互聯網金融與商業銀行智能化建設
講師：胡國強 瀏覽(lan)次(ci)數：2587
課程(cheng)描述INTRODUCTION
互聯網(wang)金(jin)融(rong)與商業銀(yin)行智能化建設培訓
培訓講師：胡國強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
互聯網金融與商業銀行智能化建設培訓
適合群體：銀行渠道工作者，銀行創新部門，銀行個金部門。
課程收益：闡述互聯網金融對銀行業的影響，以及商業銀行如何開展智能化建設的課程，重點定位了銀行智能化的發展方向。其中，解決了智能化建設第一階段網點建設的流程安排和背景要素。
授課方式：講授、案例研討、互動分析
課程大綱/要點：
一、互聯網對(dui)銀行的影響
1、互聯網金融圖譜
2、P2P
1)P2P的現象(xiang)
2)P2P的本質
3)P2P對銀行(xing)的影(ying)響(xiang)
3、消費金融
1)螞蟻花(hua)唄與(yu)京東白(bai)條
2)消(xiao)費場景
3)利(li)潤空間
4)征信
5)芝麻信(xin)用(yong)應用(yong)
6)征信(xin)記(ji)錄的困(kun)難(nan)
7)征信數據的(de)結構(gou)
4、銀行轉型面臨的困局
1)源(yuan)于客戶的變化
2)源(yuan)于環境的變化(hua)
3)源于(yu)嘗試的(de)失(shi)敗
4)源于內心(xin)的恐懼
二、互聯網時(shi)代的智能(neng)化(hua)
1、互聯(lian)網的核心(xin)
1)自由。
2)免(mian)費。
3)無拘束。
4)釋放。
2、互聯網思維
1)信息增值(zhi)
2)商業(ye)本(ben)質
3)流量思維
4)用戶思維
5)長尾理(li)論
6)小(xiao)白思維
7)開放平臺思維
8)生(sheng)態與帝國(guo)
3、互聯網商業模式(shi)
1)簡單模(mo)式，產品模(mo)式
2)羊毛出在豬身上(shang)，讓狗買(mai)單
3)增(zeng)值服務
4)B2B、B2C、O2O、C2C、C2B、P2P
5)客戶變現
6)金(jin)融變現(xian)
7)數據變現
8)82定律
三(san)、商業模(mo)式簡(jian)析
1、互聯網企(qi)業(ye)的商(shang)業(ye)模式--小米(mi)
1)為(wei)發燒而(er)生
2)小(xiao)米真正的第一個產品
3)做最肥(fei)的(de)市場(chang)
4)產(chan)品學同仁(ren)堂，服(fu)務學海(hai)底撈(lao)
5)專注、*、口碑、快
6)米家與開放式生態
7)小(xiao)米上市，回到初心
2、銀行轉型的商業模(mo)式--建行
1)小門店大本部計劃
2)不動(dong)產財富管理
3)勞動者服(fu)務港灣
4)建銀大學(xue)
5)建(jian)銀(yin)金(jin)融科技公司(si)
6)政務服務“掌上辦”
7)內建(jian)(jian)平(ping)臺，外建(jian)(jian)生態(tai)
3、設(she)計
1)一個網點的商業模式
2)一家(jia)銀(yin)行的商業模式
四(si)、借力互聯網的智能化
1、盤清(qing)家底
1)傳統(tong)優勢(shi)喪失
2)服務(wu)體驗差異
3)商業模式崩潰
4)我(wo)們還有(you)什么
2、探索嘗試
1)網(wang)銀
2)手機(ji)銀行
3)消費金融
4)互聯網理財
5)社區銀行
6)小(xiao)微銀行
7)零(ling)售銀行
8)直銷銀行
9)體驗銀行
10)開放(fang)銀行
11)智慧銀行
3、兩個(ge)思路(lu)
1)產業鏈
2)生態化
3)底層(ceng)能(neng)力和表(biao)面(mian)能(neng)力
五、智能(neng)化的推(tui)動與(yu)管理
智能化(hua)的核心(xin)要素
1)使命、愿景、價值觀
2)目(mu)標客戶與趨(qu)勢預測
3)核(he)心產品(pin)與(yu)商(shang)業模(mo)式
4)大數據(ju)的應(ying)用
盡可能的(de)全量數據感(gan)知(zhi)
數據的分(fen)析(xi)和預處理
觸發客(ke)戶(hu)需求
部分業務的自動決策
5)平臺與(yu)生態
全產品服務(wu)歸納平臺
核(he)心(xin)或專屬產品服務鏈
客戶自助和員工推薦(jian)
分(fen)類運(yun)營
6)評價與激(ji)勵
解決問題 強調結果
對人力資(zi)源的(de)激勵
使命、愿景(jing)、價值(zhi)觀考核
渠道需要準確(que)的評價
六(liu)、智能化建設
1、不同渠道的智(zhi)能化(hua)特征(zheng)
1)網點渠道
旗(qi)艦(jian)網點（全功(gong)能網點）
標(biao)準網點(dian)
小型(xing)網點
社區銀行
專業特(te)色網(wang)點
有所為有所不為
2)自助(zhu)渠道
傳統(tong)自助渠道的尷(gan)尬
新(xin)型自助渠(qu)道(dao)的社交屬(shu)性
新(xin)型(xing)的展示(shi)輔助工(gong)具
3)空中渠道
功能更加(jia)簡單
體驗更加(jia)貼(tie)心
形式更加多樣(yang)
4)體驗渠(qu)道
平臺渠道
服(fu)務渠道
展示渠道(dao)
5)人工渠道
自驅動
高度專業
高度綜(zong)合
高度社(she)交
6)輔助(zhu)渠道
輔助渠道(dao)的(de)形式
輔助渠道的功(gong)能
2、圖(tu)解智能(neng)化建設
1)智能化升級的前提
2)一(yi)圖看懂功(gong)能布局(ju)
3)客(ke)戶動(dong)線
4)一個案例
5)智能(neng)化的人力調整
互聯網金融與商業銀行智能化建設培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232681.html
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