu)格效(xiao)應
.角色的寓意
.職業路(lu)上的五次蛻變
.時至今日(ri)尚未(wei)徹底(di)解決的一次蛻變：從業務走向管理(li)
.這一轉變伴隨著的常見(jian)癥(zheng)狀
.把癥(zheng)狀歸(gui)歸(gui)類：冰山模型
.角(jiao)色轉(zhuan)變(bian)：業務走(zou)向管理
.管(guan)理者的二維能力
.角色轉變：管理(li)走向領導(dao)
.角色轉變并不易(yi)：慣性與惰性
.角(jiao)色(se)模(mo)糊
.角色的錯位/缺(que)位/越位
.角色的警醒
.角(jiao)色模糊(hu)的(de)幕(mu)后指(zhi)使
.管(guan)理者(zhe)的勝任
.多數管理者都是半路出(chu)家(jia)
.管理(li)者(zhe)的自我檢視
.管理者(zhe)的寓意
.職業化管理者的(de)三個(ge)層面
.管(guan)理者可能的現狀
.管(guan)理者的特殊位(wei)置
.領導力的寓(yu)意
.卓越領(ling)導者的五(wu)種習慣行為
.管(guan)理(li)中的套娃現象(xiang)
.自(zi)我認知的圈(quan)圈(quan)理論
.產品(pin)優(you)化(hua)與版(ban)本升級
.書籍(ji)推薦
第二項基本功——思維力
.言行的背后是思維
.思維模式
.思維(wei)類經(jing)典(dian)書籍推(tui)薦
.傳統(tong)思維的障礙(ai)：慣性(xing)/本位/對抗
.*的提出
.白(bai)色思維
案例(li)體驗：感(gan)受白(bai)色(se)思維(wei)
白色思(si)維(wei)的含義(yi)
.紅色思維
案例體驗：感受紅色思(si)維(wei)
紅色思維的含(han)義(yi)
案例(li)體驗(yan)：區分(fen)紅與白(bai)
.黃(huang)色思維
黃色思維(wei)的含義
.黑色思維(wei)
黑色思(si)維的含義
案例體驗：區(qu)分紅與黑
.綠色思(si)維
綠色思維的(de)含義(yi)
.藍色思(si)維
藍色(se)思維的含義
.綜合練習
練習(xi)：下列情況屬于(yu)哪種顏(yan)色(se)
練習：面對如(ru)下(xia)情況(kuang)應啟動哪種顏(yan)色
.六頂帽子的應用
.書籍推薦
第(di)三項基本功(gong)——行動力
.時間管理之“道”
經典著作《卓有成效的管理者》與《*的七個習慣》
體會(hui)時間(jian)的(de)寶貴
算(suan)兩筆賬(zhang)：我們到底有多少時間
討論(lun)并詳解：時間都(dou)去哪兒了
時間的歸類與界定
時間管理的本質
書籍(ji)推薦(jian)《精力(li)管(guan)理》
四代(dai)時(shi)間(jian)管理
時(shi)間(jian)管理體系：道法(fa)術器(qi)
.時(shi)間管理之“法”
目標法(fa)則
.為什(shen)么要有(you)目(mu)標：方向+終點+時(shi)限
.GPS思(si)維
.把“事(shi)”填到日歷表(biao)里
衣柜法則
.回(hui)憶衣(yi)柜是怎么整理的
.第(di)一步：清空大腦
.第二步：分(fen)門(men)別類
.第三步：生成日程
象(xiang)限(xian)法則
.兩(liang)個(ge)維度(du)與(yu)四個(ge)象限
.討論并詳解“重要但不緊急”
.揭發“不重要不緊急”事(shi)項的本質
精簡(jian)法則
.借(jie)鑒5S管理的理念
.體驗：先從“扔”開始
.時間管理之“術”
詳解面對所有的(de)事情的(de)十多個(ge)方法(fa)
詳解面對一天的(de)時間(jian)的(de)十多個(ge)方法
詳解面對某一件(jian)事情的十多個方法(fa)
.時間管理之“器(qi)”
工具01：歲(sui)月盤(pan)點表(biao)
工具02：夢想/目標盤點表
工具03：墓(mu)志銘
工具04：給自(zi)己寫一封信(xin)
工具05：給自己定(ding)幾個小目標
工具06：年(nian)度目(mu)標九宮格(ge)
工具(ju)07：SMART原則
工(gong)具08：OGSM原則
工具09：清空大(da)腦的引(yin)子清單
工具10：重要(yao)但不緊(jin)急轉化表
工具11：掃(sao)蕩清單(dan)
工具12：待辦(ban)清單
工(gong)具13：行事歷(li)/日程表/工(gong)作小秘書
工具14：時間日志表
工具15：按段整理表
工具16：習慣(guan)養成表
工(gong)具17：每(mei)日悠(you)閑20分
工具(ju)18：碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)時間辦碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)事
工具19：甘特圖(tu)
工具(ju)20：舒爾特表
第四項基本(ben)功——塑造力
.名(ming)詞比較：群體與組織
.組織/團隊的含義(yi)
.組織的(de)特征
.如何塑(su)造一個團隊
.視頻《孫武(wu)斬愛妃(fei)》
.討(tao)論：孫武采(cai)取了哪些管理行為才使得隊伍令(ling)行禁止
.三(san)番五(wu)次≠三(san)令五(wu)申
.討論(lun)：原文解讀
.塑造團(tuan)隊(dui)的十二項(xiang)動作(zuo)要領
.塑造團隊的七個凡事
.構建(jian)上下貫(guan)通的順暢體系
案例分(fen)析《新任上司(si)》
案(an)例分(fen)析《對張主管的(de)指示(shi)》
案例(li)分析《小白的(de)新任務》
第(di)五項基本功——教練力
.管(guan)理者(zhe)/領導者(zhe)的關注點
.人的思維特征
.人的心理特征
.教練(lian)的起(qi)源(yuan)
.教練地(di)圖
.教練的三個(ge)角色
.教練的定(ding)義(yi)
.教練式領導者的五維(wei)影響力
發現卓越
五大信念
霍金斯能(neng)量層級表(biao)
四大思維
干預(yu)風格(ge)測(ce)評與解(jie)讀
.能力(li)與意(yi)愿二維圖
.書(shu)籍推薦(jian)《突破型領導力(li)》
.輔導/培育(yu)/培訓的方式與(yu)方法
.培(pei)訓(xun)的四大方式(shi)
.激勵的方式
.員工需求分析
.新(xin)生(sheng)代員工的激勵
第六項基本功——溝通力
.審視溝通，剖(pou)析障礙
兩分數據
小(xiao)組(zu)研討：尋找溝通的障礙(ai)
溝通(tong)障礙的(de)歸類(lei)與界定
破除障礙的七(qi)大(da)金科玉律
.溝(gou)通之道，我是起點
觀看視頻并(bing)討論：《倒鴨(ya)子》
首要障礙(ai)：心門緊閉與一臉死相
熱(re)情洋溢與一臉(lian)死相(xiang)：磨礪(li)心態+培養意識+拓展思維+塑(su)造性格
口乃(nai)心之門戶：口頭禪(chan)
心門由內開啟：語言模式+行為模式+思維模式
延珍(zhen)惜職(zhi)場中(zhong)的“鏡(jing)子”
測評《人際(ji)關系干預(yu)風格測評》
.從同理(li)走向(xiang)共(gong)贏
同理心的(de)寓意
同理(li)心與(yu)同情心
高(gao)效能(neng)個(ge)人士的七個(ge)習慣
六種人(ren)際關系思維
人(ren)際關系交往的思維模(mo)式
情感賬戶
.利(li)他性的邏輯表達
溝通(tong)漏斗
結構性思維的(de)三(san)大收益：思考+表達+聆聽(ting)
案(an)例：《如此匯報》
結構性思維的四個特征(zheng)
結構性思維的兩個原則
案例(li)：《是通知還是吐槽》
結構性思維(wei)的標準圖
案例：《如(ru)此布(bu)置》《金字(zi)塔(ta)》《一則新聞》
書籍推(tui)薦
.非(fei)暴力溝通(tong)
溝通(tong)中的語(yu)言暴(bao)力(li)
好好說話(hua)的四個(ge)標(biao)準
例句分析(xi)：區別“事實”與(yu)“評論”
例(li)句分析：區別“心(xin)情”與“想法”
例句分析：是否直(zhi)接表達了需要
例句分(fen)析：沒有最明確，只有更明確
非暴力的表達與(yu)聆聽
書籍推(tui)薦
.溝(gou)通的最(zui)高(gao)境界是傾(qing)聽
聽(ting)：十(shi)目一心耳為王
常見的傾聽障(zhang)礙
傾(qing)聽的五個層次
3F傾聽(ting)法則(ze)
動機與(yu)言(yan)行的(de)沖突(tu)
傾聽的技巧(qiao)
傾聽后的(de)反饋
.上下左右(you)各不同(tong)
如何與上級溝通
如何(he)與(yu)平(ping)級溝通
如何與下級溝通
表揚的技巧
批(pi)評的技巧
.因人而異(yi)的人際溝通
每個人(ren)都有自(zi)己的行為方(fang)式與處事風格
經典段子：到底(di)有幾個人在對話
DISC的兩軸與四維
四類風格(ge)的(de)基本表現
四類(lei)風格的短板
對人敏感度(du)的三個層(ceng)面(mian)
書籍(ji)推薦
管理者的六項基本功培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232767.html
已開課時間Have start time
- 杜江
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小(xiao)峰
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤(tao)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林