班組長綜合能力提升
講師：徐(xu)興(xing)濤 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2562
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
班(ban)組長(chang)綜合能力提升(sheng) 培訓
培訓講師：徐興濤
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長綜合能力提升 培訓
【課(ke)程背景】
班(ban)組長(chang)(chang)、工段(duan)(duan)長(chang)(chang)綜合素質的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)低決(jue)定著(zhu)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)政策(ce)能否順利地實施(shi)，他們管理的(de)(de)(de)(de)(de)好壞，將直接影(ying)響(xiang)公司(si)產品的(de)(de)(de)(de)(de)生產進(jin)度(du)和產品質量,因此(ci)班(ban)組長(chang)(chang)、工段(duan)(duan)長(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)否盡職(zhi)盡責至關(guan)重要。隨著(zhu)時代的(de)(de)(de)(de)(de)發展和工作的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要，越來(lai)越多的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)輕人走上了班(ban)組長(chang)(chang)、工段(duan)(duan)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)，但他們大部分都是(shi)(shi)(shi)靠師傅(fu)帶(dai)徒弟的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式或(huo)靠自己平(ping)時摸索，積累(lei)經(jing)驗(yan)來(lai)了解、感悟什么是(shi)(shi)(shi)管理，因此(ci)缺乏系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)管理知(zhi)識。經(jing)驗(yan)很重要，但是(shi)(shi)(shi)經(jing)驗(yan)畢(bi)竟不系(xi)統，存在一些盲(mang)區，所以必須經(jing)過系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)培訓來(lai)提高(gao)管理水平(ping)……
班(ban)組長(chang)(chang)、工(gong)段長(chang)(chang)是企(qi)業組織(zhi)中的(de)基本細胞，在(zai)組織(zhi)中處于承上啟下的(de)關鍵作用，是一線(xian)生(sheng)產的(de)直(zhi)接指揮者和組織(zhi)者，是公(gong)司(si)戰略(lve)和規章的(de)落實(shi)者，班(ban)組長(chang)(chang)的(de)理(li)(li)念和管(guan)理(li)(li)素(su)質直(zhi)接影響(xiang)(xiang)所轄班(ban)組成員，他們的(de)管(guan)理(li)(li)水(shui)平高低將最(zui)終影響(xiang)(xiang)公(gong)司(si)的(de)經營績效。
【課程目標】
.轉(zhuan)變觀念，樹(shu)立明確的現場管理人員職業化意識；
.正確(que)認知自身角色，理(li)解基(ji)層管理(li)人員(yuan)應該(gai)承擔的職責；
.了解(jie)現場管理(li)的(de)架構及領導方法，掌握現場日常管理(li)的(de)內(nei)容(rong)和要(yao)點；
.了(le)解班組長應具備的管理能力與技巧(qiao)；
.了解班組長應(ying)具備(bei)的心(xin)理素質及工作壓力的應(ying)對(dui)辦法(fa)；
.學習下屬教導與培養的(de)步驟，有效提升下屬技能；
.掌握必備的技能(neng)，提升領導能(neng)力成為(wei)一名出色(se)的主(zhu)管(guan)；
.有效(xiao)的提高生(sheng)產效(xiao)率，降低(di)生(sheng)產成本，杜絕(jue)安全(quan)事故；
.掌(zhang)握人(ren)際(ji)關系處理(li)的(de)原則(ze)，有效的(de)處理(li)班組和其他(ta)部門的(de)關系
【課(ke)程時(shi)間】
2天(tian)-4天(tian)（具(ju)體時間及內容，根據企業需求(qiu)進行刪減或增加）
【課程對象(xiang)】
生(sheng)產主管(guan)、車間主任(ren)、班組長(chang)、督導員(yuan)、線長(chang)等(deng)基層管(guan)理(li)人員(yuan)
【課程內容】
自我修(xiu)煉
一、班組(zu)長角色認知(zhi)
1.新時期下主管面臨的挑戰和(he)機遇(yu)
2.班組長應(ying)具備的(de)基本功
3.班組長的多角色轉換
4.學會從員(yuan)工心態(tai)，轉變成為(wei)班組長(chang)的(de)心態(tai)
案例分析：班組長到底應該做什么？
二、班(ban)組長的自我管(guan)理
1.班組(zu)長的使命感(gan)、價值觀(guan)
2.班組長應有的工作態度(du)
3.班組長的(de)具體職責、技能要求及基(ji)本(ben)能力
4.班組長的(de)職業化(hua)觀念的(de)樹立
5.最受員工歡迎(ying)的(de)班組(zu)長
6.班組長要能幫助員工塑造責任(ren)
7.班組長應該學會讓員工成長
8.生產中，辦(ban)法總比問題多
9.生(sheng)產中(zhong)的速度與質(zhi)量(liang)同樣(yang)重(zhong)要
10.生(sheng)產管(guan)理(li)中(zhong)，班組(zu)管(guan)理(li)很重要部分
11.班組是生(sheng)產任務的落實點
解決的問(wen)題：
.作為基層管理者應該具備的素質
.班(ban)組(zu)長的角(jiao)色(se)糾偏
.班組(zu)長應(ying)履行的角色責任
.班組長職業化意識(shi)的樹立
.明確職(zhi)權與(yu)非(fei)職(zhi)權的差異及作用
管人
三、管理的(de)概(gai)念
1.目前(qian)班(ban)組管理存在的(de)幾種怪現象
2.如何認(ren)識管(guan)(guan)理(li)與管(guan)(guan)理(li)者
3.管(guan)理的(de)要(yao)素與(yu)演進(jin)
4.管理的五大要(yao)素
5.管理者應有(you)的基本態度與意識
6.基層班(ban)組管理的(de)意義與內涵
四(si)、溝通與人(ren)際
1.有(you)效(xiao)溝通(tong)對班組(zu)管理的重要性
2.告知工作情況
3.鼓勵優(you)良(liang)行為
4.異動事先溝(gou)通
5.發揮潛能志向(xiang)
6.有效溝通三行為——聽、問(wen)、說
7.如何有效表達、提(ti)問、傾聽(ting)
8.造成溝通障(zhang)礙的原因
9.身體語言：非文字(zi)語言之效果
10.水平溝通
11.如何與同級(ji)、下屬(shu)、上級(ji)溝通(tong)
12.如何(he)向上(shang)級匯報工作
13.溝通策略的分析(xi)運(yun)用
14.溝通的PAC理論
案列分(fen)析：什么才是良好的溝通
1.現場人(ren)際關系處理
2.如何與上(shang)司(si)相處
3.不同類型(xing)員(yuan)工的特點與管理
4.問題員工的特質與管理
5.人際(ji)關(guan)系與領導
6.增進(jin)人際關系的四(si)原則
7.發掘人的潛能
8.性格與人際關系
9.情緒與(yu)壓力管理
10.沖突(tu)問題的(de)來源
11.解(jie)決問(wen)題的四階段法
五、高效(xiao)的團隊(dui)建設
1.從《水(shui)滸(hu)》看團(tuan)隊(dui)與(yu)團(tuan)伙的差別
2.什么(me)是(shi)團隊文化，它(ta)的基礎(chu)在哪里(li)
3.“精英團(tuan)隊”是(shi)(shi)否就是(shi)(shi)高(gao)效團(tuan)隊
4.高效團隊的特征
5.團隊協作的八(ba)大原(yuan)則(ze)
6.團隊發展階段與建立步驟
7.怎樣留(liu)住團隊(dui)中的人才
8.三(san)個故(gu)事分析(xi)執行(xing)力
9.我們的(de)執行力為什(shen)么老(lao)是(shi)被抱怨
10.執行力不良究竟(jing)是(shi)什(shen)么(me)原因
11.怎樣修煉才(cai)能(neng)提高我(wo)們的(de)執(zhi)行(xing)力
12.執行力提升(sheng)的九原則
案例分析(xi)：王班的苦惱
六(liu)、有效激(ji)勵
1.馬斯(si)洛定律了解員工需(xu)求
2.激勵的含(han)義(yi)和本質，從(cong)需求(qiu)說(shuo)起
3.激勵是符合(he)人性的管理方式(shi)
4.工作(zuo)為什么需要激勵
5.分清(qing)四類(lei)員工
案例分析：從(cong)三(san)個石匠(jiang)的談(tan)話尋找(zhao)員工需求
6.常見的員工需求分析
7.由(you)外而內的把(ba)握員(yuan)工需求
8.員(yuan)工需求不滿的(de)行為和有效管理措(cuo)施
9.有效激勵的三(san)個特征
10.物質激勵的局限性(xing)
11.激(ji)勵策(ce)略-好用(yong)不貴
七、90、95后新生(sheng)代員工(gong)管理
1.社會環境(jing)的變化(hua)
2.就(jiu)業市場的環(huan)境
3.新(xin)生代員工的特點
4.新生(sheng)代員工需求的變化
4.新(xin)生代員工的管理應對(dui)
八、教(jiao)導與培(pei)育(yu)
1.班組長(chang)的責任—工作教(jiao)導
2.教導發(fa)生的原因
3.教導發生原因
4.工作知(zhi)識(shi)和責任知(zhi)識(shi)的教導
5.員工培育形式(shi)與方法
6.培(pei)育前的準備
7.工作教(jiao)導誤區
8.指導員工的技巧
9.多能(neng)工的(de)訓(xun)練
10.教導時間表和工(gong)作(zuo)分解表的制作(zuo)
11.正確的員工培(pei)育四階(jie)段法
12.建立(li)配套的激勵制(zhi)度(du)
13.班(ban)組教導學習的(de)優勢
14.工作知識與責任知識的教(jiao)導
15.員(yuan)工培訓形式與方法的多元(yuan)化
16.點滴教育(yu)——工作(zuo)學(xue)習(xi)化(hua)、學(xue)習(xi)工作(zuo)化(hua)
17.移動互(hu)聯(lian)網與我(wo)們學習型班(ban)組創建的(de)關系
解決(jue)的問題：
.利用溝通搭(da)建(jian)人際(ji)關系的橋(qiao)梁
.學會增進(jin)人際關系的方法(fa)
.明白(bai)團隊及團隊文化(hua)的關鍵(jian)在哪里
.怎樣修煉我(wo)們的執行力
.怎樣搭(da)建(jian)學習型班組
.員工教育方(fang)法及方(fang)式的多元化促進班(ban)組長不斷學習
理(li)事
九、5S管理與目視化
1.現場(chang)管理的“金(jin)科玉律(lv)”
2.真假5S——5S推(tui)行的(de)誤區與推(tui)行技法
3.如(ru)何正確使用5S工(gong)具
4.成(cheng)功推行5S的注意要領和有效技巧
5.現代5S活動的開展(zhan)實(shi)戰指導
6.使企業(ye)5S活動開展(zhan)不再(zai)流于形式
實(shi)例分享:5S推(tui)行圖片(pian)展(zhan)示(shi)
案例：5S在中國(guo)企業(ye)難點分析和對策
1.5S的升華
2.全面可視化管理
3.目視(shi)管理的內容與(yu)效(xiao)果
4.目視管理的(de)水準
5.12種目視管理工具的應用
6.推行目視管理的基(ji)本(ben)要求
7.徹底目(mu)視化管理的實施方法
圖(tu)片：著名企業現場(chang)與(yu)目視(shi)管理圖(tu)片
思(si)考(kao)題：請結(jie)合工廠(chang)(chang)的(de)(de)實際,想一想工廠(chang)(chang)的(de)(de)哪些方面運用(yong)目視管理?
1.看板管理與(yu)現場
2.看板在不同企業現(xian)場中(zhong)的(de)應用
3.看(kan)板(ban)制(zhi)作和設計要點、技巧
4.穩健推進看板(ban)管(guan)理
十、現(xian)代企業的設備管理(li)（TPM）
1.全面(mian)生(sheng)產保(bao)全是一種全新的工作方式
2.TPM的起源，理(li)論的興起，管理(li)體(ti)系
3.推進TPM活動的主(zhu)要障礙
4.TPM的3大思想
5.推(tui)進TPM的目標及(ji)4大成果
零災害(hai)
零(ling)故障
零不良
零浪費
6.TPM的“四全”原(yuan)則
7.TPM的八(ba)大支柱(zhu)
8.TPM的目標
9.機(ji)器設備的使(shi)用(yong)、點檢、保養
10.設備保養與維(wei)修
11.發生不良時的處(chu)理方法
12.現場(chang)設備日常點(dian)檢(jian)與(yu)保養
13.做好設備儀器的日常管(guan)理(li)要點
14.做好設備管理(li)的目視(shi)化和點(dian)檢(jian)
15.認識工序設(she)備的(de)真(zhen)實效率OEE
案例分析：設(she)備為什么會(hui)壞
16.做好設(she)備管理的三好四會五定
十一、品(pin)質(zhi)管理(li)
1.接(jie)受一個嶄新的品質觀點
2.正確的(de)(de)品質(zhi)意識(shi)是良好品質(zhi)的(de)(de)基(ji)點
3.質量與成本(ben)的關系
4.產品質(zhi)量的重要(yao)性
5.質(zhi)量管理的幾個數字
6.質量意(yi)識的建立
7.質量管理(li)的“正思維(wei)”
8.防止發(fa)生(sheng)
9.防(fang)止(zhi)流出(chu)及防(fang)止(zhi)再發
10.自(zi)糾自(zi)查與QC小組
11.PDCA與SDCA的關系
12.永不停止的(de)(de)改善是質(zhi)量(liang)進步的(de)(de)*出路(lu)
13.時刻認知(zhi)——質量是制造出(chu)來的(de)
十二、成(cheng)本管(guan)理(li)
1.浪費定義(yi)及類(lei)型(xing)
2.如何(he)識(shi)別現場中的浪費
3.工廠中常(chang)見的浪費及控(kong)制(zhi)
4.現場中的七大(da)管理浪費
5.現場中(zhong)的12動作的浪費
6.成本控制的(de)方法(fa)
7.降低成本從“挖潛”做起
8.成本目標設置與分解
9.激發員工“潛能(neng)”
10.加強旨在“節約型(xing)”班組的改善上
十三(san)、效率管理
1.為什么需要標準化作業
2.假效率(lv)與真效率(lv)
3.個別效率與整體效率
4.怎樣實施均(jun)衡化(hua)生(sheng)產(chan)
5.人的自(zi)動化與少人化
6.作業觀察與改(gai)善的深(shen)入(ru)實施
7.看板(ban)的(de)適時運用
8.多能工(gong)的培(pei)養
9.快(kuai)速(su)換模的四(si)大原(yuan)則
.區分(fen)內(nei)部作業(ye)轉(zhuan)換(huan)與外部作業(ye)轉(zhuan)換(huan)
.內部作業轉(zhuan)換盡可能轉(zhuan)換成外部作業
.排(pai)除一(yi)切(qie)調整過程
.完全取消作業轉換操作
10.縮短換模(mo)時間的六種方法
11.IE改(gai)善常用的方法
十(shi)四、問題發現與解(jie)決
1.發掘與(yu)解決問題是企(qi)業發展內(nei)在動(dong)力(li)
2.面對(dui)問題(ti)的心態
3.認識(shi)和識(shi)別問(wen)題的根本原因
4.問題分析(xi)與解決正確之程序
5.現場的問題分析與(yu)解決技巧
6.基本(ben)分析工具
7.現場改善的基本規則
8.現(xian)場改善是成(cheng)本降低的基礎
9.改善(shan)給企(qi)業及個人帶(dai)來(lai)的影(ying)響
10.改(gai)善合理化四步驟
11.PDCA循環改善工具應(ying)用
.解(jie)決的問題(ti)：
.明確5S活動對現(xian)場管理的作用
.了解及學會現場管(guan)控的工具與方法
.學(xue)習提(ti)高工作生(sheng)產效率的合適(shi)方法
.學會(hui)問題的發(fa)掘與解決
.學會(hui)解決問題的工具及方法
.遵循“三直三現”的原則進行(xing)改善(shan)
班組長綜合能力提升 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232728.html
已(yi)開課時(shi)間Have start time
- 徐興濤
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈(jia)春(chun)濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林(lin)
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國(guo)
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 管理者的哲學人生 賈春濤